SohamDesai adalah Eksekutif Senior, Sumber Daya Manusia Korporat di KPIT Technologies, yang bertanggung jawab atas inisiatif dan intervensi pengembangan organisasi. Ia memimpin semua inisiatif keterlibatan karyawan utama di KPIT dan fokus secara intensif pada peningkatan manajemen kinerja karyawan, promosi, penghargaan, dan pengakuan.

Pemberian hadiah fisik sebagai insentif
Program insentif sebelumnya di KPIT terbatas pada pemberian hadiah fisik. Insentif ini membuat program R&R rentan terhadap berbagai masalah yang berdampak negatif pada pengalaman insentif karyawan.

Masalah dalam pengiriman hadiah karyawan
Vendor platform hadiah sebelumnya bekerja sama dengan vendor lokal untuk membeli hadiah fisik dan mengirimkannya ke rumah karyawan. Penggunaan hadiah fisik seringkali rentan rusak selama pengiriman. Ketika KPIT menghubungi vendor hadiah untuk mengatasi masalah ini atau melaporkan kerusakan, layanan pelanggan tidak responsif.

Ketidakpuasan karyawan terhadap sistem penghargaan
Kesulitan dalam pengiriman hadiah fisik secara manual dan dukungan pelanggan yang buruk dari penyedia layanan menyebabkan ketidakpuasan yang besar di kalangan karyawan. Selain itu, karyawan tidak puas dengan hadiah fisik yang mereka terima, sehingga sebagian besar dari mereka berhenti menukarkan poin mereka dari platform tersebut.

Ketidakcukupan platform R&R yang ada
Platform R&R yang ada tidak cukuptangguh. Antarmuka platform juga tidak ramah pengguna, sehingga menyebabkan pengalaman pengguna yang buruk. Platform tersebut tidak dilengkapi dengan fitur pengingat untuk mendorong karyawan atau admin untuk melakukan beberapa titik sentuh penting dalam proses pemberian penghargaan.

"Meskipun beberapa karyawan memiliki lebih dari 3.000 poin di akun mereka, mereka tidak menukarkan poin-poin tersebut dengan hadiah, karena mereka merasa bahwa hadiah yang ditawarkan untuk penukaran tidak memberikan nilai yang sepadan dengan uang yang dikeluarkan" - Soham Desai, Senior Executive, Corporate HR, KPIT Technologies.

Program Penghargaan dan Penghargaan Karyawan (R&R) menjadi lebih mudah dengan Empuls
Langkah pertama yang diambil KPIT adalah bekerja sama dengan perusahaan yang menyediakan hadiah terbaik dalam bentuk e-voucher. Kerja sama KPIT sebelumnya dengan Xoxoday penghargaan masa kerja panjang dan kepuasan tim HR terhadap layanan yang digunakan mendorong mereka untuk menjajaki Empuls platform potensial untuk implementasi program R&R mereka. Solusi yang ramah pengguna dan tangguh, ditambah dengan katalog penukaran yang luas berisi hampir 20.000+ opsi hadiah, Empuls menjadi solusi sempurna untuk mengatasi semua masalah R&R mereka.

Survei Kepuasan Karyawan (ESAT)
Setiap tahun, KPIT mengadakan survei ESAT, yaitu survei kepuasan karyawan, sekitar bulan Oktober untuk mengukur suasana hati dan masukan karyawan terkait setiap proses di seluruh departemen. Survei ini mencakup berbagai topik, mulai dari koneksi HR hingga kualitas sistem internal yang dikembangkan oleh IT, pelatihan karyawan, dan R&R.

Kebutuhan akan Platform R&R yang Tangguh
Penilaian R&R secara historis menunjukkan skor ESAT yang rendah untuk KPIT akibat ketidak efisienan platform sebelumnya. Masalah seperti kurangnya ketangguhan, tidak adanya insentif, dan tidak adanya kelompok menyebabkan skor ESAT yang rendah, sehingga perusahaan berencana meluncurkan inisiatif R&R baru untuk meningkatkan skor tersebut. Salah satu inisiatif tersebut adalah membangun "budaya keunggulan" untuk menghargai upaya karyawan dan merayakan kontribusi mereka. Dan platform R&R karyawan yang tangguh akan menjadi cara yang sempurna untuk mendorong budaya ini.‍

Membangun "Budaya Keunggulan" dengan Empuls
Berbeda dengan platform sebelumnya, Empuls platform yang sempurna untuk mendorong inisiatif "Membangun Budaya Keunggulan" KPIT. Dengan Empuls , karyawan akan menerima pemberitahuan setiap kali rekan kerja mereka menerima apresiasi. Platform ini mendorong rekan kerja untuk mengunjungi postingan apresiasi di Empuls mengucapkan selamat kepada mereka yang menerima apresiasi.

Pengalaman Pengakuan yang Sebenarnya "Sosial"
Dengan Empuls Groups, pengakuan ini dapat dilihat oleh setiap karyawan di organisasi. Kelompok-kelompok ini merupakan lompatan besar dari metode pengakuan sebelumnya, di mana pengakuan hanya terjadi antara manajer dan karyawan yang menerimanya. Pengakuan Sosial Empuls mengisi celah dalam cara pengiriman pengakuan karyawan yang sebelumnya terpisah-pisah.

Peluncuran global program R&R(
) Meskipun KPIT berpusat di Bangalore, Chennai, dan Pune, mereka juga memiliki kehadiran yang kuat di Amerika Serikat, Eropa, Jepang, Korea, dan Thailand. Katalog global e-voucher di Empuls penukaran dalam berbagai mata uang sangat membantu KPIT dalam skalabilitas geografis program R&R mereka dan inisiatif budaya keunggulan.

Melakukan survei ESAT di Empuls
Sebelum menggunakan Empuls, KPIT menjalankan semua survei ESAT di Google Forms. Karena Empuls memiliki fitur survei dengan berbagai templat survei untuk mengumpulkan umpan balik sepanjang siklus hidup karyawan, KPIT mulai menjalankan semua survei ESAT di Empuls awal 2021. Kesuksesan HRBPs dan karyawan di seluruh dunia dengan Empuls lainnya memberikan KPIT keyakinan tambahan untuk memindahkan survei tahunan kritis mereka - ESAT - ke Empuls .

Peningkatan anggaran insentif
Anggaran insentifdi KPIT sebelumnya berkisar antara 15 hingga 20 lakh per kuartal. Angka ini kini meningkat menjadi hampir 45 lakh per kuartal. Berkat pengalaman yang lancar yang disediakan oleh Empuls R&R, manajer kini memiliki anggaran insentif yang lebih besar untuk karyawan. Mereka juga didorong untuk memberikan lebih banyak insentif kepada tim mereka guna menumbuhkan budaya apresiasi.

Menghargai keberhasilan kecil
Implementasi platform Empuls telah melahirkan budaya menghargai keberhasilan kecil yang memperkuat hubungan dengan rekan kerja. Tim KPIT memantau apresiasi di Empuls bulan, dan mereka memperhatikan peningkatan signifikan dalam jumlah total apresiasi antar rekan kerja.

Dalam berbagai hal, penggunaan Empuls KPIT telah menjadi landasan yang kokoh untuk membangun dan mempertahankan budaya keunggulan karyawan.