Tantangan

Seiring dengan peningkatan produksi mobil listrik (EV) dan mobil berbahan bakar fosil, kompleksitas proses perakitan, inspeksi, dan logistik pun meningkat. Namun, program-program keterlibatan dan pengakuan karyawan tertinggal, sehingga menimbulkan celah dalam disiplin, keselamatan, dan motivasi.

• Moril rendah dan kurangnya keterlibatan: Pekerja pabrik tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang bagaimana kinerja harian mereka dihargai atau diberi penghargaan.

• Tingkat cacat yang tinggi: Meskipun menggunakan mesin canggih, ketidak konsistenan manusia menyebabkan kesalahan kualitas di jalur perakitan.

• Pelanggaran keselamatan: Ketidakpatuhan yang tidak konsisten terhadap alat pelindung diri (APD) dan norma keselamatan menimbulkan risiko operasional.

• Penurunan partisipasi dalam pelatihan: Kursus peningkatan keterampilan teknis seringkali tidak selesai karena kurangnya insentif yang nyata.

• Alur kerja penghargaan manual: Program pengakuan bergantung pada nominasi berbasis kertas, yang mengakibatkan keterlambatan dan kurangnya keterlibatan.

Perusahaan menyadari bahwa mereka membutuhkan sistem keterlibatan yang terhubung secara digital dan otomatis, yang menghubungkan pengakuan langsung dengan metrik pabrik seperti kepatuhan keselamatan, target produksi, dan peningkatan keterampilan.

‍

Pihak yang Terlibat

• Manajer dan Pengawas Pabrik: Mengawasi distribusi pengakuan dan penghargaan di tingkat shift.

• Tim Produksi & Perakitan: Berfokus pada kinerja lini produksi, target produksi, dan pelaksanaan tanpa cacat.

• Petugas Kualitas & Keselamatan: Memantau siklus inspeksi, kepatuhan terhadap standar, dan mitigasi risiko.

• Tim HR & Pelatihan: Mengelola tonggak masa kerja, program keterlibatan, dan sertifikasi keterampilan.

‍

Pengaturan dan Implementasi Platform

Perusahaan tersebut mengimplementasikan Xoxoday, platform keterlibatan dan pengakuan karyawan Xoxoday, untuk menyatukan strategi pengakuan dan penghargaan di seluruh enam pabriknya di Amerika Serikat.

Peluncuran tersebut selesai dalam delapan minggu, dimulai dengan uji coba di fasilitas utama di Detroit, diikuti dengan implementasi bertahap di lokasi-lokasi lain.

• Integrasi: SAP HR, Oracle HCM, Sistem Manajemen Pembelajaran (LMS), dan intranet internal pabrik perusahaan.

• Mata Uang Hadiah: Poin yang dapat ditukarkan melalui Xoxoday , termasuk akses ke katalog untuk alat, perlengkapan, perjalanan, dan pengalaman.

• Cakupan: 100% tenaga kerja perakitan, pengecatan, dan logistik

Pabrikan membutuhkan sistem keterlibatan menyeluruh di seluruh pabrik yang mengaitkan pengakuan dengan hasil keselamatan, keterampilan, dan produktivitas. Implementasi berfokus pada digitalisasi alur kerja, mengaktifkan program gamifikasi, dan menghubungkan semua pabrik melalui satu kerangka kerja yang dapat diukur.

• Migrasi: Beralih dari log pengenalan manual ke alur kerja otomatis yang terhubung dengan KPI. ‍
• Tantangan Berbasis Permainan: Diluncurkan tantangan "Safety Sprint" dan "Zero-Defect Drive" di seluruh pabrik. ‍
• Pengakuan Instan: Atasan dapat memberikan penghargaan instan atas prestasi atau kepatuhan yang luar biasa. ‍
• Integrasi Pelatihan: Pemicu yang terhubung dengan LMS memberikan penghargaan kepada karyawan yang menyelesaikan modul sertifikasi. ‍
• Analitik & Wawasan: Dashboard HR memantau partisipasi, kepatuhan terhadap keselamatan, dan pemanfaatan insentif.

