Le défi 

Avant de s'associer à Empuls, Royal Cyber était confrontée à un défi commun à toutes les organisations mondiales en pleine croissance : améliorer l'engagement et la reconnaissance des employés tout en rationalisant les mécanismes de communication interne et de retour d'information. Ses programmes de reconnaissance traditionnels manquaient du dynamisme et de la portée nécessaires pour véritablement créer du lien avec un personnel nombreux et dispersé.

La solution : une plateforme d'engagement holistique

Royal Cyber a choisi Empuls, une plateforme cloud (SaaS), pour relever ces défis. Empuls une suite complète de fonctionnalités conçues pour créer un environnement dynamique et

lieu de travail connecté. Les capacités d'intégration transparente de la plateforme avec des outils existants tels que Zoho, Teams et leur intranet social en ont fait la solution idéale pour l'écosystème de Royal Cyber.

Méthode de déploiement : Basé sur le cloud (SaaS)

Mise en service : janvier 2020

Mise en œuvre du produit et principales fonctionnalités déployées

Empuls stratégiquement mis en œuvre pour remplacer les programmes de reconnaissance traditionnels de Royal Cyber, en mettant l'accent sur une approche multiforme de l'engagement :

• Récompenses et reconnaissance (RNR) :
  Reconnaissance significative grâce à divers prix, notamment les « Aspirin Awards » et les échanges de cadeaux.
  Structure de récompenses basée sur des étapes clés, le volume des ventes et l'engagement des utilisateurs, avec des incitations prédéfinies telles que les prix « Project GoLive » et « Learn and Share ».

• Enquêtes : utilisées pour recueillir les commentaires des employés, suivre leur sentiment et améliorer leur expérience.
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• Équipes : Favorisé la collaboration interdépartementale et encouragé la reconnaissance collective.
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• Intranet social : facilitation des conversations axées sur les valeurs fondamentales, partage des connaissances et sentiment d'appartenance à une communauté.

Résultats et conclusions

La mise en œuvre Empuls améliorer de manière significative et mesurable les indicateurs d'engagement des employés de Royal Cyber.

• Nombre total d'utilisateurs actifs : 1 236 (un taux d'activation impressionnant de 84,2 %)
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• Nombre moyen d'utilisateurs actifs par mois : ~1300
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• Taux d'engagement : 50,6 % (environ 661 utilisateurs engagés en moyenne)
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• Principales valeurs reconnues : travail d'équipe, excellence, travail en coulisses
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• Benchmarking sectoriel : le programme d'incitation Empuls chez Royal Cyber a démontré une amélioration significative par rapport aux benchmarks sectoriels pour les services informatiques :

Les programmes similaires entraînent généralement une augmentation de 15 % des ventes ou une amélioration de 18 % de la fidélisation des employés. Bien que les chiffres spécifiques concernant les ventes et la fidélisation de Royal Cyber n'aient pas été communiqués, les taux d'engagement et d'activation élevés suggèrent fortement un impact positif dans ces domaines.

Conclusion

Le partenariat entre Royal Cyber Empuls parfaitement comment une plateforme d'engagement des employés bien mise en œuvre et complète peut améliorer considérablement la communication interne, la reconnaissance et l'expérience globale des employés. Les taux d'activation et d'engagement impressionnants, associés au volume élevé de récompenses et d'échanges, soulignent l'efficacité Empuls dans la promotion d'une culture d'appréciation et de collaboration au sein d'une organisation mondiale de services informatiques.