DP

Caractéristiques essentielles et indispensables

L'élaboration d'un appel d'offres pour une plateforme de récompenses, d'avantages, de paiements et de commissions peut s'avérer complexe. Nous avons élaboré une section FAQ qui couvre les principales caractéristiques que nous pensons que vous devez rechercher dans toute plateforme que vous sélectionnez.

Marché des récompenses

Récompenses, avantages et reconnaissances pour les employés

Commissions de vente et de partenariat

Sécurité des données

Présence internationale

Monnaies et langues multiples

Suivi et analyse

Personnalisation et image de marque

Onboarding & Support

Intégrations et API préconstruites

Paiements flexibles

Quels types de récompenses, d'incitations, de paiements et de commissions pouvez-vous prendre en charge ?

Nous prenons en charge de nombreux cas d'utilisation dans tous les secteurs d'activité. En voici quelques exemples. Points de fidélité, récompenses pour les employés, récompenses pour les enquêtes, récompenses pour les clients, promotions pour les consommateurs, jeux et casinos, remboursements pour les clients et bien d'autres encore.

Proposez-vous un marché mondial de récompenses ?

Nous avons une place de marché avec plus de 1 million d'UGS et de produits dans 20 catégories. Nous couvrons plus de 100 pays, nous nous adressons à plus de 80 millions d'utilisateurs et nous distribuons plus d'un milliard de récompenses chaque année.

Quelles sont les catégories de récompenses que vous proposez sur votre place de marché ?

Nos récompenses couvrent les catégories suivantes : cartes-cadeaux, expériences, produits Amazon, voyages et divertissements, produits financiers, œuvres de bienfaisance, swag, offres et réductions.

Quelles sont les catégories de cartes-cadeaux disponibles ?

Nous répertorions plus de 8000+ cartes cadeaux dans des catégories telles que l'électronique, la mode, les services publics, l'alimentation, l'épicerie, le commerce électronique, les voyages et plus encore.

Votre catalogue couvre-t-il les expériences ?

Nous avons sélectionné plus de 100 000 expériences dans plus de 100 pays.

Puis-je distribuer des cartes-cadeaux Amazon par l'intermédiaire de votre plateforme ?

Nous acceptons les cartes-cadeaux Amazon dans plus de 20 pays.

Quelles sont les catégories de voyages couvertes ?

Dans plus de 100 pays, nous proposons plus de 100 000 options de voyage et d'hébergement - hôtels, vols, salons d'aéroport et séjours chez l'habitant.

Quels types de produits et de services financiers proposez-vous ?

Voici quelques-unes des options financières que nous soutenons : paiements de masse, cartes prépayées, cartes de repas et de carburant, assurances, prêts sur salaire, salaires anticipés et jours de paie.

Couvrez-vous les associations caritatives sur votre marché ?

Vous pouvez choisir parmi plus de 10 000 associations caritatives, dont les plus importantes comme la Croix-Rouge américaine, la Société américaine du cancer, l'UNICEF, Girls who code et bien d'autres encore.

Proposez-vous régulièrement des réductions et d'autres offres sur votre place de marché ?

Nous mettons constamment à jour nos remises et nos offres.

Votre vitrine est-elle personnalisable ?

Nous pouvons personnaliser la vitrine pour votre entreprise. Nous pouvons nous intégrer à vos systèmes existants tels que Slack, Salesforce, HRMS et autres. Vous pouvez également intégrer notre vitrine en marque blanche pour votre marque et donner à vos utilisateurs une expérience transparente.

Quels sont les modes de distribution que vous prenez en charge ?

En fonction de vos besoins, nous proposons les services suivants

Bons (code unique avec une valeur)
Points (monnaie de votre marque d'accumulation)
Liens (rachat par simple clic)

Quel type de personnalisation souhaitez-vous ?

Marque du magasin (choix des couleurs, logos, en-tête, pied de page, URL)
Récompenses personnalisées (choisissez le catalogue que vous souhaitez parmi des millions d'options)
Personnalisation (dans l'e-mail/la page d'accueil/le SMS, etc.)

Votre plateforme peut-elle être utilisée comme une sorte de média social d'entreprise ?

Avec Xoxoday Empuls , vous pouvez publier des articles, des photos, des GIF ou des vidéos, lancer une discussion et impliquer tout le monde en utilisant les interactions sociales. Empuls est une plateforme de reconnaissance sociale. Toutes les récompenses et appréciations sont automatiquement publiées sur le "Townhall Group" ou sur d'autres groupes au niveau du département. Ces messages d'appréciation peuvent ensuite être partagés sur LinkedIn.

Pouvez-vous organiser une campagne de récompenses basée sur l'occasion ?

