Kantar, le leader mondial de l'analyse des données, a éliminé les inefficacités d'un processus de récompense manuel et a automatisé ses récompenses numériques avec Xoxoday Plum.
Voici comment Kantar, leader mondial des données, des insights et du conseil, a éliminé les inefficacités d'un processus de récompense manuel et a automatisé ses récompenses numériques avec Xoxoday Plum.
Fondée en 1992, Kantar est la première société mondiale de données, d'insights et de conseil. Présent sur 90 marchés, Kantar possède une compréhension complète, unique et arrondie des personnes dans le monde entier.
Ils travaillent avec leurs clients pour créer des stratégies, qu'il s'agisse d'améliorer la notoriété de la marque, d'attirer davantage de consommateurs, d'accroître la pénétration de la marque, de réussir financièrement ou d'augmenter la confiance des gens dans les services publics.
Ils collectent leurs données numériquement et partagent leurs informations en temps réel, à grande échelle et rapidement. Kantar propose des solutions en libre-service qui donnent des résultats le jour même et des solutions de diagnostic approfondi qui prennent plus de temps.
Avant la mise en œuvre de Xoxoday Plum, l'approvisionnement et l'envoi des récompenses étaient effectués manuellement. En conséquence, la gestion des récompenses du panel était un processus chronophage impliquant des défis logistiques et opérationnels.
Le télétravail devenant la norme, il était de plus en plus difficile d'offrir des récompenses physiques. De plus, avec des milliers de nouvelles enquêtes en ligne réalisées régulièrement, l'entreprise avait désespérément besoin d'un système d'incitation simplifié et automatisé pour les participants aux enquêtes. La solution existante avant la mise en œuvre des récompenses Xoxoday Plum consommait une grande partie de la bande passante de leurs employés, ce qui leur causait des problèmes importants.
Ils avaient également du mal à calculer les analyses et les rapports sur les modèles d'échange de récompenses.
Avec Plum, nous avons proposé l'automatisation du processus de distribution des récompenses, ce qui a conduit à de meilleurs taux de remboursement avec un investissement en temps réduit. Xoxoday Plum a également permis d'inciter les répondants et de gérer les récompenses dans un tableau de bord unique.
Grâce à cette solution, Kantar a renforcé ses programmes d'incitation en offrant des récompenses instantanées après avoir répondu à l'enquête ou au questionnaire. Une fois l'enquête terminée, un bon automatisé est distribué au panéliste, qui peut choisir parmi un vaste catalogue de plus de 21 000 options de récompense couvrant plus de 100 pays.
Non seulement cette solution permet de se débarrasser des tracas opérationnels et de la distribution des récompenses, mais Kantar peut également respecter ses normes en matière de données en assurant la sécurité des informations de ses participants.
Avec Xoxoday Plum, les chercheurs et les équipes commerciales ont mieux utilisé leur bande passante et se sont concentrés sur les tâches essentielles, laissant le processus d'approvisionnement et la distribution aux fournisseurs de services.
Grâce à cette solution, Kantar s'est adapté à un monde post-COVID en offrant des récompenses instantanées à ses participants en ligne. Kantar a également pu mettre en œuvre la solution en 72 heures et sans affecter ses processus existants.
Xoxoday fournit une vitrine qui permet à Kantar d'intégrer et d'envoyer des cartes-cadeaux et des bons d'achat électroniques lorsqu'une étude est terminée. Kantar utilise également les API de Plum pour distribuer des récompenses en masse.
Les utilisateurs finaux ont pu parcourir les bons, les sélectionner et les acheter en utilisant leurs points de récompense ou leur passerelle de paiement. En outre, des rapports et des analyses détaillés sur le nombre de commandes passées, les commandes reçues, le montant payé, etc. sont fournis dans un seul tableau de bord intuitif.
Avec Xoxoday Plum, Kantar peut distribuer instantanément des récompenses sur tous les appareils par le biais d'e-mails et de SMS envoyés directement à l'utilisateur final sous la forme de liens de bons d'achat cryptés. Avec un catalogue international riche de plus de 21 000 expériences, chèques-cadeaux et produits parmi lesquels choisir, les panélistes ont l'embarras du choix.
Une équipe de support client dédiée et un gestionnaire de compte ont été affectés à Kantar afin de fournir un service sans faille, de les aider à s'installer, à s'intégrer et de faciliter le support après-vente.
L'intégration de la plateforme a été facile avec des étapes d'onboarding simples. En conséquence, Plum a délivré plus de 3,32 millions USD de récompenses au cours des trois derniers mois. En outre, Kantar s'attend à ce que l'utilisation de Xoxoday Plum se développe car les enquêtes en ligne ont pris un essor considérable.
Xoxoday Plum a également permis à l'organisation de mieux utiliser les ressources des équipes de recherche, de produits et d'affaires. Ils n'ont plus à s'occuper des audits et des tracas logistiques, ce qui leur permet de gagner un temps considérable pour récompenser l'approvisionnement et la distribution.
