Le défi

Le système de reconnaissance existant de l'organisation était très manuel et variait selon les régions, ce qui posait plusieurs problèmes critiques :

Reconnaissance incohérente selon les régions géographiques

Les célébrations des étapes importantes, les récompenses pour ancienneté et les efforts d'appréciation entre pairs étaient incohérents, ce qui rendait difficile le renforcement d'une culture commune de reconnaissance au-delà des frontières.

Processus manuels et chronophages

Les managers avaient du mal à suivre et à célébrer les réussites en temps voulu, tandis que les employés passaient souvent à côté de moments importants où leur travail était reconnu.

Faible visibilité et faible impact

Ce manque de structure a conduit à une faible visibilité des efforts de reconnaissance, ce qui a finalement eu un impact sur le moral et l'engagement des employés, en particulier parmi les nouveaux employés et ceux travaillant à distance.

L'entreprise avait besoin d'une solution capable de rationaliser ses efforts de reconnaissance, de réduire les inefficacités opérationnelles et d'améliorer l'expérience des employés de manière cohérente et évolutive.

La solution

L'organisation a mis en place une plateforme complète de récompenses et de reconnaissance afin de transformer ses programmes mondiaux de reconnaissance. Cette plateforme a été choisie pour ses fonctionnalités robustes, son approche collaborative et son modèle de tarification flexible qui répondait aux besoins en matière d'approvisionnement.

Annuaire des employés co-créé

L'un des résultats marquants de cette collaboration a été la création conjointe d'un annuaire des employés, un album souvenir numérique personnalisé célébrant les anniversaires de travail et les étapes importantes. Cette fonctionnalité a apporté une touche émotionnelle et mémorable aux moments de reconnaissance et est devenue l'une des préférées des employés.

Reconnaissance centralisée et automatisée

Au-delà de l'annuaire, la plateforme a permis à l'organisation de centraliser et d'automatiser la reconnaissance des étapes importantes, d'offrir une visibilité sur les moments d'appréciation et de donner aux employés les moyens de reconnaître facilement leurs collègues.

Compatibilité mondiale

La conception intuitive et la compatibilité mondiale de la plateforme ont facilité sa mise en œuvre dans plusieurs bureaux.

Caractéristiques principales et points forts

Plateforme de reconnaissance unifiée

La solution regroupe les récompenses pour les étapes importantes, les anniversaires de service et la reconnaissance entre pairs sur une seule plateforme accessible, créant ainsi une cohérence et une cohésion entre les pays et les départements.

Annuaire des employés pour les moments marquants

Développé en collaboration avec l'organisation, l'annuaire des employés a ajouté une dimension personnelle et festive aux anniversaires de service, les transformant en occasions mémorables pour les employés et leurs équipes.

Autonomisation des gestionnaires

La plateforme a fourni aux responsables des outils leur permettant de reconnaître les membres de leur équipe en temps réel, augmentant ainsi la fréquence et l'authenticité des marques d'appréciation.

Automatisation des flux de travail complexes

Les processus de reconnaissance tels que le suivi budgétaire, le versement des primes et les alertes relatives aux étapes importantes ont été automatisés, ce qui a permis de libérer des ressources RH et de réduire les erreurs manuelles.

Mise en œuvre et gestion du changement

L'organisation a abordé le déploiement avec une stratégie collaborative et progressive. Une équipe interne dédiée, comprenant des parties prenantes de plusieurs régions, a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de mise en œuvre. Les éléments clés comprenaient :‍

Champions locaux : identifiés dans chaque région pour mener l'adoption

Sessions de formation mondiales : organisées pour doter les RH et les managers du savoir-faire nécessaire pour stimuler l'engagement.

Intégration système : flux de données fluide et sécurisé et gestion précise de la reconnaissance garantis

Adhésion de la direction : une communication interne claire et le soutien de la direction ont garanti le succès de l'adoption.

Les résultats

La plateforme a permis d'obtenir des résultats mesurables et significatifs pour l'organisation :

Amélioration de 20 % de l'engagement des employés

Les enquêtes menées après la mise en œuvre ont révélé une amélioration de 15 à 20 % des indicateurs d'engagement des employés, en particulier en ce qui concerne le sentiment d'être apprécié et reconnu.

Augmentation de 40 % de la participation des employés

La participation aux programmes de reconnaissance, en particulier aux célébrations d'étapes importantes, a augmenté de plus de 40 %, les employés se sentant plus connectés et valorisés.

Efficacité opérationnelle et gain de temps pour les RH

L'automatisation des processus de reconnaissance auparavant manuels a permis aux équipes RH de gagner un temps considérable et d'améliorer la précision et la visibilité des récompenses.

Culture d'entreprise améliorée

L'appréciation entre pairs est devenue plus fréquente et plus visible, favorisant ainsi des relations interpersonnelles plus solides et une collaboration interfonctionnelle.

Conclusion

En mettant en place une plateforme de reconnaissance complète, cette société internationale de conseil en informatique est passée avec succès d'un modèle de reconnaissance fragmenté à une approche unifiée et axée sur le global. L'organisation a automatisé et amélioré ses efforts de reconnaissance des employés tout en préservant les nuances culturelles et l'impact émotionnel de chaque étape importante.

Le résultat : une main-d'œuvre plus connectée, plus engagée et plus appréciée, où qu'elle se trouve dans le monde.

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