Défis

Dans les environnements de fabrication à haut volume, le moral des employés, le respect des règles de sécurité et la constance de la qualité sont directement liés à l'engagement du personnel. Cependant, la reconnaissance était souvent manuelle, tardive ou limitée aux superviseurs, ce qui rendait difficile de motiver de manière constante les employés de première ligne.

L'entreprise avait besoin d'une plateforme évolutive de reconnaissance et de récompense pouvant fonctionner au niveau de l'atelier, renforcer quotidiennement les comportements sûrs et productifs, et remercier visiblement les employés pour leur contribution.

Les principaux défis étaient les suivants :

• Fatigue liée au respect des règles de sécurité : des programmes de sécurité existaient, mais les comportements sans incident ne faisaient pas l'objet d'un renforcement positif.
• Variabilité de la production : la production et les temps d'arrêt variaient d'une équipe à l'autre en l'absence d'incitations structurées.
• Irrégularités en matière de qualité : la prévention des défauts et la diligence des tests n'étaient pas toujours reconnues.
• Faible reconnaissance par les pairs : les marques d'appréciation informelles se traduisaient rarement par un moral durable.
• Déficits de compétences : les certifications relatives aux équipements et la participation à des formations croisées nécessitaient une motivation.
• Risque d'attrition parmi le personnel expérimenté : les employés de longue date ne bénéficiaient pas d'une reconnaissance visible de leurs étapes importantes.

‍

Personnes impliquées

• Employés des usines et de la production : obtenez des récompenses pour les étapes franchies en matière de sécurité, les objectifs de production atteints, l'excellence en matière de qualité, le développement des compétences et l'ancienneté.

• Superviseurs d'équipe et directeurs d'usine : surveiller les performances, valider les étapes importantes et renforcer la reconnaissance.

• Équipes chargées de la qualité et de la sécurité : assurer la conformité, les audits et les programmes d'amélioration continue.

• Équipes RH et opérations : concevoir des initiatives visant à renforcer l'engagement des employés et gérer les cycles de reconnaissance.

• Équipes d'apprentissage et de développement : délivrer des certifications, dispenser des formations sur les équipements et proposer des programmes de développement des compétences.

• Administrateur du programme / Super administrateur : configurez les règles de récompense, gérez les budgets, supervisez les intégrations et suivez les tableaux de bord.

‍

La solution

La marque Plumbing & Sanitary Ware avait besoin d'une plateforme d'engagement prête à l'emploi et adaptée aux appareils mobiles, capable de récompenser les comportements réels en temps réel. Xoxoday Empuls une solution unifiée pour motiver, reconnaître et fidéliser les employés de production grâce à des récompenses cohérentes et significatives.

Le programme a transformé l'engagement, passant d'une reconnaissance périodique à une culture quotidienne d'appréciation et de fierté des performances.

Récompenses pour la sécurité et l'absence d'incidents afin de renforcer la culture du zéro accident : Xoxoday Empuls les équipes qui ont suivi une formation à la sécurité, maintenu une série d'incidents sans accident et atteint des étapes importantes en matière de sécurité, réduisant ainsi les risques et renforçant la responsabilité.

Primes sur les objectifs de production pour stimuler l'efficacité : les employés ont reçu des primes pour avoir atteint ou dépassé les objectifs par lot, réduit les temps d'arrêt et maintenu le débit, alignant ainsi leurs efforts sur les objectifs opérationnels.

Reconnaissance du contrôle qualité pour maintenir les normes : la reconnaissance instantanée a récompensé les employés qui ont maintenu les indicateurs de qualité, identifié les défauts à un stade précoce et respecté les protocoles de test, renforçant ainsi la cohérence des produits.

Reconnaissance entre pairs pour renforcer la camaraderie : Xoxoday Empuls aux employés de première ligne de reconnaître leurs pairs pour leur travail d'équipe, leur capacité à résoudre des problèmes et leurs efforts supplémentaires, ce qui a renforcé le moral et la confiance entre les équipes.

Récompenses pour la certification des compétences afin d'améliorer les compétences de la main-d'œuvre : récompense les employés motivés qui obtiennent des certifications sur les équipements, suivent des formations sur la sécurité et acquièrent des compétences transversales, ce qui réduit les lacunes en matière de compétences et améliore la flexibilité.

Célébrations des années de service et d'ancienneté pour conserver l'expérience : la reconnaissance automatisée des étapes importantes a permis de célébrer les anniversaires de service avec des récompenses personnalisées et une reconnaissance publique, renforçant ainsi la loyauté et la fidélisation.

‍

Impact

• Réduction de 45 % des incidents de sécurité enregistrables, grâce à des récompenses liées à la sécurité.
• Amélioration de 31 % de la réalisation des objectifs de production, améliorant la cohérence de la production.
• Réduction de 28 % des taux de défauts, soutenue par des programmes de reconnaissance de la qualité.
• Multiplication par trois des activités de reconnaissance entre pairs, renforçant le moral dans les ateliers.
• Croissance de 37 % des certifications et des formations professionnelles achevées, réduisant les risques opérationnels.
• Distribution annuelle de récompenses liées à la performance d'une valeur équivalente à 520 millions de pesos philippins, renforçant l'excellence à grande échelle.
• Réduction significative du taux de rotation du personnel de première ligne, en particulier parmi les opérateurs et techniciens qualifiés.

‍

Conclusion

En mettant en œuvre Xoxoday Empuls, la marque de plomberie et d'appareils sanitaires a transformé l'engagement de son personnel dans ses usines de fabrication aux Philippines, passant de programmes axés sur la conformité à une culture de reconnaissance fondée sur la sécurité, la qualité et la fierté.

Des récompenses sans incident et des primes de production à la reconnaissance par les pairs, en passant par les incitations à l'acquisition de compétences et les célébrations de service, Empuls l'organisation Empuls motiver ses employés de première ligne, Empuls améliorer ses résultats opérationnels et à fidéliser ses talents essentiels.

Le résultat : des usines plus sûres, une productivité accrue, une meilleure cohérence de la qualité et une main-d'œuvre plus engagée, grâce à une plateforme d'engagement évolutive conçue pour l'excellence dans le domaine de la fabrication.