Voici comment Kantar, leader mondial des données, des insights et du conseil, a éliminé les inefficacités d'un processus de récompense manuel et a automatisé ses récompenses numériques avec Xoxoday Plum.
Fondée en 1992, Kantar est la première société mondiale de données, d'insights et de conseil. Présent sur 90 marchés, Kantar possède une compréhension complète, unique et arrondie des personnes dans le monde entier.
Ils travaillent avec leurs clients pour créer des stratégies, qu'il s'agisse d'améliorer la notoriété de la marque, d'attirer davantage de consommateurs, d'accroître la pénétration de la marque, de réussir financièrement ou d'augmenter la confiance des gens dans les services publics.
Ils collectent leurs données numériquement et partagent leurs informations en temps réel, à grande échelle et rapidement. Kantar propose des solutions en libre-service qui donnent des résultats le jour même et des solutions de diagnostic approfondi qui prennent plus de temps.
Avant la mise en œuvre de Xoxoday Plum, l'approvisionnement et l'envoi des récompenses étaient effectués manuellement. En conséquence, la gestion des récompenses du panel était un processus chronophage impliquant des défis logistiques et opérationnels.
Le télétravail devenant la norme, il était de plus en plus difficile d'offrir des récompenses physiques. De plus, avec des milliers de nouvelles enquêtes en ligne réalisées régulièrement, l'entreprise avait désespérément besoin d'un système d'incitation simplifié et automatisé pour les participants aux enquêtes. La solution existante avant la mise en œuvre des récompenses Xoxoday Plum consommait une grande partie de la bande passante de leurs employés, ce qui leur causait des problèmes importants.
Ils avaient également du mal à calculer les analyses et les rapports sur les modèles d'échange de récompenses.
Avec Plum, nous avons proposé l'automatisation du processus de distribution des récompenses, ce qui a conduit à de meilleurs taux de remboursement avec un investissement en temps réduit. Xoxoday Plum a également permis d'inciter les répondants et de gérer les récompenses dans un tableau de bord unique.
Grâce à cette solution, Kantar a renforcé ses programmes d'incitation en offrant des récompenses instantanées après avoir répondu à l'enquête ou au questionnaire. Une fois l'enquête terminée, un bon automatisé est distribué au panéliste, qui peut choisir parmi un vaste catalogue de plus de 21 000 options de récompense couvrant plus de 100 pays.
Non seulement cette solution permet de se débarrasser des tracas opérationnels et de la distribution des récompenses, mais Kantar peut également respecter ses normes en matière de données en assurant la sécurité des informations de ses participants.
Avec Xoxoday Plum, les chercheurs et les équipes commerciales ont mieux utilisé leur bande passante et se sont concentrés sur les tâches essentielles, laissant le processus d'approvisionnement et la distribution aux fournisseurs de services.
Grâce à cette solution, Kantar s'est adapté à un monde post-COVID en offrant des récompenses instantanées à ses participants en ligne. Kantar a également pu mettre en œuvre la solution en 72 heures et sans affecter ses processus existants.
Xoxoday fournit une vitrine qui permet à Kantar d'intégrer et d'envoyer des cartes-cadeaux et des bons d'achat électroniques lorsqu'une étude est terminée. Kantar utilise également les API de Plum pour distribuer des récompenses en masse.
Les utilisateurs finaux ont pu parcourir les bons, les sélectionner et les acheter en utilisant leurs points de récompense ou leur passerelle de paiement. En outre, des rapports et des analyses détaillés sur le nombre de commandes passées, les commandes reçues, le montant payé, etc. sont fournis dans un seul tableau de bord intuitif.
Avec Xoxoday Plum, Kantar peut distribuer instantanément des récompenses sur tous les appareils par le biais d'e-mails et de SMS envoyés directement à l'utilisateur final sous la forme de liens de bons d'achat cryptés. Avec un catalogue international riche de plus de 21 000 expériences, chèques-cadeaux et produits parmi lesquels choisir, les panélistes ont l'embarras du choix.
Une équipe de support client dédiée et un gestionnaire de compte ont été affectés à Kantar afin de fournir un service sans faille, de les aider à s'installer, à s'intégrer et de faciliter le support après-vente.
L'intégration de la plateforme a été facile avec des étapes d'onboarding simples. En conséquence, Plum a délivré plus de 3,32 millions USD de récompenses au cours des trois derniers mois. En outre, Kantar s'attend à ce que l'utilisation de Xoxoday Plum se développe car les enquêtes en ligne ont pris un essor considérable.
Xoxoday Plum a également permis à l'organisation de mieux utiliser les ressources des équipes de recherche, de produits et d'affaires. Ils n'ont plus à s'occuper des audits et des tracas logistiques, ce qui leur permet de gagner un temps considérable pour récompenser l'approvisionnement et la distribution.
