Le défi

L'entreprise a reconnu l'importance de l'engagement et de la reconnaissance des employés pour stimuler la productivité et favoriser un environnement de travail positif. Cependant, son système de récompense et de reconnaissance existant était complexe et ne permettait pas de mobiliser efficacement les employés dans différentes régions.

Engagement limité dans les différentes régions

Le système existant ne parvenait pas à impliquer efficacement les employés répartis dans différentes zones géographiques, ce qui créait des incohérences dans les expériences de reconnaissance.

Processus complexes et inefficaces

L'infrastructure de récompense et de reconnaissance était obsolète et difficile à utiliser, ce qui entraînait une sous-utilisation des récompenses disponibles.

Possibilité d'amélioration

Il était clairement possible de créer une solution plus rationalisée et plus efficace qui améliorerait l'expérience des employés et optimiserait l'utilisation des récompenses au sein de l'effectif mondial.

La solution

L'organisation a mis en place une plateforme moderne et centralisée de récompenses, conçue pour transformer son approche globale en matière de reconnaissance. Cette plateforme a été spécialement conçue pour répondre aux préférences diverses des employés dans différentes régions, en veillant à ce que le catalogue de récompenses soit adapté aux besoins et aux intérêts locaux.

La solution a offert une expérience fluide, permettant aux employés de sélectionner et d'échanger facilement des récompenses adaptées à leurs préférences individuelles, ce qui a entraîné une augmentation spectaculaire des taux d'échange.

Caractéristiques principales

Marché centralisé des récompenses

La nouvelle plateforme offrait un marché centralisé où les employés pouvaient facilement naviguer et choisir les récompenses qui correspondaient le mieux à leurs goûts. Cette commodité a conduit à un taux d'utilisation impressionnant de 90 %, signe d'une nette amélioration de la satisfaction et de l'engagement des employés.

Autonomisation des gestionnaires

La plateforme a permis aux managers de disposer d'outils intuitifs pour reconnaître leurs équipes en temps réel. Cette autonomisation a entraîné une augmentation de 28 % des appréciations émanant des managers, renforçant ainsi une culture de reconnaissance dans toute l'organisation.

Automatisation des flux de travail

La solution a automatisé des processus clés tels que le suivi du budget des récompenses, la cartographie budgétaire spécifique aux dirigeants et l'attribution des récompenses. Cette automatisation a permis aux équipes RH de gagner un temps précieux et d'améliorer l'efficacité de la gestion des récompenses, garantissant ainsi une meilleure utilisation du budget.

Intégration et formation

La plateforme a été intégrée de manière transparente au système HRMS existant de l'organisation via SFTP, garantissant une synchronisation sécurisée des données et une gestion précise des récompenses dans toutes les régions. L'intégration a permis un suivi fluide et en temps réel de la distribution des récompenses.

De plus, l'entreprise a organisé des sessions de formation complètes à l'échelle mondiale pour les administrateurs et les responsables, afin de s'assurer qu'ils soient en mesure d'utiliser efficacement la plateforme et d'aider leurs équipes à adopter le nouveau système.

Les résultats

La plateforme a produit des résultats transformateurs à plusieurs niveaux :

Augmentation de 40 % des appréciations mensuelles

L'organisation a enregistré une augmentation remarquable de 40 % des appréciations mensuelles, avec 38 290 reconnaissances enregistrées au cours de l'exercice 2024. Cela témoigne d'une augmentation substantielle de l'engagement des employés et de l'émergence d'une culture de reconnaissance plus active.

Taux de rachat de 90 %

Avec plus d'un million de dollars de récompenses distribuées, l'entreprise a atteint un taux d'utilisation de 90 %. Cela a mis en évidence le succès du programme, qui a su répondre aux préférences des employés et favoriser leur satisfaction.

Augmentation de 28 % des appréciations émanant des responsables

Les outils d'autonomisation des managers ont permis une augmentation significative de la reconnaissance en temps réel des équipes, renforçant ainsi la culture de la reconnaissance à tous les niveaux.

Augmentation de 40 points de la satisfaction des employés

La mise en place du système de récompenses a également entraîné une augmentation significative de la satisfaction des employés, comme en témoigne la hausse du taux de recommandation net des employés (eNPS) qui est passé d'un score de référence à 9, ce qui marque une amélioration notable de la perception qu'ont les employés des efforts de reconnaissance de l'entreprise.

Amélioration de l'efficacité opérationnelle

Les flux de travail automatisés pour le suivi budgétaire et l'attribution des récompenses ont permis de libérer un temps précieux pour les RH et d'améliorer la précision des processus de gestion des récompenses.

Conclusion

En mettant en place une plateforme complète de récompenses et de reconnaissance, ce leader mondial de la technologie a créé un système hautement efficace et fluide qui a permis d'améliorer considérablement l'engagement, la satisfaction et la reconnaissance des employés.

En responsabilisant les employés et les managers, en automatisant les processus clés et en garantissant une accessibilité mondiale, la solution a permis non seulement d'augmenter le nombre de récompenses utilisées, mais aussi de favoriser une culture de reconnaissance continue dans les 33 pays où l'entreprise est présente.

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