Défis

Dans le secteur du verre et des façades, les ingénieurs en structure sont les gardiens de l'homologation, chargés de valider les performances, la sécurité et la conformité. Cependant, la collaboration avec les ingénieurs était souvent réactive, se limitant à des clarifications techniques tardives plutôt qu'à une collaboration précoce.

La marque avait besoin d'un moyen de récompenser les comportements axés sur l'ingénierie qui allaient au-delà des spécifications, tels que l'apprentissage technique, la consultation en matière de conception et l'enregistrement précoce des projets, tout en renforçant la confiance et le leadership éclairé.

Les principaux défis étaient les suivants :
• Implication tardive: les ingénieurs étaient souvent impliqués après que les décisions clés en matière de conception avaient déjà été prises.
• Faible participation à la formation technique: les modules de formation continue et de performance manquaient d'incitations structurées.
• Cycles d'approbation technique lents: les demandes de calcul et l'assistance à la conception étaient sous-utilisées au début.
• Expertise en matière de conformité sous-exploitée: la documentation relative aux codes et les données de test étaient disponibles, mais n'étaient pas activement encouragées.
• Reconnaissance limitée de l'innovation: les ingénieurs qui proposaient des solutions de façade performantes ou durables ne bénéficiaient d'aucune reconnaissance officielle.
• Engagement à long terme faible: il n'existait aucune structure hiérarchisée permettant d'approfondir les relations techniques existantes.

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Personnes impliquées

• Ingénieurs en structure : obtenez des récompenses et une reconnaissance professionnelle pour la formation, la collaboration en matière de conception, l'enregistrement de projets et l'engagement technique.
• Équipes d'ingénierie et techniques spécialisées dans les façades : fournissez des calculs, une assistance en matière de conformité et une aide à la conception.
• Équipes d'ingénierie spécialisées dans les spécifications et les ventes : exercez une influence précoce et soutenez les exigences complexes des projets.
• Équipes spécialisées dans les produits et la R&D : collaborez avec des ingénieurs pour mettre au point des solutions innovantes et hautement performantes.
• Équipes spécialisées dans le marketing et le leadership éclairé : organisez des événements de formation continue, des symposiums et des initiatives de reconnaissance professionnelle.
• Administrateur/super administrateur du programme : configurez les règles, gérez les récompenses, supervisez les niveaux et surveillez les tableaux de bord de performance.

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La solution

La marque Glass & Facade Systems avait besoin d'une plateforme d'engagement professionnelle qui respecte la rigueur technique tout en récompensant une collaboration technique significative. Xoxoday Empuls a fourni une solution unifiée pour motiver, reconnaître et fidéliser les ingénieurs en structure grâce à un engagement axé sur la valeur.

Le programme a fait passer les interactions d'un modèle d'approbations transactionnelles à un modèle de partenariat technique à long terme.

• Récompenses pour les formations techniques afin de renforcer la confiance dans les spécifications : Xoxoday Empuls les ingénieurs ayant suivi des modules sur les performances structurelles, des formations sur le calcul des charges et des certifications sur les spécifications des matériaux, renforçant ainsi leur confiance et leur préférence lors des décisions de conception.

• Reconnaissance de la collaboration en matière de conception pour célébrer l'innovation : les ingénieurs dont les projets ont atteint des performances exceptionnelles, des références en matière de durabilité ou des solutions innovantes en matière de façades ont été récompensés par des prix et des avantages professionnels, renforçant ainsi leur leadership éclairé.

• Mesures incitatives en matière de spécifications pour accélérer les approbations : ces mesures ont encouragé les ingénieurs à collaborer dès le début avec les équipes techniques, à demander des calculs et à tirer parti de l'aide à la conception, ce qui a permis de réduire les frictions et d'accélérer les cycles d'approbation.

• Engagement en matière de conformité au code pour instaurer la confiance : les ingénieurs ont été récompensés pour avoir consulté et utilisé les données de test, les directives réglementaires et la documentation relative à la conformité, ce qui a permis de positionner la marque comme un partenaire fiable dans le domaine de l'ingénierie.

• Bonus d'enregistrement de projet pour capter une influence précoce : les ingénieurs ont obtenu des bonus pour l'enregistrement de projets dans lesquels les systèmes de façade de la marque étaient pris en considération, garantissant ainsi un engagement précoce et un avantage concurrentiel.

• Accès à des événements professionnels pour les ingénieurs de haut niveau : les ingénieurs très engagés ont bénéficié d'un accès exclusif à des symposiums, des conférences et des événements de formation continue, ce qui leur a permis d'approfondir leurs relations et de renforcer leur leadership en matière de connaissances.

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Impact

• Augmentation de 2,2 fois du nombre d'enregistrements de projets à un stade précoce, améliorant ainsi l'influence au stade de la conception.
• Augmentation de 40 % des formations techniques et des formations continues, renforçant ainsi la confiance dans les spécifications.
• Réduction de 31 % du temps de cycle d'approbation technique, grâce à une intervention précoce du support.
• Augmentation de 36 % de l'utilisation des ressources de conformité et de test, améliorant ainsi la confiance et la crédibilité.
• Croissance significative de la participation à la collaboration en matière de conception, en particulier pour les projets de façades complexes.
• 64,3 millions de dollars US de valeur de projets influencés par les ingénieurs suivis chaque année, renforçant la visibilité du pipeline.
• Forte adoption des programmes de reconnaissance des ingénieurs de haut niveau, approfondissant les partenariats à long terme.

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Conclusion

En mettant en œuvre Xoxoday Empuls, la marque Glass & Facade Systems a redéfini la manière dont elle collaborait avec les ingénieurs en structure à travers l'Indonésie, passant d'une validation tardive à une collaboration technique précoce basée sur la confiance.

Des récompenses de formation et des primes d'inscription aux projets à la reconnaissance des conceptions, en passant par l'engagement en matière de conformité et l'accès professionnel exclusif, Xoxoday Empuls la marque de s'intégrer dans le flux de travail d'ingénierie.

Il en a résulté une influence plus précoce, des validations plus rapides, une confiance technique renforcée et des relations plus étroites avec la communauté des ingénieurs, grâce à une plateforme d'engagement évolutive conçue pour l'excellence professionnelle.