Oui, Xoxoday Empuls vous permet de lancer un programme de reconnaissance centralisé et complet et prend en charge les récompenses monétaires et non monétaires, y compris les récompenses de pair à pair, basées sur les valeurs de l'entreprise, basées sur les performances, basées sur les étapes, les nominations et les récompenses basées sur le jury. À l'aide de flux de travail et de déclencheurs, vous pouvez automatiser les salutations, les souhaits, les récompenses et les cadeaux pour les anniversaires, les fêtes, les vacances, les événements spéciaux, etc.

Votre plateforme peut-elle fonctionner avec d'autres outils de communication d'entreprise comme Slack ?

Oui, Empuls dispose d'une intégration native avec Microsoft Teams et Slack. Toutes les fonctionnalités de Empuls sont disponibles sur l'application Microsoft Teams, de sorte que vos équipes n'ont pas besoin de changer d'application.

Pouvez-vous gérer plusieurs plans actifs en même temps ?

Compass permet de générer plusieurs plans actifs en parallèle et de les séparer de manière appropriée. Compass permet également de fournir plusieurs pages d'atterrissage pour différents personas au sein des organisations internes.

Le site Compass s'assurera-t-il que le calcul des primes de notre équipe est exact ?

Il est essentiel de communiquer clairement le calcul des primes et les délais de versement des primes et de s'y tenir avec diligence. Compass Le calcul des primes est automatisé et précis, et l'ensemble du processus se déroule en temps réel.

Mon équipe de vente peut-elle vérifier ses revenus en temps réel ?

Le calcul des primes et la conservation des données dans des fichiers locaux compliquent la tâche des commerciaux qui doivent y accéder en temps réel. Une application telle que Compass , qui garantit l'exactitude des données en temps réel, facilite la tâche et élimine les inexactitudes.

Outre la distribution de récompenses pour diverses réalisations, quels sont les autres moyens de motiver mon équipe de vente ?

L'approche des concours de vente fondée sur le principe du "gagnant rafle tout" démotive souvent les commerciaux les moins performants. Pour y remédier, organisez plusieurs programmes auxquels tous vos commerciaux peuvent participer et offrez-leur des récompenses sous forme d'étapes. La publication de plusieurs programmes ne doit pas vous prendre des semaines. Avec Compass, publiez des programmes d'incitation complexes et personnalisés en moins de 10 minutes.

Comment calculer le retour sur investissement des concours de vente que j'organise chaque mois ?

Les concours de vente ne se limitent pas aux primes que vous distribuez. Les primes retardées ou incorrectes perturbent fortement cette équation et vous ne pouvez jamais calculer les coûts intangibles tels que les salaires payés à la personne chargée de calculer et de distribuer les primes. Avec Compass, cela devient un jeu d'enfant.

Comment l'automatisation des programmes d'incitation peut-elle m'aider, moi et mon équipe ?

L'automatisation des primes élimine la nécessité d'une intervention manuelle, supprimant ainsi les inexactitudes et les retards. Elle vous aide également à concentrer vos ressources sur la création et la vente de votre produit principal plutôt que de les employer à des tâches banales.

J'ai utilisé Excel pour le calcul des incitations. Pourquoi devrais-je passer à Compass?

Les feuilles de calcul n'ont jamais été conçues pour calculer des incitations, mais pour automatiser des calculs mathématiques simples qui tenaient plus de la mathématique que de la logique. Avec Compass, vous pouvez facilement construire une logique avec un certain nombre de variables où votre seule entrée est de définir la variable. Compass s'occupe du reste.

Le site Compass est-il destiné à un secteur ou à une zone géographique spécifique ?

Les meilleurs produits sont ceux qui sont les plus dynamiques et qui fonctionnent pour différents secteurs d'activité et différentes tailles d'organisations. Compass est indépendant du secteur d'activité, de la géographie et de l'échelle.

Je dispose d'un système interne de calcul des incitations. Pourquoi devrais-je considérer Compass?

La plupart des logiciels internes de calcul des primes ne sont pas flexibles, compromettent fortement la sécurité des données et la conformité légale et sont sujets à des vulnérabilités. En outre, la plupart des solutions internes se limitent à des calculs, ne sont jamais vraiment automatisées et, dans la plupart des cas, ne sont que des tableurs glorifiés.

Les données relatives aux mesures d'incitation sont stockées dans plusieurs ensembles. Existe-t-il un moyen de les relier ?

Compass peut facilement accéder à des données provenant de plusieurs ensembles de données et les relier entre elles afin d'obtenir le résultat final, sans aucune intervention manuelle.

Quels types d'accréditations ou d'attestations de conformité en matière de sécurité sont recommandés ?

