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Xero, une plateforme mondiale de logiciels de comptabilité, a vu ses taux de conversion augmenter de 25 % en automatisant les récompenses pour son programme de recommandation des clients.
Fondée en 2006 en Nouvelle-Zélande, Xero est une plateforme logicielle de comptabilité basée sur le cloud pour les petites entreprises qui compte plus de 3 millions d'abonnés dans le monde. Grâce à Xero, les propriétaires de petites entreprises et leurs conseillers ont accès à des données financières en temps réel, à tout moment, en tout lieu et sur tout appareil. Xero offre un écosystème de plus de 1 000 applications tierces et plus de 300 connexions à des banques et autres partenaires financiers.
En 2020, Xero a été reconnu par IDC MarketScape comme un leader dans son évaluation mondiale des fournisseurs d'applications financières et comptables SaaS et en nuage pour les petites entreprises. Forbes a identifié Xero comme l'entreprise de croissance la plus innovante au monde en 2014 et 2015.
Le gouvernement du Royaume-Uni a récemment introduit Making Tax Digital (MTD) pour l'auto-évaluation de l'impôt sur le revenu afin d'améliorer l'administration. MTD exige que les entreprises gèrent leurs affaires fiscales avec le HMRC à l'aide d'un logiciel compatible.
Xero est un produit à 360° permettant de simplifier et d'automatiser le dépôt des déclarations fiscales numériques, le suivi des flux de trésorerie et la facturation instantanée. Xero y a vu l'occasion de se développer sur le marché britannique. Mais elle a dû faire face à quelques défis pour atteindre une croissance rapide de son activité.
Matt, le responsable du marketing de croissance de Xero, savait qu'il fallait s'éloigner des cadeaux physiques et explorer une plateforme automatisée et unifiée qui simplifie l'expérience des récompenses pour leurs campagnes promotionnelles pour leurs utilisateurs finaux.
"Xoxoday est ce super pouvoir avec lequel chaque spécialiste du marketing de croissance peut faire tellement plus ! Il a été une grande valeur ajoutée à Xero. Nous avons atteint une croissance de 20% d'une année sur l'autre et c'est une performance brillante pour nous. Notre direction est heureuse et nos clients sont récompensés, c'est donc une situation gagnant-gagnant."
Compte tenu des objectifs de croissance agressifs de Xero et, surtout, de la nature dynamique du secteur de la comptabilité au Royaume-Uni, Xero devait se développer plus rapidement, améliorer la satisfaction des clients et offrir à sa communauté de petites entreprises la valeur qu'elle mérite.
La plateforme de récompense robuste et unifiée de Xoxoday a permis à Xero de mener ses campagnes de parrainage auprès de ses clients actuels de la manière la plus transparente possible. La technologie de récompense basée sur des liens a permis à l'équipe de croissance de Xero d'automatiser la distribution de récompenses à chaque inscription réussie d'un parrain. Avec Xoxoday, Xero a pu...
Xoxoday propose plus de 21 000 choix de récompenses dans plus de 100 pays. La plateforme entièrement gérée et l'équipe de support client la plus rapide de Xoxoday ont permis à Xero de transformer ses campagnes promotionnelles et d'atteindre son objectif de croissance de 20 % d'une année sur l'autre.
Au cours des quatre derniers mois, Xero a envoyé des récompenses par le biais de Xoxoday à ses clients existants pour chaque recommandation réussie. Cette campagne a permis de réduire considérablement le coût d'acquisition des clients (CAC) et d'augmenter de 25 % le taux de conversion.
"Nous avons pu améliorer l'expérience des clients en matière de livraison de cadeaux tout en leur donnant la possibilité de choisir. Cet accès instantané était également très important pour nous. L'onboarding a été vraiment simple, le support client a été très réactif pour m'aider."
Xero a distribué plus de 1900 récompenses par le biais de la plateforme Xoxoday à travers le Royaume-Uni et prévoit de doubler ses efforts à l'avenir. Xero envisage également d'utiliser Xoxoday pour des activités de marketing direct.
