Voici comment Nielsen, la plus grande société d'études de consommation au monde, a automatisé ses récompenses pour les études de marché à l'aide de l'API Xoxoday Plum Rewards.
Voici comment Nielsen, la plus grande société d'études de consommation au monde, a automatisé ses récompenses pour les études de marché en utilisant l'API Plum Rewards.
Nielsen Holdings est la plus grande société d'études de consommation au monde. Depuis plus de 50 ans, Nielsen fournit aux entreprises du monde entier des informations essentielles sur le comportement des consommateurs.
Nielsen alimente l'industrie des médias avec la compréhension la plus précise de ce que les gens écoutent et regardent. Pour découvrir ce que les audiences aiment, ils mesurent les analyses sur tous les canaux et toutes les plateformes, des podcasts à la télévision en continu en passant par les médias sociaux.
Avant la mise en œuvre de Xoxoday Plum, l'approvisionnement et l'envoi des récompenses étaient effectués manuellement. Par conséquent, la gestion des récompenses du panel était un processus chronophage impliquant des défis logistiques et opérationnels. Le respect de la vie privée était également un problème, car l'entreprise devait divulguer les coordonnées des membres du panel au fournisseur.
Avec des milliers d'enquêtes réalisées régulièrement, ils avaient désespérément besoin d'un système d'incitation rationalisé et automatisé pour les membres du panel et les participants aux enquêtes. Ils avaient également du mal à calculer les analyses et les rapports sur les modèles d'échange de récompenses.
Avec Plum, nous avons proposé l'automatisation du processus de distribution des récompenses, ce qui a permis d'obtenir de meilleurs taux de remboursement tout en réduisant le temps investi. Xoxoday Plum a également permis de motiver les panélistes et de gérer les récompenses dans un tableau de bord unique. Nous leur avons proposé la solution via notre produit Plum Rewards API afin qu'elle s'intègre parfaitement à leur système existant.
Grâce à la solution API, Nielsen a renforcé ses programmes d'incitation en offrant des récompenses instantanées aux personnes ayant répondu à l'enquête ou aux commentaires.
Une fois l'enquête terminée, un bon d'achat automatisé est distribué au panéliste, qui peut choisir parmi un vaste catalogue couvrant plus de 100 pays.
Grâce à cet accord, Nielsen peut également assurer la sécurité de ses données en ne communiquant pas les coordonnées des membres du panel à des tiers.
Avec Xoxoday Plum, les chercheurs et les équipes commerciales ont mieux utilisé leur bande passante et se sont concentrés sur les tâches essentielles, laissant le processus d'approvisionnement et la distribution aux fournisseurs de services.
Nielsen s'est également adapté à un monde post-COVID en offrant des récompenses instantanées à ses participants en ligne. Ils ont également été en mesure de mettre en œuvre la solution de gratification en quelques jours et sans aucun inconvénient pour les processus existants.
Xoxoday fournit des API pour développeurs avec un ensemble de services web qui ont permis à Nielsen d'intégrer et de vendre des cartes cadeaux et des cartes cadeaux électroniques sur ses sites web et ses applications mobiles. Les utilisateurs finaux ont pu parcourir les bons, les sélectionner et les acheter en utilisant leurs points de récompense ou leur passerelle de paiement. En outre, des rapports et des analyses détaillés sur le nombre de commandes passées, les commandes reçues, le montant payé, etc. sont fournis dans un seul tableau de bord intuitif.
Grâce à l'intégration de l'API, l'expérience utilisateur offerte aux participants à l'enquête s'est considérablement améliorée, ce qui a permis de réduire le temps nécessaire pour remplir l'enquête.
Avec Xoxoday Plum, Nielsen peut distribuer instantanément des récompenses sur tous les appareils par le biais d'e-mails et de SMS envoyés directement à l'utilisateur final sous la forme de codes de bons d'achat cryptés. Avec un catalogue international riche de plus de 21 000 expériences, chèques-cadeaux et produits, les panélistes ont l'embarras du choix.
Une équipe de support client dédiée et un gestionnaire de compte ont été affectés à Nielsen pour fournir un service sans faille, les aider à s'installer, à s'intégrer et faciliter le support après-vente.
L'intégration de la plateforme a été facile avec des étapes d'onboarding simples. En conséquence, Plum a fourni plus de 700 récompenses en seulement 45 jours. En outre, Xoxoday Plum a mis en place des récompenses dans deux autres programmes de panel dans le mois suivant le lancement.
