Défis

La gestion de l'engagement d'une main-d'œuvre importante et sans poste de travail fixe dans une usine a posé des défis opérationnels uniques :

• Taux d'absentéisme élevé et problèmes de ponctualité dans les équipes tournantes

• Non-respect des normes de sécurité, entraînant des quasi-accidents et un risque accru d'incidents

• Faible visibilité de la reconnaissance, les efforts déployés dans les ateliers passant souvent inaperçus

• Manque de communication entre la direction et les employés entre les usines et les équipes

• Participation limitée aux programmes de développement des compétences, ce qui a un impact sur la flexibilité de la production.

• Le stress financier chez les travailleurs de première ligne, qui affecte leur concentration et leur fidélisation

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Personnes impliquées

• Personnel d'usine (opérateurs, techniciens, personnel d'entrepôt) : obtenez une reconnaissance, des primes et des récompenses pour votre productivité, votre respect des règles de sécurité, l'amélioration de vos compétences et les objectifs atteints par votre équipe.

• Équipes RH et administration des établissements : concevez des programmes d'engagement pour le personnel de première ligne, suivez la participation et veillez à la conformité avec les politiques.

• Responsables de la production et de la sécurité : stimuler la performance des équipes, le respect des règles de sécurité et l'amélioration continue dans l'atelier.

• Direction de l'usine : surveiller le moral des employés, les tendances en matière de productivité et les résultats en matière de sécurité dans l'ensemble des installations.

• Administrateur du programme / Super administrateur : configurez les règles d'incitation, gérez les catalogues de récompenses, les intégrations et la gouvernance.

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La solution

Le fabricant avait besoin d'une plateforme d'engagement unique et évolutive capable d'atteindre tous les employés, quels que soient leur équipe, leur langue ou leur appareil.

Xoxoday Empuls un écosystème d'engagement de première ligne axé sur le mobile, remplaçant les systèmes d'incitation fragmentés par des programmes structurés, transparents et motivants.

1. Incitations liées aux quarts de travail pour la productivité et l'assiduité : Xoxoday Empuls des récompenses quotidiennes et hebdomadaires pour les objectifs de rendement par quart de travail, les séries de ponctualité et les étapes importantes en matière d'assiduité. La reconnaissance mobile instantanée a permis de maintenir la motivation des travailleurs tout au long des cycles de production.

2. Récompenses pour le respect des règles de sécurité : les équipes de production ont gagné des points pour le respect des EPI, la réalisation d'exercices de sécurité, le signalement des quasi-accidents et les journées sans accident. Les récompenses collectives pour la sécurité ont renforcé la responsabilité collective et la vigilance.

3. Communication mobile multilingue : les mises à jour critiques (changements de processus, alertes de sécurité et moments de reconnaissance) ont été transmises directement aux smartphones des travailleurs dans les langues régionales, garantissant ainsi que les informations parviennent à chaque équipe sans délai.

4. Certification des compétences et incitations à la formation polyvalente : les travailleurs ont été récompensés pour avoir obtenu des certifications sur les machines, suivi des programmes de formation polyvalente et suivi des formations techniques. Les incitations à l'apprentissage ont encouragé le perfectionnement des compétences et amélioré la flexibilité de la chaîne de production.

5. Avantages financiers : Xoxoday Empuls le bien-être financier grâce à des programmes d'alphabétisation, des initiatives d'aide d'urgence et des avantages axés sur l'épargne, réduisant ainsi la dépendance à l'égard des prêts informels et améliorant la stabilité de la main-d'œuvre.

6. Célébrations des étapes importantes de la production : l'ensemble des équipes des chaînes de production et des entrepôts ont été récompensées pour avoir atteint leurs objectifs en matière de lots, de normes de qualité et de délais d'expédition avant la date prévue, ce qui a permis de renforcer la camaraderie et le sentiment d'appartenance.

7. Intégration transparente avec les systèmes d'usine : Xoxoday Empuls aux systèmes de gestion des présences, de paie et à Darwinbox, permettant ainsi de déclencher automatiquement des primes en fonction des données réelles de production et de présence, éliminant ainsi le suivi manuel.

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Impact

• Réduction de 23 % de l'absentéisme, grâce à des mesures incitatives liées aux horaires de travail

• Amélioration de 41 % des scores de conformité en matière de sécurité, avec moins d'incidents évités de justesse

• Augmentation de 2,8 fois des activités de reconnaissance sur le terrain, améliorant le moral et la confiance

• Augmentation de 35 % de la participation aux programmes de certification des compétences, renforçant ainsi la polyvalence de la main-d'œuvre.

• Une plus grande cohérence dans la production entre les équipes, soutenue par des récompenses collectives

• 120 millions de roupies indiennes de récompenses distribuées chaque année, en toute transparence et dans les délais impartis.

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Conclusion

En mettant en œuvre Xoxoday Empuls, le fabricant d'électronique grand public a transformé l'engagement de la main-d'œuvre de l'usine, qui dépendait auparavant des pratiques des superviseurs, en une expérience structurée et axée sur le mobile.

Des primes quotidiennes pour les équipes de travail et les récompenses pour la sécurité au développement des compétences et à la célébration des étapes importantes, Xoxoday Empuls créer une main-d'œuvre motivée, soucieuse de la sécurité et résiliente dans les ateliers.

Grâce à la reconnaissance en temps réel, à la communication multilingue et à l'intégration transparente des systèmes, l'organisation a renforcé sa productivité, réduit les risques et créé une culture où les contributions du personnel de première ligne sont systématiquement reconnues et valorisées dans l'ensemble de ses activités de fabrication en Inde.

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