"Xoxoday est ce super pouvoir avec lequel chaque spécialiste du marketing de croissance peut faire tellement plus ! Moi qui suis technophobe, j'utilise la plateforme toute seule et ça marche bien pour moi."
Fondée en 2006 en Nouvelle-Zélande, Xero est une plateforme logicielle de comptabilité basée sur le cloud pour les petites entreprises qui compte plus de 3 millions d'abonnés dans le monde. Grâce à Xero, les propriétaires de petites entreprises et leurs conseillers ont accès à des données financières en temps réel, à tout moment, en tout lieu et sur tout appareil. Xero offre un écosystème de plus de 1 000 applications tierces et plus de 300 connexions à des banques et autres partenaires financiers.
En 2020, Xero a été reconnu par IDC MarketScape comme un leader dans son évaluation mondiale des fournisseurs d'applications financières et comptables SaaS et en nuage pour les petites entreprises. Forbes a identifié Xero comme l'entreprise de croissance la plus innovante au monde en 2014 et 2015.
Le gouvernement du Royaume-Uni a récemment introduit Making Tax Digital (MTD) pour l'auto-évaluation de l'impôt sur le revenu afin d'améliorer l'administration. MTD exige que les entreprises gèrent leurs affaires fiscales avec le HMRC à l'aide d'un logiciel compatible.
Xero est un produit à 360° permettant de simplifier et d'automatiser le dépôt des déclarations fiscales numériques, le suivi des flux de trésorerie et la facturation instantanée. Xero y a vu l'occasion de se développer sur le marché britannique. Mais elle a dû faire face à quelques défis pour atteindre une croissance rapide de son activité.
Matt, le responsable du marketing de croissance de Xero, savait qu'il fallait s'éloigner des cadeaux physiques et explorer une plateforme automatisée et unifiée qui simplifie l'expérience des récompenses pour leurs campagnes promotionnelles pour leurs utilisateurs finaux.
"Xoxoday est ce super pouvoir avec lequel chaque spécialiste du marketing de croissance peut faire tellement plus ! Il a été une grande valeur ajoutée à Xero. Nous avons atteint une croissance de 20% d'une année sur l'autre et c'est une performance brillante pour nous. Notre direction est heureuse et nos clients sont récompensés, c'est donc une situation gagnant-gagnant."
Compte tenu des objectifs de croissance agressifs de Xero et, surtout, de la nature dynamique du secteur de la comptabilité au Royaume-Uni, Xero devait se développer plus rapidement, améliorer la satisfaction des clients et offrir à sa communauté de petites entreprises la valeur qu'elle mérite.
La plateforme de récompense robuste et unifiée de Xoxoday a permis à Xero de mener ses campagnes de parrainage auprès de ses clients actuels de la manière la plus transparente possible. La technologie de récompense basée sur des liens a permis à l'équipe de croissance de Xero d'automatiser la distribution de récompenses à chaque inscription réussie d'un parrain. Avec Xoxoday, Xero a pu...
Xoxoday propose plus de 21 000 choix de récompenses dans plus de 100 pays. La plateforme entièrement gérée et l'équipe de support client la plus rapide de Xoxoday ont permis à Xero de transformer ses campagnes promotionnelles et d'atteindre son objectif de croissance de 20 % d'une année sur l'autre.
Au cours des quatre derniers mois, Xero a envoyé des récompenses par le biais de Xoxoday à ses clients existants pour chaque recommandation réussie. Cette campagne a permis de réduire considérablement le coût d'acquisition des clients (CAC) et d'augmenter de 25 % le taux de conversion.
"Nous avons pu améliorer l'expérience des clients en matière de livraison de cadeaux tout en leur donnant la possibilité de choisir. Cet accès instantané était également très important pour nous. L'onboarding a été vraiment simple, le support client a été très réactif pour m'aider."
Xero a distribué plus de 1900 récompenses par le biais de la plateforme Xoxoday à travers le Royaume-Uni et prévoit de doubler ses efforts à l'avenir. Xero envisage également d'utiliser Xoxoday pour des activités de marketing direct.