Le défi

L'organisation était confrontée à d'importantes inefficacités dans sa configuration R&R existante. Les processus de reconnaissance et d'attribution de cadeaux étaient manuels, fragmentés et dépendaient de plusieurs fournisseurs, ce qui entraînait des frais généraux opérationnels et des expériences incohérentes pour les employés. Il n'existait aucun système centralisé permettant d'automatiser la reconnaissance des étapes importantes ou de gérer les récompenses basées sur les performances et récurrentes. De plus, la logistique complexe liée aux cadeaux tout au long du cycle de vie, associée à une qualité de service inégale des fournisseurs, réduisait l'efficacité et la fiabilité du programme. Les équipes RH manquaient de visibilité et de contrôle sur l'ensemble des programmes de reconnaissance, ce qui limitait leur évolutivité et leur impact stratégique.

La solution

L'organisation a mis en œuvre Xoxoday Empuls comme plateforme unifiée d'engagement des employés et de récompenses et reconnaissances. Empuls tous les workflows de reconnaissance, qu'il s'agisse de récompenses ponctuelles, de programmes basés sur des nominations, de reconnaissances à l'échelle du département ou d'étapes importantes du cycle de vie, dans un seul système automatisé. Des enquêtes intégrées auprès des employés et un intranet social ont encore renforcé la transparence, les boucles de rétroaction et l'alignement culturel. L'adoption menée par la direction a garanti un déploiement rapide et une participation cohérente dans toute l'entreprise.

Contributions au programme et capacités de la plateforme

Empuls mis en œuvre

• Reconnaissance et récompenses : récompenses ponctuelles automatisées, récompenses basées sur les performances, reconnaissances mensuelles et workflows de nomination.
• Milestone Automation : automatisation de bout en bout du cycle de vie des cadeaux, tels que les paniers cadeaux pour bébés et les paniers cadeaux pour les soins de santé.
• Enquêtes auprès des employés : commentaires en temps réel sur l'expérience employé pour mesurer le sentiment et favoriser les améliorations
• Intranet social : collaboration à l'échelle de l'organisation, visibilité et conversations axées sur la valeur

Points forts fonctionnels

• Opérations de R&R entièrement centralisées et automatisées
• Structures de rémunération flexibles (monétaires, liées à la performance et récurrentes)
• Workflows structurés, dirigés par les responsables et basés sur les nominations
• Adoption descendante impulsée par la participation des dirigeants

Résultats et impact commercial

• 95 % des employés actifs sur la plateforme
• Augmentation de 177 % de la valeur de rachat des récompenses, indiquant une utilisation et un engagement accrus.
• Adoption significative des récompenses financières dans les principaux départements, reflétant l'acceptation culturelle
• Croissance de 20 % du nombre d'utilisateurs actifs mensuels (MAU) au cours du premier trimestre suivant la mise en œuvre
• Réduction des frais généraux opérationnels grâce à l'élimination des dépendances vis-à-vis de plusieurs fournisseurs
• Fiabilité et cohérence accrues dans la reconnaissance des étapes importantes et l'attribution des récompenses

Conclusion

En adoptant Xoxoday Empuls, l'organisation a transformé un système de récompenses et de reconnaissance fragmenté et manuel en un écosystème d'engagement centralisé, automatisé et évolutif. La plateforme a permis une reconnaissance cohérente entre les équipes, a simplifié les flux de travail complexes et a apporté des améliorations mesurables en matière d'activation des employés et d'utilisation des récompenses. Empuls aux RH de passer de la gestion opérationnelle à la création d'une culture stratégique, aidant ainsi l'organisation à renforcer à grande échelle un lieu de travail axé sur la performance et centré sur les employés.

‍

‍