Le savoir-faire "Borderless Access" a permis de réduire de 90 % le temps consacré à l'obtention de récompenses grâce à la technologie de récompense de Xoxoday.
Borderless Access est un cabinet d'études de marché primé (PAMRO 2019 Partner Paper Award) avec ses produits et solutions digital-first pour une recherche agile. Leur technologie et leurs solutions d'insights s'adressent à une clientèle mondiale de cabinets de RM, d'agences de publicité, de cabinets de conseil et d'entreprises, qui ont besoin d'insights qua-qual riches et exploitables.
Ils disposent de panels numériques B2B et B2C complets comprenant plus de 7 millions de panélistes à travers 39 économies développées et en croissance dans le monde.
Avant Xoxoday, Borderless access consacrait 2 à 3 semaines après la fin de l'enquête à l'obtention des récompenses et des bons, puis 1 semaine supplémentaire à l'agrégation des bons et au délai de décaissement.
Borderless Access avait besoin d'une approche globale pour répondre à ses besoins en matière de récompense des enquêtes. La priorité était de réduire le temps d'attente entre la fin de l'enquête par les panélistes et les récompenses reçues. La gratification instantanée faisait défaut et Borderless Access devait résoudre ce problème pour obtenir de meilleures réponses qualitatives et quantitatives aux enquêtes.
" Avec Xoxoday, nous avons pu réduire les délais opérationnels entre le rachat des incitations et la livraison à presque 0 dans les 2 mois suivant la mise en œuvre."
L'efficacité opérationnelle dans le domaine de la récompense par enquête peut être ventilée en fonction de l'achat et de la livraison des récompenses qui sont disponibles instantanément sur la plateforme Xoxoday.
Après la mise en œuvre de Xoxoday, du point de vue de l'approvisionnement, Borderless Access a pu réduire le temps d'attente de 3 semaines après la commande à 1 jour, ce qui leur a permis d'économiser plus de 110 heures d'attente en un mois. En ce qui concerne la distribution et le versement des récompenses, Borderless Access a pu réduire l'équivalent d'une semaine de travail à une seule journée, économisant ainsi plus de 30 heures de travail, soit 80 % du temps consacré à la seule distribution des récompenses.
"Nous utilisons le tableau de bord depuis 3 mois maintenant et nous avons pu réduire notre arriéré de rachats quotidiens de 8 semaines à 2 semaines pour les bons d'achat instantanés disponibles sur la plateforme. Avec l'intégration de l'API en cours, nous visons à traiter les bons instantanément sur une base quotidienne".
Xoxoday comprend la dynamique du secteur des études de marché et ses points sensibles les plus profonds. Grâce à son large éventail de récompenses numériques dans le catalogue mondial, à sa capacité à augmenter considérablement les taux de réponse et la qualité, et à réduire les heures d'administration en mettant en place un programme d'incitation, Xoxoday a été le premier choix de Borderless Access.
"Pour les villes de niveau 2 et 3, les incitations qui fonctionnent le mieux sont les options en espèces. Dès que nous avons introduit les primes Paytm de Xoxoday, le nombre et la qualité des réponses ont changé de façon spectaculaire. Xoxoday a beaucoup développé son catalogue au cours des deux dernières années. C'est donc devenu le moteur pour nous.
Xoxoday propose plus de 21 000 choix de récompenses dans plus de 100 pays. La plateforme entièrement gérée et l'équipe de support client la plus rapide de Xoxoday ont permis à Borderless Access de transformer ses études de marché et d'économiser plus d'un million de dollars en un an.
Xoxoday et Borderless Access travaillent ensemble depuis près de 5 ans maintenant. Xoxoday est actuellement en train d'intégrer des API automatisées dans le système interne de Borderless Access afin d'améliorer leur sécurité, d'introduire des seuils et des budgets et d'optimiser les processus de récompense.
Grâce à l'intégration de l'API, l'ensemble du processus de récompense des enquêtes sera automatisé pour Borderless Access, ce qui permettra de réduire les coûts et le temps d'exploitation de 36 heures par semaine et d'assurer l'approvisionnement et la livraison quotidiens des récompenses sans aucun retard.