Nous garantissons la confidentialité, l'intégrité, la sécurité et le respect de la vie privée des données de nos clients et de leurs utilisateurs finaux en adoptant les meilleures pratiques de l'industrie. Tout en continuant à investir des ressources dans la mise en place de systèmes renforcés, nous nous conformons simultanément aux certifications énumérées ci-dessous :

ISO 27001:2013 (Systèmes de gestion de la sécurité de l'information),
SOC 2 Type 1,
GDPR,
HIPAA

Nous avons également adopté une pratique standard de VAPT périodique, afin d'atténuer tout nouveau risque apparaissant au fil du temps. Nous sommes actuellement en cours de certification SOC 2 Type 2, ISO 27701 et ISO 14001.

Comment gérez-vous les données IPI au repos et en transit ?

Nous assurons un cryptage AES 256 bits pour les données au repos et TLS1.2 pour les données en transit.

Comment garantir la sécurité lors de l'authentification ?

Nous sommes certifiés ISO 27001 et SOC 2 type 1. Nos politiques sont conformes à ces normes. Nous veillons toujours à ce que l'accès soit le moins privilégié possible. Nous avons activé MFA et SSO pour nos produits.

Dans combien de pays opérez-vous ?

Nous servons actuellement des clients dans plus de 100 pays, dont les principaux sont l'Amérique du Nord, le Royaume-Uni, l'Europe, les Émirats arabes unis, l'Asie-Pacifique et les pays d'Asie du Sud. Nous avons des partenariats commerciaux avec des fournisseurs dans plus de 100 pays pour servir nos clients dans le monde entier. Nos bureaux de vente sont situés dans 9 pays (détails ici : https://www.xoxoday.com/company/about-us).

Xoxoday vous permet de lancer un programme de reconnaissance pour vos équipes réparties sur plusieurs sites. Notre catalogue mondial de récompenses offre des options d'échange pour plus de 4500 marques, plus de 20 catégories et plus de 100 pays.

Quelle est l'évolutivité de votre système dans plusieurs zones géographiques ?

XoxodayGrâce à la solution intégrée à pile complète d'EMC, il est extrêmement facile pour les entreprises de mettre en œuvre des programmes de récompenses évolutifs dans toutes les régions du monde. Notre catalogue comprend plus de 21 000 choix de récompenses de plus de 5 000 marques dans plus de 100 pays, sans oublier un portail d'échange qui prend en charge 12 langues. Nos catégories de cadeaux vont des cartes cadeaux aux cartes prépayées en passant par les équivalents en espèces (comme Paytm, Google Pay, Wallets), etc. Nous avons également des équipes dans l'UE, la région MENA, le CCG, la région SEA, les États-Unis, le Canada et l'Inde pour gérer les réunions locales et d'autres exigences de catalogues personnalisés. Grâce à ses capacités multirégionales, Xoxoday peut rapidement réaliser des déploiements locaux dans le nuage si nécessaire. Nos équipes d'assistance sont réparties dans le monde entier et peuvent travailler dans différents fuseaux horaires.

L'architecture de votre produit prend-elle en charge les besoins de stockage des données locales ?

Notre infrastructure poly-cloud garantit que vos données résident et ne quittent jamais le pays ou la région de votre choix.

Comment la plateforme fonctionne-t-elle avec plusieurs devises ?

Xoxoday permet aux organisations de déployer des points de récompense avec une valeur de conversion fixe. Par exemple, vous pouvez fixer la valeur de conversion à 1 point = 1 USD. Les employés, les partenaires et d'autres personnes peuvent accumuler des points de récompense et les échanger contre des cartes-cadeaux de leur choix dans le catalogue global de récompenses xoxoday .

Pouvez-vous prendre en compte le coût de la vie lorsque vous convertissez les points en monnaie locale ?

Xoxoday permet aux administrateurs de mettre en place des primes avec des valeurs différentes pour tenir compte du coût de la vie en fonction du lieu de base du bénéficiaire. Cette configuration permet aux bénéficiaires des États-Unis et de l'Inde de recevoir les mêmes récompenses avec des valeurs monétaires différentes calibrées sur les différences de coût de la vie.

Les bénéficiaires peuvent-ils échanger leurs récompenses dans la devise de leur choix ?

Les bénéficiaires du monde entier peuvent échanger les récompenses de leur choix et dans leur devise. La valeur de conversion des points (bien qu'ils soient dans la devise de base) est automatiquement convertie dans la devise équivalente du côté du bénéficiaire.

Quels sont les modes de paiement possibles ?

Nous offrons la commodité de plusieurs méthodes de paiement comme les points, les codes et les différentes passerelles de paiement.

Votre plateforme prend-elle en charge plusieurs langues ?

