À propos de Kennametal

À la pointe de l'innovation en matière de matériaux avancés depuis plus de 75 ans, Kennametal Inc. est un leader mondial de la technologie industrielle qui offre à ses clients une productivité grâce à la science des matériaux, à l'outillage et aux solutions anti-usure. Les clients des secteurs de l'aérospatiale, du terrassement, de l'énergie, de l'ingénierie générale et des transports font appel à Kennametal pour les aider à fabriquer avec précision et efficacité. 

Introduction

Un programme de récompenses peut être un moyen pour une entreprise de montrer son appréciation à ses employés productifs au-delà du chèque de paie, mais les programmes de récompenses ne sont pas utiles si les récompenses elles-mêmes ne sont pas attrayantes et difficiles à échanger. Kennametal a cherché à améliorer son programme de récompenses et de reconnaissance pour reconnaître et encourager le travail qui profite à ses clients et aux performances financières de l'organisation. L'un des objectifs de la transformation des récompenses et de la reconnaissance était d'améliorer l'engagement des employés. De plus, Marc Lippa, vice-président des opérations RH chez Kennametal, explique qu'en fin de compte, dans le cadre de l'optimisation des performances, l'entreprise souhaite montrer son appréciation à ses employés. 

"Nous essayons de prendre le temps de dire à nos employés que nous apprécions ce qu'ils font", explique Lippa. Il ajoute que Kennametal offre également un moyen aux employés de se féliciter entre eux, en plus de la reconnaissance entre managers et employés, et même entre employés et managers. 

Recherche de la localisation et de l'intégration transparente 

Offrir des récompenses significatives peut être un défi pour une organisation internationale. Kennametal compte environ 8 600 employés répartis dans de nombreux pays sur les cinq continents. Des récompenses différentes, en particulier des récompenses localisées, n'ont pas la même pertinence pour quelqu'un qui se trouve aux États-Unis ou en Inde, par exemple. Pour favoriser la réussite et l'engagement dans le programme, Kennametal souhaitait offrir des récompenses qui comptent pour ses employés, quel que soit leur lieu de travail, tout en offrant une expérience standardisée à tous les employés du monde entier.

Outre la localisation, l'intégration intégrée a été un facteur déterminant pour Kennametal dans la mise à jour de son programme de récompenses et de reconnaissance, afin d'éviter tout effort supplémentaire pour corriger les erreurs. La fonctionnalité d'authentification unique était importante, tout comme la connexion avec SAP SuccessFactors.

 “You can build a fancy program on awarding employees and saying thank you, but in the end, the redemption process must be really useful, easy, and user-friendly to your employees. Otherwise, it creates more frustration than it helps with engagement. Xoxoday served the purpose just right. ” says Andreas Bauerlein, HRIS manager at Kennametal.

Xoxoday brings SAP SuccessFactors Integration, Rewards Flexibility for Kennametal

Kennametal implemented Xoxoday’s Rewards and Incentives platform to accomplish its goals of localization and seamless integration with SAP SuccessFactors without extra interfaces or file feeds. Xoxoday provided Kennametal with a unified platform that they could apply globally but also allowed employees to use their rewards at a regional level. 

Kennametal also worked closely with Xoxoday to ensure the platform met their specific needs, even down to company culture-aligning rewards and recognition of Kennametal’s core beliefs. 

“There were things we challenged Xoxoday to do for us that maybe they hadn’t done with other clients, but now they can bring those solutions to other clients,” says Lippa. “We have a relationship to be a little innovative in how we are going to use the program and how we are going to leverage recognition for our employees.” 

He adds that as the project with Xoxoday went forward, the two companies were able to work together to enhance Kennametal’s rewards and recognition program globally. For example, there were specific translations for certain countries, adjustments for local currencies, and rewards that fit each location. 

Trouver le succès et encourager la santé et la sécurité des employés

Implementing Xoxoday integrated with SAP SuccessFactors in mid- 2021 has already yielded results for Kennametal. From May 2021 to January of 2022, there were a total of 13,000 rewards transactions, according to Alexandra Keegan, Global HR Total Rewards Analyst at Kennametal. She adds they are now doing about 3000 transactions per month. Choice has been a key factor in the success of the program. 

"La possibilité d'échanger des bons contre des articles de la vie quotidienne, au lieu d'aller chercher des produits que nous choisissons pour vous, a été une note très positive pour les employés, car nous leur redonnons le choix", explique M. Keegan. 

L'avenir du programme de récompenses et de reconnaissance de Kennametal 

Kennametal cherche à continuer à innover son programme de récompenses et de reconnaissance maintenant que la plateforme est en place.

• À l'avenir, la société espère ajouter la reconnaissance autour des anniversaires et des concours internes d'innovation, tout en liant les incitations aux buts et objectifs. 
• L'élément le plus important de la feuille de route concerne les récompenses d'étape, déclare M. Bauerlein, car l'entreprise s'efforce de regrouper toutes les possibilités de récompenses et de reconnaissance en un guichet unique pour les possibilités de remboursement qui comptent pour les employés.

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#CUSTOMERSTORY

L'histoire d'une réussite entre Kennametal et Xoxoday

Découvrez comment Kennametal a transformé son programme de récompenses et d'échanges grâce à l'intégration de Xoxoday et de SAP SuccessFactors.