Voici comment Nielsen, la plus grande société d'études de consommation au monde, a automatisé ses récompenses pour les études de marché en utilisant l'API Plum Rewards.
Nielsen Holdings est la plus grande société d'études de consommation au monde. Depuis plus de 50 ans, Nielsen fournit aux entreprises du monde entier des informations essentielles sur le comportement des consommateurs.
Nielsen alimente l'industrie des médias avec la compréhension la plus précise de ce que les gens écoutent et regardent. Pour découvrir ce que les audiences aiment, ils mesurent les analyses sur tous les canaux et toutes les plateformes, des podcasts à la télévision en continu en passant par les médias sociaux.
Avant la mise en œuvre de Xoxoday Plum, l'approvisionnement et l'envoi des récompenses étaient effectués manuellement. Par conséquent, la gestion des récompenses du panel était un processus chronophage impliquant des défis logistiques et opérationnels. Le respect de la vie privée était également un problème, car l'entreprise devait divulguer les coordonnées des membres du panel au fournisseur.
Avec des milliers d'enquêtes réalisées régulièrement, ils avaient désespérément besoin d'un système d'incitation rationalisé et automatisé pour les membres du panel et les participants aux enquêtes. Ils avaient également du mal à calculer les analyses et les rapports sur les modèles d'échange de récompenses.
Avec Plum, nous avons proposé l'automatisation du processus de distribution des récompenses, ce qui a permis d'obtenir de meilleurs taux de remboursement tout en réduisant le temps investi. Xoxoday Plum a également permis de motiver les panélistes et de gérer les récompenses dans un tableau de bord unique. Nous leur avons proposé la solution via notre produit Plum Rewards API afin qu'elle s'intègre parfaitement à leur système existant.
Grâce à la solution API, Nielsen a renforcé ses programmes d'incitation en offrant des récompenses instantanées aux personnes ayant répondu à l'enquête ou aux commentaires.
Une fois l'enquête terminée, un bon d'achat automatisé est distribué au panéliste, qui peut choisir parmi un vaste catalogue couvrant plus de 100 pays.
Grâce à cet accord, Nielsen peut également assurer la sécurité de ses données en ne communiquant pas les coordonnées des membres du panel à des tiers.
Avec Xoxoday Plum, les chercheurs et les équipes commerciales ont mieux utilisé leur bande passante et se sont concentrés sur les tâches essentielles, laissant le processus d'approvisionnement et la distribution aux fournisseurs de services.
Nielsen s'est également adapté à un monde post-COVID en offrant des récompenses instantanées à ses participants en ligne. Ils ont également été en mesure de mettre en œuvre la solution de gratification en quelques jours et sans aucun inconvénient pour les processus existants.
Xoxoday fournit des API pour développeurs avec un ensemble de services web qui ont permis à Nielsen d'intégrer et de vendre des cartes cadeaux et des cartes cadeaux électroniques sur ses sites web et ses applications mobiles. Les utilisateurs finaux ont pu parcourir les bons, les sélectionner et les acheter en utilisant leurs points de récompense ou leur passerelle de paiement. En outre, des rapports et des analyses détaillés sur le nombre de commandes passées, les commandes reçues, le montant payé, etc. sont fournis dans un seul tableau de bord intuitif.
Grâce à l'intégration de l'API, l'expérience utilisateur offerte aux participants à l'enquête s'est considérablement améliorée, ce qui a permis de réduire le temps nécessaire pour remplir l'enquête.
Avec Xoxoday Plum, Nielsen peut distribuer instantanément des récompenses sur tous les appareils par le biais d'e-mails et de SMS envoyés directement à l'utilisateur final sous la forme de codes de bons d'achat cryptés. Avec un catalogue international riche de plus de 21 000 expériences, chèques-cadeaux et produits, les panélistes ont l'embarras du choix.
Une équipe de support client dédiée et un gestionnaire de compte ont été affectés à Nielsen pour fournir un service sans faille, les aider à s'installer, à s'intégrer et faciliter le support après-vente.
L'intégration de la plateforme a été facile avec des étapes d'onboarding simples. En conséquence, Plum a fourni plus de 700 récompenses en seulement 45 jours. En outre, Xoxoday Plum a mis en place des récompenses dans deux autres programmes de panel dans le mois suivant le lancement.
