Freshworks Inc, une société SaaS cotée au NASDAQ, a utilisé Xoxoday pour automatiser et distribuer en quelques clics des cadeaux numériques d'une valeur de plus de 5 000 dollars.

Freshworks Inc, une société SaaS cotée au NASDAQ, a utilisé Xoxoday pour automatiser et distribuer en quelques clics des cadeaux numériques d'une valeur de plus de 5 000 dollars.

Défis

L'équipe de Freshworks, en particulier le domaine du marketing de terrain supervisant les zones Moyen-Orient et APAC, a dû faire face à plusieurs défis :

  • Offrir des cadeaux aux participants à un événement dans différentes zones géographiques : Pendant la pandémie, il est devenu difficile et impossible d'envoyer des cadeaux physiques aux participants à l'événement qui se trouvent dans des endroits différents.
  • Inciter les campagnes de GPA et de recommandation : Freshworks souhaitait récompenser ses prospects et référents de manière digitale pour un meilleur engagement, mais les cadeaux physiques n'étaient pas réalisables dans les différentes zones géographiques.
  • Gestion des fournisseurs locaux : La recherche et l'intégration de plusieurs fournisseurs locaux prenaient du temps et étaient coûteuses.
  • Difficultés de conversion des devises : L'envoi de récompenses aux conférenciers, organisateurs, référents et participants à des événements virtuels dans différentes devises a constitué un défi.
  • Manque de personnalisation : L'élaboration de courriels personnalisés avec une image de marque et leur envoi en masse prenaient beaucoup de temps.
"La plateforme est en libre-service, rapide à mettre en place et facile à utiliser."La plateforme est en libre-service, rapide à mettre en place et facile à utiliser.

Freshworks Inc, une société SaaS cotée au NASDAQ, a utilisé Xoxoday pour automatiser et distribuer en quelques clics des cadeaux numériques d'une valeur de plus de 5 000 dollars.

$5000+
Valeur des cadeaux numériques Automatisés et distribués
500+
Chèques-cadeaux distribués

"J'ai adoré le vaste catalogue et les options de récompense sur Xoxoday, en particulier en Asie du Sud-Est, dans la région MENA et en Inde. La plateforme est en libre-service, rapide à mettre en place et facile à utiliser. La valeur ajoutée est venue de la possibilité de créer des pages de renvoi qui se déclenchent pour montrer des récompenses localisées, ce qui a aidé notre entreprise à stimuler l'engagement. J'apprécie l'excellente assistance que vous nous avez apportée en matière d'échange de récompenses".

Sandeep John
Responsable du marketing de terrain, Asie du Sud-Est, Freshworks

Défis

L'équipe de Freshworks, en particulier le domaine du marketing de terrain supervisant les zones Moyen-Orient et APAC, a dû faire face à plusieurs défis :

  • Offrir des cadeaux aux participants à un événement dans différentes zones géographiques : Pendant la pandémie, il est devenu difficile et impossible d'envoyer des cadeaux physiques aux participants à l'événement qui se trouvent dans des endroits différents.
  • Inciter les campagnes de GPA et de recommandation : Freshworks souhaitait récompenser ses prospects et référents de manière digitale pour un meilleur engagement, mais les cadeaux physiques n'étaient pas réalisables dans les différentes zones géographiques.
  • Gestion des fournisseurs locaux : La recherche et l'intégration de plusieurs fournisseurs locaux prenaient du temps et étaient coûteuses.
  • Difficultés de conversion des devises : L'envoi de récompenses aux conférenciers, organisateurs, référents et participants à des événements virtuels dans différentes devises a constitué un défi.
  • Manque de personnalisation : L'élaboration de courriels personnalisés avec une image de marque et leur envoi en masse prenaient beaucoup de temps.

Freshworks a utilisé Xoxoday pour automatiser et distribuer des cadeaux numériques.

Freshworks a déjà distribué plus de 500 bons de récompense à leurs destinataires sur plusieurs sites. Grâce à la flexibilité et à la robustesse de Xoxoday, Freshworks envisage également de nous utiliser pour deux autres cas d'utilisation à l'avenir.

$5000+

Valeur des cadeaux numériques Automatisés et distribués

500+

Chèques-cadeaux distribués

"La plateforme est en libre-service, rapide à mettre en place et facile à utiliser.
"J'ai adoré le vaste catalogue et les options de récompense sur Xoxoday, en particulier en Asie du Sud-Est, dans la région MENA et en Inde. La plateforme est en libre-service, rapide à mettre en place et facile à utiliser. La valeur ajoutée est venue de la possibilité de créer des pages de renvoi qui se déclenchent pour montrer des récompenses localisées, ce qui a aidé notre entreprise à stimuler l'engagement. J'apprécie l'excellente assistance que vous nous avez apportée en matière d'échange de récompenses".
Sandeep John
Responsable du marketing de terrain, Asie du Sud-Est, Freshworks

$5000+

Valeur des cadeaux numériques Automatisés et distribués

500+

Chèques-cadeaux distribués

A propos de 
Freshworks

Freshworks Inc. est une plateforme SaaS bien connue qui a récemment fait la une des journaux pour ses débuts à la bourse du NASDAQ. Elle est ainsi devenue la première entreprise indienne de SaaS à être cotée sur la bourse américaine. 


