INDUSTRIE

Banques et NBFC

Des clients aux agents commerciaux en passant par les employés de l'entreprise, Xoxoday stimule l'engagement grâce à des programmes unifiés de fidélisation, de récompense et de rémunération.

Plus de 5 000 clients dans plus de 175 pays font confiance à Xoxoday pour stimuler la croissance de leur entreprise.

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Programmes de fidélisation de la clientèle

Concevoir des programmes de fidélisation qui s'alignent stratégiquement sur chaque étape du cycle de vie du client. Utilisez des récompenses instantanées ou des modèles basés sur l'accumulation pour offrir des expériences personnalisées qui stimulent le chiffre d'affaires et la fidélisation.
Acquisition
Attirez de nouveaux clients grâce à des offres de fidélisation attrayantes telles que des primes d'inscription, des remises en espèces et des récompenses pour le premier achat. Utilisez des campagnes numériques ciblées pour mettre en avant des avantages exclusifs et des récompenses pour le premier achat qui encouragent les interactions répétées.
Activation
Apportez de la valeur aux nouveaux clients en récompensant les actions clés d'intégration telles que les premiers dépôts, l'utilisation de la carte ou la réalisation du KYC. Renforcez l'engagement précoce en offrant des récompenses de bienvenue ou des niveaux supérieurs afin d'encourager les clients à répéter leur comportement dès le premier jour.
Engagement
Maintenez l'engagement des clients grâce à des expériences personnalisées et interactives telles que des défis gamifiés, des récompenses d'étape et des offres ciblées. Permettez-leur de suivre leurs progrès, de débloquer des badges, de partager leurs commentaires pour favoriser la connexion et la participation.
Rétention
Augmenter la valeur à vie des clients en leur attribuant des points liés à des activités quotidiennes telles que l'épargne, les paiements et le crédit. Célébrer les étapes importantes et promouvoir l'adoption des produits avec des récompenses groupées, en encourageant les recommandations.
Croissance des recettes
Augmentez votre chiffre d'affaires en encourageant les achats importants, l'adoption de services haut de gamme et les engagements financiers à long terme à l'aide de récompenses. Transformez les clients fidèles en défenseurs grâce à des récompenses pour les recommandations, le partage social et la reconnaissance des meilleurs clients.

Histoires de réussite

Gestion des commissions de vente et gamification

Optimisez vos équipes de vente pour qu'elles atteignent leurs objectifs plus rapidement grâce à des incitations ludiques, des objectifs dynamiques, un suivi des performances en temps réel, et bien d'autres choses encore.
Plans de commission à plusieurs niveaux
Automatiser les programmes d'incitation pour les RM, les ABM et les CSO en fonction de 90 DPD, X bucket, NPA, write-offs et POS-drop.
Batailles de zone
Stimulez les performances dans les zones en retard grâce à des défis et des incitations localisés. Voyez comment votre région se situe en temps réel par rapport à des indicateurs clés de performance tels que le chiffre d'affaires, l'acquisition de clients ou les ventes de produits.
Concours ou Spiffs
Des concours basés sur des indicateurs spécifiques (par exemple, le chiffre d'affaires, les unités vendues, la catégorie de produits) adaptés aux priorités et aux objectifs de vente actuels. Des personnalisations qui intensifient l'engagement et l'urgence grâce à un plan facile à suivre et qui s'apparente à un jeu.
Plan d'amélioration des performances (PEP)
Suivi des améliorations en temps réel grâce à des tableaux de bord visuels affichant les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs du PEP. Des objectifs spécifiques et mesurables personnalisés, adaptés aux écarts de performance.
Évaluations mensuelles
Les évaluations se déroulent sur des cycles mensuels, trimestriels, ponctuels ou annuels alignés sur la cadence de l'entreprise ou les besoins de la campagne. Les données provenant des systèmes de vente et des outils PMS génèrent des rapports de productivité complets et équilibrés.
Gamification
Gamifier les performances avec des tableaux de classement, des badges, des nudges adaptés aux objectifs de vente. Des incitations basées sur des règles seront déclenchées lorsqu'un représentant atteindra un certain rang et dépassera un de ses pairs.

