Un fournisseur de soins de santé améliore l'engagement des médecins

Ce prestataire de soins de santé basé aux Émirats arabes unis a augmenté l'engagement de ses médecins grâce à un vaste catalogue de récompenses et de récompenses instantanées.

Client

Aster DM Healthcare est un conglomérat indien privé de soins de santé fondé en 1987. Le siège social de ce prestataire de soins de santé se trouve à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Il gère actuellement des hôpitaux, des centres de diagnostic, des centres médicaux et des pharmacies au Moyen-Orient, en Inde et aux Philippines. Leur réseau comprend plus de 19 000 employés et plus de 2000 médecins avec des cliniques et des centres de diagnostic accrédités par la JCI. L'entreprise est constamment à la recherche d'opportunités pour établir de nouveaux critères de référence grâce à des développements avancés.

Défi

Aster DM Healthcare a été confronté au problème de la motivation de ses médecins, dont les services étaient essentiels à son offre de valeur. Ils les récompensaient avec des produits ou des bons d'achat de marque, ce qui posait des problèmes particuliers :

  1. Les bénéficiaires de ces bons de marque ne pouvaient choisir qu'une seule marque. 
  2. Les responsables RH n'étaient pas en mesure de suivre la réception, l'échange et l'efficacité de ces récompenses.
  3. La livraison et la portée des récompenses en produits et des bons de marque étaient lentes. Il existait un décalage suffisant entre la récompense et la réception.

Le docteur était extrêmement heureux des dispositions prises pour le dîner. Il était très heureux de ce privilège. Il a également mentionné que des soins supplémentaires ont été apportés depuis le moment où ils ont dîné jusqu'à leur départ. Ce fut une expérience très agréable et merveilleuse pour lui et sa famille. raconte un associé de projet des ressources humaines en décrivant l'une des expériences de ses médecins.

Solution

De nombreuses options de rachat

Xoxoday's Plum storefront platform came with a plethora of options, and the doctors had complete flexibility to choose from these. Xoxoday's redemption platform offered more than 15000 options to redeem from, that included over 5000 experiences, 1000 gift vouchers and 10000 perks from across 70+ countries. 

Le tableau de bord des récompenses

Le tableau de bord d'administration de Plum a fourni une visibilité de bout en bout aux responsables des RH. Ils ont pu voir combien de points ont été attribués, à qui ils ont été attribués et comment les conseillers les ont échangés. Les schémas d'échange ont également permis de mesurer l'efficacité du programme de récompenses.

Récompenses instantanées

Les gestionnaires ont pu récompenser instantanément tous leurs médecins, d'un simple clic. Le processus complexe d'approvisionnement, de récompense et de distribution se réduit désormais à l'envoi d'un courriel aux destinataires de la récompense avec le coupon de récompense électronique. Les bons Plum n'ont pas de frais généraux opérationnels - tant en termes de frais logistiques que de taxes.

Xoxoday's Plum went hand in hand with the consistent efforts that our client invested in developing and motivating their doctors. We successfully achieved efficiency and effectiveness in their rewards and redemption process.

Un fournisseur de soins de santé améliore l'engagement des médecins

Client

Aster DM Healthcare est un conglomérat indien privé de soins de santé fondé en 1987. Le siège social de ce prestataire de soins de santé se trouve à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Il gère actuellement des hôpitaux, des centres de diagnostic, des centres médicaux et des pharmacies au Moyen-Orient, en Inde et aux Philippines. Leur réseau comprend plus de 19 000 employés et plus de 2000 médecins avec des cliniques et des centres de diagnostic accrédités par la JCI. L'entreprise est constamment à la recherche d'opportunités pour établir de nouveaux critères de référence grâce à des développements avancés.

Défi

Aster DM Healthcare a été confronté au problème de la motivation de ses médecins, dont les services étaient essentiels à son offre de valeur. Ils les récompensaient avec des produits ou des bons d'achat de marque, ce qui posait des problèmes particuliers :

  1. Les bénéficiaires de ces bons de marque ne pouvaient choisir qu'une seule marque. 
  2. Les responsables RH n'étaient pas en mesure de suivre la réception, l'échange et l'efficacité de ces récompenses.
  3. La livraison et la portée des récompenses en produits et des bons de marque étaient lentes. Il existait un décalage suffisant entre la récompense et la réception.

Le docteur était extrêmement heureux des dispositions prises pour le dîner. Il était très heureux de ce privilège. Il a également mentionné que des soins supplémentaires ont été apportés depuis le moment où ils ont dîné jusqu'à leur départ. Ce fut une expérience très agréable et merveilleuse pour lui et sa famille. raconte un associé de projet des ressources humaines en décrivant l'une des expériences de ses médecins.

Solution

De nombreuses options de rachat

Xoxoday's Plum storefront platform came with a plethora of options, and the doctors had complete flexibility to choose from these. Xoxoday's redemption platform offered more than 15000 options to redeem from, that included over 5000 experiences, 1000 gift vouchers and 10000 perks from across 70+ countries. 

Le tableau de bord des récompenses

Le tableau de bord d'administration de Plum a fourni une visibilité de bout en bout aux responsables des RH. Ils ont pu voir combien de points ont été attribués, à qui ils ont été attribués et comment les conseillers les ont échangés. Les schémas d'échange ont également permis de mesurer l'efficacité du programme de récompenses.

Récompenses instantanées

Les gestionnaires ont pu récompenser instantanément tous leurs médecins, d'un simple clic. Le processus complexe d'approvisionnement, de récompense et de distribution se réduit désormais à l'envoi d'un courriel aux destinataires de la récompense avec le coupon de récompense électronique. Les bons Plum n'ont pas de frais généraux opérationnels - tant en termes de frais logistiques que de taxes.

Xoxoday's Plum went hand in hand with the consistent efforts that our client invested in developing and motivating their doctors. We successfully achieved efficiency and effectiveness in their rewards and redemption process.