Xoxoday prend actuellement en charge l'anglais, l'espagnol, le néerlandais, le polonais et le français en tant qu'offre standard. La plateforme s'adapte à de nouvelles langues et peut être ajoutée en fonction de vos besoins.

Prenez-vous en charge l'analyse, le suivi et l'établissement de rapports ?

Des rapports et des analyses robustes pour suivre et examiner l'utilisation, les comportements/réalisations les plus couramment reconnus, des rapports financiers à des fins fiscales et la possibilité d'ajouter des fonctions de rapport en fonction des besoins de l'utilisateur.

Quelles sont les options de personnalisation que vous proposez ?

Possibilité de personnaliser (c'est-à-dire d'ajouter et/ou de supprimer) les gifs, les cartes électroniques, de télécharger des messages vidéo et d'autres fonctions pour refléter votre propre marque (logo, palette de couleurs, verbiage, images), votre mission et vos objectifs stratégiques Notre plateforme peut être personnalisée pour mettre en valeur votre marque et vos programmes de récompenses et d'incitations. La mise en valeur de votre marque sur Xoxoday comprend l'ajout du logo de votre entreprise et la création d'un arrière-plan de page de connexion, d'un favicon et d'un thème de plateforme unique correspondant aux couleurs de votre marque. La mise en valeur de votre programme de récompenses et d'incitations comprend l'ajout du nom de votre programme, d'un nom pour les points de récompense, d'une page d'accueil et d'une langue.

Disposez-vous d'une sorte de robot d'intelligence artificielle pour vous aider à formuler du contenu ?

Xoxoday L'IA bot aide à créer des messages recommandés pour une reconnaissance significative.

Les utilisateurs peuvent-ils personnaliser leur contenu ?

La possibilité pour les employés de personnaliser leur profil, d'ajouter des photos de profil, de définir des préférences en matière de reconnaissance privée/publique et de limiter/restreindre le partage des dates de naissance.

Votre catalogue de récompenses peut-il être personnalisé pour nous ?

Combien de temps faut-il pour embarquer les clients ?

Le temps d'intégration dépend de la complexité et du nombre d'intégrations à des systèmes existants tels que le système de gestion des ressources humaines, les ventes, les outils d'enquête ou autres. Mais nous terminons généralement l'intégration dans un délai de 5 à 6 semaines.

Quel type d'aide à l'intégration proposez-vous ?

Un consultant dédié à l'intégration vous sera attribué dès le début de l'intégration et vous serez ensuite transféré vers le responsable de la réussite des clients du compte, après la mise en service. Nous vous aiderons et vous conseillerons pour la mise en place de la plateforme et partagerons les meilleures pratiques de manière continue. Nous avons des employés dans le monde entier qui sont prêts à vous aider à résoudre les problèmes liés au marché local.

Proposez-vous des formations ?

Oui. Un responsable de la réussite des clients travaillera avec les principales parties prenantes pour développer une série d'éléments de formation pour les administrateurs de votre programme, les responsables des ventes et votre équipe de vente. Ces éléments peuvent inclure une série de tutoriels webinaires dédiés, une auto-formation en ligne et des PowerPoints téléchargeables, etc. Notre équipe dédiée à l'intégration des solutions travaillera avec les responsables de vos programmes pour déterminer la meilleure combinaison de formation à la solution pour vos équipes. La formation est un élément permanent qui sera pris en charge par Xoxoday.

Disposez-vous d'intégrations préétablies avec d'autres plateformes et logiciels d'entreprise ?

Oui, nous nous intégrons à tous les principaux systèmes d'entreprise. Des intégrations personnalisées peuvent être créées sur demande.

Prenez-vous en charge les fonctions d'authentification unique ?

Notre fonction SSO (Single Sign-on) permet à votre entreprise de réduire le nombre de logins à gérer, ce qui rend le processus plus fluide, plus sûr et plus pratique.

Fournissez-vous des API pour intégrer notre produit ?

Oui, nous disposons de l'une des plus vastes couvertures mondiales du secteur aujourd'hui. Nous avons mis en place un système API qui vous permet d'intégrer votre système. Actuellement, nous avons plus de 400 clients qui intègrent notre API pour utiliser nos services.

En dehors des points, quel autre type de mécanisme soutenez-vous ?

Xoxodayvous permet de distribuer des récompenses aux destinataires par le biais de "liens", de "points" et de "codes". Alors que les récompenses sous forme de points sont directement liées à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone du destinataire (et s'accumulent automatiquement chaque fois qu'un point de récompense est distribué), les récompenses sous forme de codes et de liens ne sont pas liées à l'adresse électronique du destinataire (les options d'enregistrement zéro et d'absence de connexion rendent l'échange rapide et facile).

Lancement d'un appel d'offres pour une plateforme de récompenses, d'incitations et de commissions ?

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