Tantangan

Seiring dengan perluasan ekosistem agen, pengelolaan komisi menjadi semakin terfragmentasi dan rentan terhadap kesalahan.

Tidak Ada Sistem Manajemen Komisi Terpadu
Komisi dihitung menggunakan metode regional yang berbeda-beda, menyebabkan ketidakkonsistenan dan kebingungan di antara kelompok agen.

Perhitungan Manual dan Penundaan Pembayaran
Proses manual menyebabkan penundaan yang sering terjadi, meningkatkan ketidakpuasan agen dan sengketa terkait komisi.

Ketidakmerataan Regional dalam Struktur Komisi
Berbagai jenis kebijakan, masa jabatan, dan wilayah geografis mengikuti format komisi yang berbeda-beda, sehingga menyulitkan standarisasi dan rentan terhadap kesalahan.

Erosi Kepercayaan dan Motivasi Agen
Kurangnya transparansi terkait pendapatan dan jadwal pembayaran mengurangi kepercayaan terhadap sistem dan berdampak pada kinerja penjualan.

Solusi

Perusahaan telah menerapkan Compass untuk mengonsolidasikan, mengotomatisasi, dan menstandarkan pengelolaan komisi di seluruh jaringan agennya.

Logika Komisi Terpadu
Compass kalkulator komisi terpusat yang dikonfigurasi untuk berbagai jenis polis, jangka waktu, dan variasi regional—menjamin akurasi dan konsistensi.

Pembayaran Komisi yang Dipicu oleh Polis
Melalui integrasi CRM, komisi dihitung secara otomatis dan diproses begitu polis diterbitkan, menghilangkan keterlambatan dan ketergantungan pada proses manual.

Dashboard Pendapatan Real-Time untuk Agen
Agen mengakses dashboard mobile yang menampilkan pendapatan real-time, kemajuan target, dan tonggak bonus—yang secara signifikan meningkatkan transparansi dan kepercayaan.

Pengawasan Manajerial dan Peningkatan Kemampuan Pelatihan
Manajer penjualan mendapatkan visibilitas real-time terhadap kinerja tim dan pembagian komisi, memungkinkan pelatihan berbasis data dan intervensi kinerja.

Hasil

Peluncuran tersebut menghasilkan peningkatan yang terukur dalam efisiensi, kepercayaan, dan hasil penjualan:

Peningkatan Kecepatan Pengolahan Komisi
Waktu pengolahan komisi berkurang sebesar 63%, memungkinkan pencairan dana lebih cepat dan meningkatkan arus kas agen.

Penurunan Sengketa dan Eskalasi
Eskalasi terkait komisi turun sebesar 40%, didorong oleh perhitungan yang transparan dan berbasis aturan.

Peningkatan Kualitas Penjualan
Organisasi mencatat peningkatan yang signifikan dalam perpanjangan polis dan aktivitas penjualan tambahan, didukung oleh visibilitas insentif yang lebih jelas.

Metrik Utama

• Lebih dari 4.000 laporan komisi dihasilkan setiap bulan tanpa intervensi manual.
• ₹2,8 Cr+ dalam pembayaran komisi yang diproses pada kuartal pertama
• Pengurangan waktu pemrosesan komisi sebesar 63%
• Penurunan sebesar 40% dalam eskalasi yang terkait dengan komisi.
• 88% adopsi aplikasi Compass dalam 60 hari pertama

Kesimpulan

Dengan mengimplementasikan Compass, organisasi asuransi berhasil mengubah manajemen komisi menjadi sistem yang transparan, otomatis, dan berorientasi pada agen. Visibilitas penghasilan secara real-time, pencairan komisi yang lebih cepat, dan logika komisi yang terstandarisasi memperkuat kepercayaan agen, mengurangi sengketa, dan mempercepat kinerja penjualan.

‍