Défis

Les athlètes d'e-sport participent à plusieurs tournois, régions et ligues, ce qui crée des défis opérationnels en matière de rémunération, de récompenses liées aux performances et de fidélisation. Les paiements manuels aux athlètes, les primes incohérentes et la reconnaissance tardive ont eu un impact sur le moral, la concentration sur la compétition et la fidélité tout au long de la saison.

• Leretarddans le versement des prix du tournoi a suscité le mécontentement: les virements transfrontaliers manuels ont ralenti la distribution et provoqué des litiges.
• Récompenses de performance incohérentes entre les matchs et les saisons: les athlètes manquaient de clarté sur les étapes importantes et les structures de primes. ‍
• Workflows fragmentés pour les paiements liés au parrainage et à la promotion: absence de système centralisé pour les cachets, les intégrations de marques ou les partenariats menés par les créateurs. ‍
• Incitations limitées à la formation, aux stages intensifs ou à l'amélioration des compétences: les athlètes ont été très peu motivés à participer à des séances de préparation ou à des répétitions stratégiques. ‍
• Faible participation communautaire: les athlètes étaient peu motivés à participer à des interactions avec les fans ou à des activités sociales. ‍
• Faible rétention dans les ligues et les circuits: aucun système de fidélisation pour récompenser la participation à plusieurs ligues et l'engagement à long terme des athlètes.

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Personnes impliquées

• Athlètes et compétiteurs professionnels d'e-sport :
  Recevez des primes, des bonus de performance, des récompenses pour votre entraînement, des incitations à vous impliquer dans la communauté et des avantages liés à votre fidélité à la ligue grâce à Xoxoday .
• Équipes chargées des tour nois et des ligues :
  Déclencher les paiements, gérer les récompenses, gérer les structures saisonnières et surveiller les performances des athlètes.
• Équipes de gestion des athlètes et des ressources humaines :
  Coordonner les paiements, suivre les étapes importantes, gérer les contrats et veiller au bien-être des athlètes. ‍
• Équipes marketing et sponsoring :
  Gérer les accords de marque, les paiements liés aux parrainages et les campagnes d'engagement communautaire. ‍
• Équipes financières :
  Valider les prix en argent, gérer les paiements internationaux et garantir une conformité totale. ‍
• Administrateur du programme / Super administrateur :
  Configurez les flux de travail, supervisez les paiements multidevises, gérez les intégrations et maintenez les règles d'incitation.

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La solution

Afin de renforcer la motivation des athlètes et d'assurer une cohérence tout au long des saisons de compétition, l'organisation a mis en place un système unifié d'incitations et de récompenses alimenté par Xoxoday . La plateforme a apporté structure, transparence et reconnaissance en temps réel à chaque aspect de l'expérience des athlètes en combinant des paiements instantanés de prix, des primes de performance automatisées, l'automatisation des paiements de parrainage et des incitations à la fidélité à la ligue.  

Ce système cohérent a aidé les athlètes à rester motivés, informés et constamment alignés sur les objectifs de l'équipe et de la ligue.

• Distribution instantanée des prix des tournois grâce aux paiements mondiaux Loyalife : Xoxoday a permis des paiements instantanés et conformes en dollars américains aux gagnants des tournois dans plusieurs régions, éliminant ainsi les retards et garantissant une distribution transparente des prix pendant toutes les phases de la ligue .
• Récompenses liées aux performances et aux résultats pour stimuler la motivation : l'organisation a mis en place un système de primes automatiques pour les victoires, les classements, les jalons KDA, les performances MVP et les résultats en championnat, ce qui a stimulé la compétitivité tout au long de la saison. ‍
• Paiements automatisés pour les parrainages et les recommandations : Loyalife a géré les paiements liés aux parrainages, les cachets, les récompenses pour les contenus co-brandés et les incitations pour les recommandations grâce à des options de récompenses numériques flexibles et à un système de paiement mondial, renforçant ainsi les relations entre les athlètes et les marques. ‍
• Incitations à l'entraînement et au bootcamp : les athlètes ont été récompensés pour leur participation au bootcamp, leurs performances lors des matchs d'entraînement, leur préparation stratégique et leur participation à l'entraînement, ce qui leur a permis d'améliorer leur préparation pour les grands tournois. ‍
• Récompenses pour l'engagement communautaire et l'interaction avec les fans : grâce à Loyalife, l'organisation a récompensé les athlètes pour leurs rencontres avec les fans, leur participation à des diffusions en direct, leur engagement sur les réseaux sociaux et leur participation à des événements communautaires, renforçant ainsi la fidélité à la marque et la visibilité des événements. ‍
• Système de fidélité multi-événements et ligues : un modèle de fidélité à plusieurs niveaux récompensait les athlètes qui participaient à plusieurs tournois, restaient actifs tout au long des saisons et contribuaient à la santé de la ligue, ce qui améliorait considérablement la participation à long terme. ‍
• Intégration transparente avec les outils de l'écosystème e-sport : Xoxoday s'intègre facilement aux plateformes de tournois, aux systèmes CRM, aux systèmes de gestion des athlètes, aux API des réseaux sociaux, aux outils d'analyse de streaming, aux passerelles de paiement, au moteur de paiement mondial, au CMS et aux déclencheurs API/SDK personnalisés, synchronisant en temps réel les résultats des matchs, les mesures de performance, les obligations de parrainage et les événements de paiement.
  Cela a permis d'éliminer les calculs manuels, de garantir la conformité et de créer une expérience de récompense sans friction.

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Impact

• Paiements des tournois 100 % ponctuels, grâce à des versements instantanés en USD via la plateforme mondiale de paiement.
• Augmentation de 2,1 fois des performances des athlètes, grâce à unsystème automatisé de récompenses sous forme de bonus.
• Cycles de paiement des parrainages et des recommandations 44 % plus rapides, renforçant ainsi la confiance et la collaboration entre les marques.
• Augmentation de 37 % de la participation aux formations, grâce aux incitations offertes par les bootcamps et les sessions préparatoires.
• Triplement des activités d'engagement communautaire, renforçant ainsi la fidélité des fans et la visibilité de la ligue.
• 9,6 millions de dollars américains en récompenses et paiements automatisés versés aux athlètes en un an, ce qui a permis de réduire la charge de travail manuel et les litiges.
• Amélioration de 29 % du taux de fidélisation des athlètes multisaisonniers, grâce à des programmes de fidélité à plusieurs niveaux mis en place par la ligue.

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Conclusion

En adoptant Xoxoday , l'organisation d'e-sport a transformé son écosystème de récompenses pour les athlètes grâce à des paiements automatisés, des incitations à la performance structurées et des programmes de fidélité multi-ligues. L'infrastructure mondiale de paiement de Loyalife, combinée au suivi des performances en temps réel et à l'automatisation des récompenses, a renforcé la satisfaction des athlètes, amélioré les résultats compétitifs et rendu la participation de la communauté plus significative.  

Grâce à des intégrations transparentes et à la prise en charge multidevises, Loyalife a permis à l'organisation de créer une communauté d'athlètes e-sportifs performants et fidèles à travers les États-Unis et au-delà.