Rukmini Divakar dirige le service de gestion des ressources humaines chez ANCA Machine Tools. Elle veille à garantir une expérience globale à tous les employés d'Anca et met en œuvre cette approche grâce à un programme complet d'engagement, de reconnaissance et de récompenses des employés.

Systématisation du processus de récompense
Anca avait mis en place un processus d'engagement des employés axé sur les grands événements culturels et les fonctions administratives. Le processus de récompense et de reconnaissance en place n'était pas suffisamment continu et transparent. Il manquait également une plateforme de récompense intégrée et robuste. Il était urgent de systématiser le processus de récompense afin d'améliorer l'engagement et la rationalisation du lieu de travail.

automatisées des récompensesLes fonctionnalités Empuls Anca répondaient exactement aux problèmes qu'ils cherchaient à résoudre. La fonctionnalité d'automatisation des récompenses a permis de résoudre le problème de l'incohérence des récompenses et le catalogue offrait un large éventail d'options d'échange. Même l'interface utilisateur robuste leur offrait une grande facilité d'utilisation et les fonctionnalités requises.

fluide du processus de vente Le premier fournisseur de services de récompenses et de reconnaissance évalué par Anca était Empuls ce fut également le dernier. Le processus fluide des démonstrations et des discussions avec Empuls a été un excellent prélude à l'association. Les membres de l'équipe ont interagi de manière proactive avec Anca et ont répondu à toutes leurs préoccupations.

Empuls dédiée au serviceEmpuls et fourni un service client dédié non seulement à l'équipe RH, mais aussi aux employés pour le processus de remboursement. Les nombreuses catégories du Empuls pouvaient susciter des doutes considérables sur le processus de remboursement. C'est pourquoi le service client était particulièrement important pendant le processus de remboursement.

« En fait, nous n'avons évalué personne d'autre, car Empuls nous Empuls exactement ce que nous voulions. L'équipe est venue nous faire une présentation sur son fonctionnement. Je n'avais plus qu'à coordonner avec un seul interlocuteur, et tout le reste a été pris en charge. » - Rukmini Divakar, responsable RH - Asie, ANCA Machine Tools

Processus de récompense 90 % plus rapide
La fonctionnalité d'automatisation des récompenses Empuls a Empuls réduit le temps nécessaire à la mise en œuvre d'un processus de récompense. Le responsable des ressources humaines devait prédéfinir les critères de récompense et les bénéficiaires recevaient automatiquement des points en conséquence. Il était même possible de définir des exigences de personnalisation, en fonction de l'événement donnant lieu à la récompense. Au lieu que le responsable des ressources humaines s'efforce de choisir une récompense appropriée, les employés pouvaient désormais choisir la récompense de leur choix dans un catalogue complet.

Augmentation de 100 % des scores d'engagement des employés
Le processus de nomination et la fonctionnalité d'automatisation des récompenses de la Empuls  ont permis d'harmoniser et de fréquenter le processus de récompense. Anca surveille les niveaux d'engagement des employés en menant régulièrement des enquêtes sur l'engagement des employés. Après la Empuls , les scores d'engagement ont connu une augmentation spectaculaire de 100 %.

80 % des employés sont devenus des promoteurs
Le principal enseignement tiré de la Empuls est qu'elle a conquis le cœur des employés. Le catalogue complet de récompenses leur a offert des options attrayantes pour échanger leurs récompenses. De plus, la fréquence accrue des récompenses leur a donné le sentiment que leurs efforts professionnels étaient mieux valorisés. Les employés ont été interrogés sur leur affinité avec la Empuls et, étonnamment, 80 % d'entre eux se sont qualifiés de « promoteurs ».

Résumé du parcours
La Empuls  a aidé Anca à augmenter considérablement l'engagement de ses employés en améliorant la fréquence, la cohérence et la transparence des récompenses. La facilité d'utilisation et le catalogue complet Xoxoday ont été très bien accueillis par les employés, ce qui a contribué à améliorer encore davantage les scores d'engagement.