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Borderless Access est un cabinet d'études de marché primé (PAMRO 2019 Partner Paper Award) avec ses produits et solutions digital-first pour une recherche agile. Leur technologie et leurs solutions d'insights s'adressent à une clientèle mondiale de cabinets de RM, d'agences de publicité, de cabinets de conseil et d'entreprises, qui ont besoin d'insights qua-qual riches et exploitables.
Ils disposent de panels numériques B2B et B2C complets comprenant plus de 7 millions de panélistes à travers 39 économies développées et en croissance dans le monde.
Avant Xoxoday, Borderless access consacrait 2 à 3 semaines après la fin de l'enquête à l'obtention des récompenses et des bons, puis 1 semaine supplémentaire à l'agrégation des bons et au délai de décaissement.
Borderless Access avait besoin d'une approche globale pour répondre à ses besoins en matière de récompense des enquêtes. La priorité était de réduire le temps d'attente entre la fin de l'enquête par les panélistes et les récompenses reçues. La gratification instantanée faisait défaut et Borderless Access devait résoudre ce problème pour obtenir de meilleures réponses qualitatives et quantitatives aux enquêtes.
" Avec Xoxoday, nous avons pu réduire les délais opérationnels entre le rachat des incitations et la livraison à presque 0 dans les 2 mois suivant la mise en œuvre."
L'efficacité opérationnelle dans le domaine de la récompense par enquête peut être ventilée en fonction de l'achat et de la livraison des récompenses qui sont disponibles instantanément sur la plateforme Xoxoday.
Après la mise en œuvre de Xoxoday, du point de vue de l'approvisionnement, Borderless Access a pu réduire le temps d'attente de 3 semaines après la commande à 1 jour, ce qui leur a permis d'économiser plus de 110 heures d'attente en un mois. En ce qui concerne la distribution et le versement des récompenses, Borderless Access a pu réduire l'équivalent d'une semaine de travail à une seule journée, économisant ainsi plus de 30 heures de travail, soit 80 % du temps consacré à la seule distribution des récompenses.
"Nous utilisons le tableau de bord depuis 3 mois maintenant et nous avons pu réduire notre arriéré de rachats quotidiens de 8 semaines à 2 semaines pour les bons d'achat instantanés disponibles sur la plateforme. Avec l'intégration de l'API en cours, nous visons à traiter les bons instantanément sur une base quotidienne".
Xoxoday comprend la dynamique du secteur des études de marché et ses points sensibles les plus profonds. Grâce à son large éventail de récompenses numériques dans le catalogue mondial, à sa capacité à augmenter considérablement les taux de réponse et la qualité, et à réduire les heures d'administration en mettant en place un programme d'incitation, Xoxoday a été le premier choix de Borderless Access.
"Pour les villes de niveau 2 et 3, les incitations qui fonctionnent le mieux sont les options en espèces. Dès que nous avons introduit les primes Paytm de Xoxoday, le nombre et la qualité des réponses ont changé de façon spectaculaire. Xoxoday a beaucoup développé son catalogue au cours des deux dernières années. C'est donc devenu le moteur pour nous.
Xoxoday propose plus de 21 000 choix de récompenses dans plus de 100 pays. La plateforme entièrement gérée et l'équipe de support client la plus rapide de Xoxoday ont permis à Borderless Access de transformer ses études de marché et d'économiser plus d'un million de dollars en un an.
Xoxoday et Borderless Access travaillent ensemble depuis près de 5 ans maintenant. Xoxoday est actuellement en train d'intégrer des API automatisées dans le système interne de Borderless Access afin d'améliorer leur sécurité, d'introduire des seuils et des budgets et d'optimiser les processus de récompense.
Grâce à l'intégration de l'API, l'ensemble du processus de récompense des enquêtes sera automatisé pour Borderless Access, ce qui permettra de réduire les coûts et le temps d'exploitation de 36 heures par semaine et d'assurer l'approvisionnement et la livraison quotidiens des récompenses sans aucun retard.