‍

Solusi

Xoxoday ekosistem keterlibatan tenaga kerja terpadu yang menghubungkan keenam pabrik di Amerika Serikat melalui pengakuan otomatis, dasbor real-time, dan program penghargaan yang terhubung dengan KPI.

• Kampanye pengakuan berbasis permainan: Perusahaan meluncurkan dua program berbasis permainan — “Safety Sprint” untuk menghargai kepatuhan terhadap norma keselamatan dan “Zero-Defect Drive” untuk konsistensi presisi di seluruh lini perakitan. Setiap shift yang mematuhi aturan mendapatkan poin yang terlihat oleh tim di dasbor bersama, mengubah kepatuhan menjadi kompetisi yang ramah.

• Sistem penghargaan real-time: Atasan dapat langsung memberikan pengakuan kepada karyawan atas tindakan seperti tidak ada kesalahan selama shift, membimbing karyawan baru, atau melaporkan potensi bahaya keselamatan. Umpan balik instan ini memperkuat pentingnya keunggulan dalam setiap tugas.

• Insentif keterampilan dan masa kerja: Pekerja yang menyelesaikan sertifikasi teknis dalam pengelasan, pengecatan, atau otomatisasi mendapatkan poin tambahan. Pencapaian masa kerja — seperti 5, 10, atau 15 tahun — dirayakan dengan pesan pribadi dan voucher yang dapat ditukarkan.

• Aksesibilitas digital: Empuls ke dalam intranet pabrik dan Empuls diakses melalui kios bersama, memastikan semua pekerja — bahkan yang tidak memiliki perangkat pribadi — dapat melihat papan peringkat dan menukarkan hadiah dengan mudah.

• Integrasi keselamatan dan kepatuhan: Tim EHS (Lingkungan, Kesehatan, dan Keselamatan) mengintegrasikan pelacakan kepatuhan Alat Pelindung Diri (APD) dengan sistem pengenalan otomatis, memastikan setiap shift yang mematuhi standar keselamatan tercatat dan diakui.

• Analisis Terpusat: Dashboard real-time menampilkan data di seluruh pabrik, memungkinkan pimpinan untuk membandingkan produktivitas, partisipasi pelatihan, dan tingkat kepatuhan di seluruh fasilitas.

‍

Dampak

• Peningkatan produktivitas lini perakitan sebesar 46% berkat pengakuan yang konsisten dan motivasi berbasis pencapaian tonggak.

• 98% kepatuhan terhadap standar keselamatan di enam pabrik di Amerika Serikat.

• Peningkatan sebesar 62% dalam keterlibatan dan semangat kerja karyawan.

• Penurunan tingkat turnover sebesar 38% pada posisi inti di bidang manufaktur.

• Penurunan sebesar 27% dalam jumlah cacat produksi.

• Tingkat penyelesaian 90% dalam program pelatihan teknis.

• Peningkatan sebesar 12% dalam partisipasi lintas fungsi antara tim produksi, cat, dan logistik.

‍

Kesimpulan

Kerja sama antara Xoxoday produsen mobil secara fundamental mengubah cara motivasi dirasakan di lantai pabrik. Pengakuan tidak lagi menjadi formalitas tahunan; ia menjadi budaya sehari-hari.

Para supervisor mendapatkan otonomi untuk memberikan penghargaan atas usaha secara instan. Para pekerja dapat melihat kemajuan mereka, membandingkan pencapaian, dan merasa menjadi bagian dari sistem yang transparan dan berbasis prestasi. Seiring waktu, keselamatan dan produktivitas menjadi hasil alami dari keterlibatan, bukan perintah.

Dengan menggabungkan otomatisasi, pengakuan, dan gamifikasi, Xoxoday produsen mobil mengubah tenaga kerjanya dari operator reaktif menjadi pencapaian proaktif — mengubah setiap shift, setiap metrik, dan setiap tonggak pencapaian menjadi kesempatan untuk pengakuan.