Tantangan

Seiring dengan perluasan jaringan dealer, metode motivasi penjualan tradisional menjadi tidak efektif.

Mekanisme Keterlibatan yang Ketinggalan Zaman
Papan peringkat manual di papan tulis tidak mampu mempertahankan antusiasme atau mencerminkan kinerja real-time dengan akurat.

Penurunan Kinerja Penjualan
Dealer kelas menengah mengalami pertumbuhan penjualan yang stagnan, dengan perbedaan yang terbatas antara dealer berkinerja tinggi dan rata-rata.

Kurangnya Visibilitas Real-Time
Staf penjualan dan manajer tidak memiliki wawasan instan tentang peringkat, kemajuan target, dan kinerja rekan kerja—yang mengurangi rasa urgensi dan motivasi.

Kebutuhan akan Kompetisi yang Skalabel dan Didukung Teknologi
Organisasi tersebut membutuhkan solusi digital real-time untuk meningkatkan aktivitas penjualan di lantai toko dan mendorong kompetisi yang sehat di seluruh lokasi.

Solusi

Platform gamifikasi penjualan real-time telah diimplementasikan di seluruh dealer untuk mendigitalkan pelacakan kinerja dan pengakuan.

Pelacakan Kinerja Terintegrasi CRM
Platform ini terintegrasi dengan sistem CRM dealer untuk melacak metrik real-time seperti prospek yang ditutup, uji coba kendaraan yang selesai, dan kendaraan yang terjual.

Gamifikasi Melalui Poin, Lencana, dan Tingkatan

• Para perwakilan penjualan mendapatkan poin untuk target harian, mingguan, dan target ambisius.
• Lencana pencapaian menciptakan momen pengakuan yang terlihat.
• Pembersihan papan peringkat bulanan memastikan awal yang baru bagi semua peserta.

Dashboard Berbasis Mobile
Para tenaga penjualan mengakses peringkat real-time, kemajuan, dan potensi penghasilan melalui dashboard mobile—menghasilkan motivasi instan dan tanggung jawab diri.

Kompetisi Antar Lokasi
Kompetisi antar dealer di berbagai kota dan negara bagian memperkenalkan persaingan sehat dan meningkatkan keterlibatan di seluruh wilayah.

Dampak

Peluncuran tersebut menghasilkan perbaikan yang cepat dan terukur pada metrik penjualan dan keterlibatan:

Peningkatan Penjualan
Peningkatan penjualan kendaraan sebesar 15% pada akhir bulan tercatat dalam 60 hari, didorong oleh strategi pemasaran yang kompetitif dan visibilitas real-time.

Motivasi dan Partisipasi yang Lebih Tinggi
89% dari tenaga penjualan melaporkan peningkatan motivasi, dengan pengakuan dan pelacakan tujuan yang transparan sebagai faktor utama.

Model Pelibatan Inklusif
Baik karyawan berprestasi tinggi maupun menengah menemukan cara baru untuk bersaing, meningkatkan energi dan partisipasi secara keseluruhan di showroom.

Metrik Utama

• Lebih dari 1,2 juta poin yang diperoleh dalam 90 hari pertama.
• 18 kompetisi tingkat regional dan dealer diluncurkan.
• Lebih dari 3.400 lencana yang diperoleh untuk pencapaian dan konsistensi.
• Peningkatan sebesar 110% dalam jumlah karyawan unik yang diakui.
• Peningkatan sebesar 263% dalam apresiasi yang dipimpin oleh manajer.
• Pertumbuhan sebesar 14% dalam Jumlah Pengguna Aktif Bulanan (MAU)

Kesimpulan

Dengan mengganti papan peringkat manual dengan ekosistem kinerja penjualan real-time yang diintegrasikan dengan elemen permainan, organisasi otomotif berhasil menghidupkan kembali motivasi di seluruh jaringan dealer. Peringkat yang transparan, pengakuan instan, dan kompetisi antar lokasi mendorong peningkatan keterlibatan, hasil penjualan yang lebih baik, serta budaya di mana kinerja terlihat, dirayakan, dan terus-menerus termotivasi.

‍