Programmes de commissions pour les agents

Donnez à vos courtiers en prêts (agents de vente directe), à vos concessionnaires et à vos revendeurs enregistrés des incitations basées sur la performance et des données exploitables pour maximiser leurs revenus.
Configuration
Configurez des structures de commissions évolutives et exemptes d'erreurs, basées sur des incitations par vente, par palier ou par produit. Automatisez les calculs, rationalisez les paiements et garantissez l'exactitude des données grâce à la validation en temps réel et aux enregistrements prêts à être audités.
Embarquement
Intégrer rapidement les agents et fournir une visibilité complète sur les commissions et les objectifs grâce à des tableaux de bord en temps réel. L'intégration transparente avec les CRM permet de synchroniser les données de performance, ce qui permet aux agents de gagner et de suivre les commissions dès leur première fermeture.
Motivation
Accélérez la conclusion de contrats grâce à des concours à gains rapides et à des primes à durée limitée. Reconnaissez les personnes les plus performantes grâce à des récompenses et des encouragements instantanés, tandis que des informations en temps réel permettent aux agents de rester concentrés et motivés.
Établissement de priorités
Alignez l'attention des agents sur les priorités de l'entreprise en offrant des commissions sur les produits stratégiques ou à forte marge. Créez l'urgence avec des incitations limitées dans le temps et des primes dynamiques, et ajustez les règles de commission en fonction de l'évolution des priorités.
Gamification
Gamifier les performances pour maintenir l'élan et la reconnaissance en mettant en valeur les meilleurs éléments à l'aide de tableaux de classement. Célébrez publiquement les étapes importantes pour favoriser une culture de la visibilité et renforcez les objectifs à l'aide de badges, de niveaux et de comparaisons entre pairs.

Histoires de réussite

Programmes de fidélisation des connecteurs

Suscitez l'intérêt des experts-comptables, des agents et des consultants grâce à des récompenses automatisées, stimulez les recommandations à fort impact et développez votre pipeline.

Histoires de réussite

Récompenses et reconnaissance des employés

Créez des programmes qui stimulent le moral, renforcent les valeurs et stimulent les performances. De l'appréciation quotidienne à la célébration d'étapes importantes, reconnaissez et récompensez les comportements qui s'alignent sur la culture et les objectifs de votre banque.
Adhésion des salariés
Accueillez les nouveaux employés avec une première impression mémorable. Automatisez les messages de bienvenue et les kits d'intégration. Partagez les ressources essentielles et suscitez un engagement précoce avec des messages de bienvenue et des invitations à des groupes communautaires.
Engagement
Stimulez la participation des employés avec des sondages, des concours et des défis ludiques. Célébrez les victoires, les étapes importantes et l'appréciation des pairs dans le flux social. Encouragez les groupes de conversation ouverte et les enquêtes d'opinion.
Reconnaissance
Permettre des programmes d'appréciation et de récompense pour les managers. Automatiser les messages d'accueil pour les anniversaires de naissance et de travail. Reconnaître les comportements conformes aux valeurs de l'entreprise par le biais de badges, de tableaux de bord et d'un mur des célébrités.
Check-ins culturels
Offrir des avantages et des prestations flexibles qui s'adaptent à tous les besoins des employés en matière de style de vie. Réalisez des enquêtes sur l'engagement et le cycle de vie pour recueillir des commentaires honnêtes, découvrir des informations et prendre des décisions fondées sur des données qui améliorent l'expérience des employés.
Sortie de l'employé
Célébrez les départs à la retraite et les adieux avec des messages personnalisés, des tableaux de vœux et des cadeaux significatifs. Recueillez les commentaires des employés qui quittent l'entreprise afin d'améliorer leur parcours et de laisser une impression positive durable.

Histoires de réussite

Offres des commerçants

Stimulez l'engagement des clients et l'utilisation des cartes en gérant les offres financées par les commerçants à grande échelle, avec une intégration transparente, un suivi en temps réel et une expérience axée sur le mobile.

Histoires de réussite

Plus de 10 millions d'options de récompense dans plus de 175 pays et dans plus de 30 catégories

Xoxoday Marketplace offre aux entreprises une plateforme personnalisable, en marque blanche, avec une intégration API transparente, une prise en charge multidevise et multilingue pour une expérience de récompense évolutive.

La sécurité, la protection de la vie privée et la conformité au premier plan

Badges de conformité

La protection des données est de la plus haute importance pour Xoxoday, et nous nous engageons à fournir aux entreprises un écosystème sûr, sécurisé et conforme aux normes les plus strictes en matière de sécurité et de confidentialité des données au niveau du stockage, de l'échange, de la collecte et du traitement.

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