Le défi

Pour accélérer les ventes régionales, l'entreprise a lancé plus de 500 programmes d'incitation personnalisés chaque mois, variant selon la zone géographique, la gamme de produits et les objectifs de vente. La gestion manuelle d'une telle ampleur a entraîné d'importants défis opérationnels : retards dans la validation et les paiements, incohérences dans les données, risques liés à la gouvernance et visibilité en temps réel limitée pour les concessionnaires et les responsables commerciaux. Avec près de 400 millions de roupies d'incitations traitées chaque mois, l'absence d'un système unifié a entraîné des contraintes administratives, des complexités en matière d'audit et une perte de confiance des concessionnaires.

La solution

La société a mis en œuvre Xoxoday Compass pour numériser et automatiser l'ensemble de ses opérations d'incitation des concessionnaires. Compass l'automatisation de la logique complexe des programmes, la validation en temps réel grâce à l'intégration des systèmes ERP et SFA, et la mise en place de workflows structurés pour les programmes centralisés et décentralisés. Un module intégré de remise sur facture a permis de valider les factures éligibles par rapport aux programmes en cours, améliorant ainsi la liquidité des concessionnaires et réduisant les retards de paiement. Bien que Compass une plateforme de récompenses, la mise en œuvre s'est entièrement concentrée sur l'automatisation opérationnelle, la précision et la gouvernance.

Contributions clés et ampleur du programme

• Plus de 500 programmes d'incitation dynamiques automatisés chaque mois
• ~40 millions de roupies d'incitations traitées chaque mois
• Plus de 28 000 utilisateurs parmi les concessionnaires, les responsables commerciaux régionaux et les équipes administratives centrales
• Intégrations ERP et SFA pour la validation des données en temps réel
• Tableaux de bord basés sur les rôles pour les concessionnaires, les administrateurs et les dirigeants
• Module d'escompte de factures pour des paiements plus rapides et conformes

Résultats et impact

• Traitement entièrement automatisé de plus de 500 schémas complexes par mois
• Gestion transparente de 400 millions de roupies d'incitations avec une grande précision de calcul
• Réduction significative des efforts manuels, des erreurs et des retards d'approbation
• Visibilité en temps réel sur les objectifs, les paiements et les performances du programme pour toutes les parties prenantes
• Pistes d'audit solides, contrôles de gouvernance et conformité InfoSec
• Les rapports basés sur les données ont permis une prise de décision stratégique dans toutes les régions.

Conclusion

En mettant en œuvre Xoxoday Compass, l'entreprise a transformé l'un des écosystèmes d'incitations aux concessionnaires les plus complexes du secteur manufacturier en une opération entièrement automatisée, transparente et évolutive. La plateforme a apporté précision dans les calculs, efficacité opérationnelle et visibilité en temps réel, tout en renforçant la confiance des concessionnaires et la gouvernance. Compass sert Compass de base à un cadre d'incitations prêt pour l'avenir, avec une intégration prochaine de la paie qui permettra de rationaliser davantage les paiements et le contrôle financier.

‍