Défis

illumifin a dû faire face à une complexité croissante pour maintenir une expérience employé unifiée et engageante à mesure que les équipes se développaient sur différents sites. La fonction RH avait besoin d'un système évolutif offrant visibilité, cohérence et alignement culturel, tout en réduisant la charge administrative liée aux programmes de reconnaissance manuels.

• Workflows de reconnaissance manuels et incohérents : les processus de reconnaissance dépendaient fortement des chaînes d'e-mails et des feuilles de calcul, ce qui entraînait des retards, des accusés de réception manqués et une distribution incohérente des récompenses.

• Faible visibilité des moments de reconnaissance : les réalisations des employés restaient souvent confinées au sein de petites équipes. Sans flux centralisé, la visibilité et l'appréciation entre les équipes étaient limitées.

• Les équipes dispersées avaient besoin d'un espace de travail social : les équipes à distance et hybrides ne disposaient pas d'un espace numérique commun pour échanger, célébrer et se féliciter mutuellement, ce qui affaiblissait la cohésion de l'équipe.

• Capacité limitée à mesurer l'impact culturel : les dirigeants ne disposaient pas d'informations en temps réel sur l'adoption, les modèles de reconnaissance et le retour sur investissement en matière d'engagement, ce qui rendait difficile l'évaluation de l'efficacité du programme.

• Nécessité d'une reconnaissance équitable et inclusive : sans processus structurés ni incitations, la reconnaissance avait tendance à être inégale entre les niveaux hiérarchiques et les services.

• Exigence d'un système évolutif et intégré : illumifin avait besoin d'une plateforme de reconnaissance unifiée qui fonctionne avec les outils existants tels que Microsoft Teams et qui prenne en charge les options de récompense mondiales.

Notre solution

Pour relever ses défis en matière d'engagement, illumifin s'est associé à Xoxoday créer un écosystème de reconnaissance unifié et axé sur le numérique. La plateforme a permis d'organiser des célébrations cohérentes, d'automatiser les flux de travail et de favoriser un engagement social fluide, réunissant ainsi des équipes dispersées au sein d'une expérience unique.

• Plateforme unifiée de R&R et d'engagement : Xoxoday le centre névralgique de l'appréciation entre pairs, de la reconnaissance fondée sur la valeur, des récompenses basées sur les nominations et des célébrations à grande échelle.

• Valeurs fondamentales intégrées à la reconnaissance : les employés ont utilisé des badges correspondant à ces valeurs pour renforcer les comportements culturels au sein des équipes et des fonctions.

• Intégration de Microsoft Teams pour l'adoption du flux de travail : les reconnaissances , les célébrations et les mises à jour relatives à l'engagement apparaissaient directement dans Teams, ce qui favorisait l'accessibilité et la participation quotidienne.

• Fil d'actualité social et mur de la renommée : les réalisations ont été mises en avant à l'échelle de l'entreprise, ce qui a permis d'accroître la visibilité, le moral et la cohésion entre les équipes.

• Marché mondial des récompenses : les employés ont eu accès à des cartes-cadeaux, des expériences, des marchandises et des options caritatives, créant ainsi une expérience de récompense personnalisée et inclusive à l'échelle mondiale.

• Analyses et tableaux de bord en temps réel : les RH et la direction ont suivi la participation, les modèles d'utilisation et le sentiment des employés grâce à des informations fondées sur des données.

• Des incitations basées sur l'IA pour une reconnaissance équitable : des encouragements intelligents ont favorisé une reconnaissance rapide et équitable à tous les niveaux, réduisant les préjugés et renforçant l'alignement culturel.

Impact

Xoxoday a permis à illumifin d'améliorer considérablement l'engagement, de rationaliser la reconnaissance et de réduire la charge de travail des RH :

• Plus de 3 000 employés activement engagés sur la Xoxoday .

• Plus de 2 000 moments de reconnaissance enregistrés dans toutes les unités commerciales.

• Réduction de 65 % de la charge de travail des RH grâce à des flux de travail automatisés et des outils intuitifs en libre-service.

• Augmentation de 70 % des tendances générales en matière d'engagement, grâce à une reconnaissance visible et constante.

• Taux d'utilisateurs actifs mensuels de 99,2 %, ce qui témoigne d'une forte adoption de la plateforme au sein de l'organisation.

• Changement culturel positif avec une participation accrue à l'appréciation et aux célébrations entre pairs.

Ce que nos clients disent de Xoxoday

« Nous utilisons Xoxoday nos initiatives d'engagement des employés et avons réussi à encourager notre équipe américaine à l'adopter pour la reconnaissance et les récompenses (R&R). Avec plus de 3 000 employés, nous utilisons tous activement la plateforme. Le produit est fluide, facile à naviguer et très convivial. »

— Rahul Kunal, directeur principal et responsable des ressources humaines, illumifin

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