Défis

Avant d'utiliser Xoxoday, les efforts de NIIT en matière d'engagement des employés étaient limités, et l'entreprise rencontrait des difficultés pour mettre en place un programme de récompenses efficace et solide afin de motiver ses formateurs répartis sur plusieurs sites. De plus,

• Le seul mode d'engagement était par le biais de bons fournis par les fournisseurs pour les concours internes.
• Au fur et à mesure que l'organisation grandissait, un programme de récompenses de haute qualité s'est avéré nécessaire pour motiver les éducateurs.
• La répartition géographique et le nombre important d'utilisateurs ont rendu indispensables une rémunération efficace et un service client performant.

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Solution

NIIT a tiré parti de la diversité du marché mondial des récompenses Xoxodaypour relever ses défis et améliorer considérablement l'expérience de ses employés.

• Les grands gagnants ont eu accès à un large éventail de choix, notamment des expériences et des produits de marque.
• Service client exceptionnel avec résolution rapide et facile des problèmes grâce à une automatisation efficace.
• La prestation de services sans faille a permis de répondre immédiatement aux préoccupations, contribuant ainsi à la satisfaction des employés.

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Résultats

NIIT a réalisé des améliorations significatives dans l'expérience et la satisfaction des employés après la mise en œuvre de la plateforme de récompense de Xoxoday.

• De nombreuses options de rachat ont permis aux employés de choisir des récompenses uniques adaptées à leurs préférences.
• Un service client exceptionnel et une résolution rapide des problèmes ont eu un impact positif sur la satisfaction des employés.
• NIIT a réussi à améliorer l'expérience de ses employés en utilisant les nombreuses options de remboursement et le service client Xoxoday.