Fondée en 2010, Freshworks crée des solutions logicielles de pointe qui permettent aux entreprises d'enchanter facilement et rapidement leurs employés et leurs clients. Fidèle à son nom de marque, elle adopte une approche "fraîche" pour concevoir et fournir des logiciels en tant que service qui sont non seulement abordables et rapides à mettre en œuvre, mais aussi faciles à utiliser pour les utilisateurs finaux.

L'industrie :
ITeS / SaaS / Startups
Région :
Inde
Cas d'utilisation :
ABM
Caractéristiques utilisées :
Xoxo Reward Codes, Xoxo Reward Links, Zapier integration, Custom Landing pages, Reward Marketplace 
"La plateforme est en libre-service, rapide à mettre en place et facile à utiliser.
"J'ai adoré le vaste catalogue et les options de récompense sur Xoxoday, en particulier en Asie du Sud-Est, dans la région MENA et en Inde. La plateforme est en libre-service, rapide à mettre en place et facile à utiliser. La valeur ajoutée est venue de la possibilité de créer des pages de renvoi qui se déclenchent pour montrer des récompenses localisées, ce qui a aidé notre entreprise à stimuler l'engagement. J'apprécie l'excellente assistance que vous nous avez apportée en matière d'échange de récompenses".
Sandeep John
Responsable du marketing de terrain, Asie du Sud-Est, Freshworks

Défis

L'équipe de Freshworks, en particulier le domaine du marketing de terrain supervisant les zones Moyen-Orient et APAC, a dû faire face à plusieurs défis :

  • Offrir des cadeaux aux participants à un événement dans différentes zones géographiques : Pendant la pandémie, il est devenu difficile et impossible d'envoyer des cadeaux physiques aux participants à l'événement qui se trouvent dans des endroits différents.
  • Inciter les campagnes de GPA et de recommandation : Freshworks souhaitait récompenser ses prospects et référents de manière digitale pour un meilleur engagement, mais les cadeaux physiques n'étaient pas réalisables dans les différentes zones géographiques.
  • Gestion des fournisseurs locaux : La recherche et l'intégration de plusieurs fournisseurs locaux prenaient du temps et étaient coûteuses.
  • Difficultés de conversion des devises : L'envoi de récompenses aux conférenciers, organisateurs, référents et participants à des événements virtuels dans différentes devises a constitué un défi.
  • Manque de personnalisation : L'élaboration de courriels personnalisés avec une image de marque et leur envoi en masse prenaient beaucoup de temps.

Solution

Freshworks a mis en œuvre la plateforme de récompenses robuste de Xoxoday, en tirant parti des codes de récompense Xoxo, des liens de récompense Xoxo, de l'intégration Zapier et de son vaste catalogue de récompenses internationales de plus de 21 000 options dans plus de 75 pays. Ces fonctionnalités ont aidé Freshworks :

  • Automatisez et envoyez des récompenses localisées aux personnes qui vous recommandent, quelle que soit leur localisation, par le biais de campagnes de recommandation personnalisées.
  • Encouragez les campagnes ABM et stimulez l'engagement en créant des réunions virtuelles personnalisées avec des prospects, augmentant ainsi la notoriété de la marque et les réservations de réunions.
  • Augmentez la participation aux événements en envoyant des cadeaux numériques aux orateurs et aux participants dans différentes zones géographiques sans avoir à traiter avec plusieurs fournisseurs.
  • Surmontez les problèmes de conversion de devises en proposant automatiquement aux utilisateurs finaux des choix de cadeaux localisés en fonction de leur situation géographique.
  • Configurez et envoyez un ensemble d'options de cadeaux à des endroits ciblés en quelques clics.

XoxodayLe moteur de cadeaux de Freshworks, l'intégration de Zapier et les pages de renvoi personnalisées avec des CTA créatifs ont permis à Freshworks de mener des campagnes de marketing efficaces et de capturer des prospects de manière effective.

Résultats

  • Freshworks a envoyé des bons d'une valeur de plus de 5 000 $ par l'intermédiaire de la plateforme Xoxoday.
  • XoxodayL'intégration de Zapier et les blocs techniques ont permis de rationaliser la capture des prospects et la conversion des devises.
  • Des pages d'atterrissage personnalisées avec des CTA redirigeaient les utilisateurs finaux vers l'échange instantané de bons d'achat de marques localisées.

XoxodayLa plateforme de récompenses robuste de Freshworks a parfaitement répondu aux besoins multiples de Freshworks. Ils ont utilisé notre intégration Zapier pour mettre en place des flux de travail personnalisés afin de récompenser leurs clients de manière transparente et en moins de temps.

Quelle est la prochaine étape ?

Freshworks a distribué plus de 500 bons de récompense sur plusieurs sites en utilisant la plateforme Xoxoday. À l'avenir, ils prévoient de :

  • Organisez des déjeuners virtuels en envoyant des options de restauration attrayantes aux participants.
  • Inciter les employés (représentants des ventes et responsables de comptes) et les équipes internes à s'inscrire à des événements.