Défis

Max Life Insurance avait besoin d'une approche plus moderne, évolutive et technologique pour favoriser l'engagement de ses employés. À mesure que les effectifs augmentaient et que les attentes évoluaient, les processus de reconnaissance traditionnels créaient des goulots d'étranglement opérationnels et limitaient la visibilité.

• Une main-d'œuvre en pleine expansion avec des attentes en constante évolution : la croissance rapide du nombre d'employés a rendu nécessaire la mise en place de mécanismes de reconnaissance cohérents, opportuns et alignés sur les valeurs de l'entreprise.

• Charge de travail manuelle importante pour les équipes RH : la coordination des nominations, des approbations, des cycles de récompenses et des célébrations d'étapes importantes nécessitait un travail manuel considérable et entraînait des retards opérationnels.

• Visibilité et participation limitées entre les services : sans plateforme centralisée, les événements de reconnaissance passaient souvent inaperçus, ce qui réduisait la transparence et décourageait une participation plus large.

• Absence d'automatisation structurée des récompenses : les récompenses récurrentes , les étapes importantes liées à l'ancienneté et les distinctions décernées par un jury ne bénéficiaient pas de workflows automatisés, ce qui rendait difficile la mise en œuvre de programmes à grande échelle.

• Indicateurs insuffisants pour mesurer l'impact : les dirigeants ne disposaient pas d'informations en temps réel pour mesurer la participation, l'utilisation du budget et le retour sur investissement en matière d'engagement.

• Nécessité d'une expérience intégrée et axée sur le numérique : les employés devaient pouvoir accéder aux outils de reconnaissance au sein de leur écosystème de travail existant pour une adoption transparente.

Solution

Pour soutenir sa philosophie axée sur les personnes, Max Life s'est associé à Xoxoday créer un écosystème numérique unifié de reconnaissance qui a stimulé la participation, amélioré la transparence et réduit les tâches manuelles. La solution a permis d'organiser des célébrations régulières, d'automatiser les flux de travail et d'analyser l'engagement en temps réel.

• Plateforme unifiée de reconnaissance et de récompenses : Xoxoday la destination unique pour la reconnaissance par les pairs, les récompenses ponctuelles, les prix décernés par un jury et les célébrations d'étapes importantes, uniformisant ainsi l'expérience au sein de l'organisation.

• Renforcement des valeurs fondamentales grâce à des badges : des badges personnalisés ont été créés pour associer chaque moment de reconnaissance aux valeurs de Max Life, aidant ainsi les employés à célébrer les comportements en adéquation avec la culture de l'entreprise.

• Workflows automatisés à grande échelle pour les récompenses : les récompenses « Star of the Quarter », « Long Service Awards », les reconnaissances d'équipe et les célébrations récurrentes ont été automatisées de bout en bout, réduisant ainsi la charge opérationnelle des RH.

• Intranet social pour une visibilité à l'échelle de l'entreprise : les réalisations des employés ont été mises en avant grâce à un flux de reconnaissance en direct, ce qui a permis de remonter le moral et de rendre les réalisations visibles à travers les équipes et les niveaux hiérarchiques.

• Tableaux de bord et analyses RH : les outils de mesure ont aidé les dirigeants à suivre les tendances en matière de reconnaissance, l'allocation budgétaire, les taux d'activation et les modèles de participation.

• Incitations basées sur l'IA : des messages intelligents ont encouragé les responsables et les équipes à reconnaître les mérites de manière opportune, équitable et conforme aux valeurs de l'entreprise.

• Intégration avec Microsoft Teams : l'intégration Xoxoday le flux de travail quotidien de l'entreprise a permis une adoption sans heurts et une meilleure participation des équipes dispersées.

Impact

La mise en œuvre de Xoxoday une transformation significative de la stratégie d'engagement des employés de Max Life Insurance :

• Plus de 60 000 moments de reconnaissance capturés au cours du premier cycle Star of the Quarter.

• Taux d'activation de 70 % au cours des premiers mois suivant le lancement.

• Amélioration de 80 % des tendances en matière d'engagement des employés, grâce à une reconnaissance plus cohérente et plus visible.

• Réduction de 65 % de la charge de travail administratif des RH grâce à l'automatisation des récompenses et des nominations.

• Budget de récompenses de 27 millions de roupies, avec un taux d'utilisation de 78 %, garantissant une grande satisfaction des employés quant aux options de récompenses.

• Les RH ont désormais accès à des informations en temps réel, ce qui leur permet de prendre des décisions fondées sur des données et de s'aligner sur les objectifs culturels de l'entreprise.

Conclusion

Xoxoday Max Life Insurance de moderniser la reconnaissance, d'automatiser les cycles de récompenses et de créer une culture transparente, axée sur le numérique. Grâce à un engagement accru, à des flux de travail plus rapides et à des informations fondées sur des données, l'organisation a mis en place un programme évolutif et axé sur la valeur qui a renforcé la motivation des employés et réduit les efforts des RH à tous les niveaux.

Ce que nos clients disent de Xoxoday

«Xoxoday aXoxoday amélioré notre programme de reconnaissance des employés. Le succès de notre premier cycle Star of the Quarter sur Xoxoday rendu possible grâce à la contribution proactive de votre équipe à la mise en place du système. Merci d'avoir fait Xoxoday atout inestimable pour nous. »
— Sumana Ananth, responsable de l'analyse des ressources humaines, Max Life Insurance

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