Tantangan

Tim Freshworks, khususnya bagian Pemasaran Lapangan yang membawahi zona Timur Tengah & APAC, menghadapi beberapa tantangan:

• Memberi Hadiah kepada Peserta Acara di Seluruh Wilayah: Mengirim hadiah fisik kepada peserta acara di lokasi yang berbeda menjadi sulit dan tidak mungkin dilakukan selama pandemi.
• Memberi Insentif pada ABM & Kampanye Referensi: Freshworks ingin memberi penghargaan kepada prospek dan pemberi referensi mereka secara digital untuk keterlibatan yang lebih baik, tetapi hadiah fisik tidak memungkinkan di berbagai wilayah geografis.
• Manajemen Vendor Lokal: Menemukan dan mengikutsertakan beberapa vendor lokal memakan waktu dan biaya.
• Kesulitan Konversi Mata Uang: Mengirim hadiah kepada pembicara acara virtual, penyelenggara, pemberi referensi, dan peserta rapat dengan mata uang yang berbeda merupakan sebuah tantangan.
• Kurangnya Personalisasi: Membuat email yang disesuaikan dengan branding dan mengirimkannya secara massal sangat memakan waktu.

‍

Larutan

Freshworks mengimplementasikan platform hadiah yang tangguh Xoxoday, memanfaatkan Kode Hadiah, Tautan Hadiah, integrasi Zapier, dan katalog hadiah global yang luas dengan lebih dari 21.000 opsi di lebih dari 75 negara. Fitur-fitur ini membantu Freshworks:

• Otomatiskan dan kirimkan hadiah yang dilokalkan kepada perujuk, di mana pun lokasinya, melalui kampanye rujukan yang disesuaikan.
• Berikan insentif pada kampanye ABM dan dorong keterlibatan dengan membuat pertemuan virtual yang dipersonalisasi dengan prospek, meningkatkan kesadaran merek, dan pemesanan pertemuan.
• Tingkatkan partisipasi acara dengan mengirimkan hadiah digital kepada pembicara dan peserta di berbagai wilayah tanpa harus berurusan dengan banyak vendor.
• Atasi masalah konversi mata uang dengan menampilkan pilihan hadiah yang dilokalkan secara otomatis kepada pengguna akhir berdasarkan lokasi mereka.
• Konfigurasikan dan kirimkan paket pilihan hadiah ke lokasi yang ditargetkan hanya dengan beberapa klik.

Xoxoday's gift engine, integrasi Zapier, dan halaman arahan khusus dengan CTA kreatif membantu Freshworks menjalankan kampanye pemasaran yang efektif dan menangkap prospek secara efektif.

‍

Hasil

• Freshworks mengirimkan lebih dari $5.000+ voucher merek melalui platform Xoxoday.
• XoxodayIntegrasi Zapier dan blok teknologi menyederhanakan penangkapan prospek dan konversi mata uang.
• Laman landas yang disesuaikan dengan CTA mengarahkan pengguna akhir untuk menukarkan voucher merek lokal secara instan.

XoxodayPlatform penghargaan yang kuat memenuhi berbagai kebutuhan Freshworks dengan sempurna. Mereka menggunakan integrasi Zapier kami untuk mengatur alur kerja khusus untuk memberi hadiah kepada pelanggan mereka dengan lancar dan dalam waktu yang lebih singkat.

‍

Apa selanjutnya?

Freshworks telah mendistribusikan 500+ voucher hadiah di berbagai lokasi dengan menggunakan platform Xoxoday. Ke depannya, mereka berencana untuk melakukannya:

• Siapkan pengalaman makan siang virtual dengan mengirimkan pilihan hidangan yang menarik kepada peserta.
• Memberikan insentif kepada karyawan (perwakilan penjualan & eksekutif akun) dan tim internal untuk mendorong pendaftaran acara.