Tantangan

Di segmen konstruksi batu bata, pilihan merek seringkali ditentukan di lokasi proyek, dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan, familiaritas, dan kepercayaan antar sesama tukang batu. Namun, merek tersebut tidak memiliki sistem terstruktur untuk mengenali dan menghargai para pekerja konstruksi yang sebenarnya mempengaruhi penggunaan produk dan hasil kerja.

Program insentif tradisional berfokus terutama pada dealer dan kontraktor, sehingga tukang batu menjadi kurang terlibat, sensitif terhadap harga, dan terputus dari merek—yang mengakibatkan penggunaan produk yang tidak konsisten dan kualitas aplikasi yang bervariasi.

Tantangan utama meliputi:

• Kurangnya loyalitas merek pada saat pemasangan: Tukang batu sering mengganti produk berdasarkan ketersediaan atau insentif jangka pendek.

• Kualitas penerapan yang tidak konsisten: Kurangnya pelatihan terstruktur dan pengakuan menyebabkan kualitas pekerjaan yang tidak merata.

• Partisipasi yang rendah dalam program pelatihan: Workshop aplikasi dan sertifikasi keselamatan mengalami penerimaan yang terbatas.

• Pengakuan yang minim bagi para pengrajin terampil: Aplikator berkualitas tinggi jarang diakui secara publik.

• Potensi rujukan yang belum dimanfaatkan: Rujukan antar sesama tukang batu tetap bersifat informal dan tidak tercatat.

• Tidak adanya kerangka kerja keterlibatan jangka panjang: Ketidakhadiran tingkatan loyalitas membatasi partisipasi dan advokasi yang berkelanjutan.

‍

Pihak-pihak yang terlibat

• Tukang Batu & Aplikator: Dapatkan hadiah atas penggunaan produk, penyelesaian pelatihan, kualitas kerja yang baik, rekomendasi, dan loyalitas jangka panjang.

• Pengawas Lokasi & Kontraktor: Mendukung verifikasi pengajuan dan penyelesaian proyek.

• Tim Teknis & Pelatihan: Menyediakan workshop aplikasi, pelatihan keselamatan, dan program sertifikasi.

• Tim Pemasaran Perdagangan: Desain tingkatan loyalitas, program pengakuan, dan kampanye keterlibatan.

• Tim Dealer & Channel: Memfasilitasi proses onboarding mason dan memverifikasi penggunaan produk melalui data POS dan situs.

• Program Admin / Super Admin: Konfigurasi aturan loyalitas, kelola anggaran hadiah, awasi tingkatan, dan pantau dasbor.

‍

Solusi

Merek Bricks, Blocks & Masonry Products membutuhkan platform loyalitas yang berorientasi pada mobile dan dapat diskalakan, yang dapat beroperasi langsung di tingkat lokasi dan memberikan penghargaan atas perilaku perdagangan di dunia nyata. Xoxoday menyediakan solusi terpadu untuk memotivasi, mengenali, dan mempertahankan tukang batu melalui penghargaan yang bermakna dan pengakuan yang terlihat.

Program ini beralih dari pembayaran sekali saja ke ekosistem loyalitas perdagangan jangka panjang yang berfokus pada keterampilan, kualitas, dan kebanggaan.

Program insentif untuk mendorong penggunaan yang konsisten: Xoxoday memberikan insentif kepada tukang batu yang menggunakan bata dan blok merek tersebut pada proyek-proyek terverifikasi melalui insentif per kantong, per unit, dan per proyek, sehingga memperkuat preferensi pada saat pemasangan.

Penghargaan atas keahlian kerja yang berkualitas untuk merayakan keahlian kerajinan: Tukang batu yang menunjukkan teknik aplikasi yang benar dan keahlian kerja yang unggul menerima penghargaan dan lencana, yang meningkatkan reputasi profesional mereka di kalangan komunitas tukang batu.

Insentif penyelesaian pelatihan untuk meningkatkan keterampilan tenaga kerja: Para pekerja terampil mendapatkan hadiah atas penyelesaian pelatihan aplikasi produk, lokakarya teknik baru, dan sertifikasi keselamatan, yang meningkatkan kepercayaan diri dan mengurangi kesalahan di lokasi kerja.

Bonus rujukan untuk memperluas jaringan tukang batu: Para aplikator diberi hadiah atas rujukan mereka terhadap sesama tukang batu ke dalam program ini, membantu merek tersebut mengembangkan jaringan tukang batu terlatih dan setia terhadap merek di berbagai wilayah.

Program loyalitas berjenjang untuk membangun hubungan jangka panjang: Xoxoday memfasilitasi tingkatan terstruktur Bronze–Silver–Gold, memberikan penghargaan atas penggunaan produk yang berkelanjutan, partisipasi dalam pelatihan, dan advokasi dengan manfaat dan pengakuan yang semakin meningkat.

Hadiah alat dan perlengkapan untuk nilai praktis: Tukang batu yang berprestasi tinggi mendapatkan akses ke alat berkualitas, perlengkapan keselamatan, dan pakaian kerja bermerek, menunjukkan komitmen merek dalam mendukung kesuksesan dan produktivitas mereka sehari-hari.

‍

Dampak

• Peningkatan 2,5 kali lipat dalam penggunaan produk berulang oleh tukang batu yang terdaftar, didorong oleh insentif yang terkait dengan penggunaan aplikasi.

• Peningkatan sebesar 39% dalam penyelesaian pelatihan dan sertifikasi, serta peningkatan kualitas aplikasi.

• Penurunan sebesar 34% dalam masalah yang terkait dengan aplikasi berkat insentif berbasis keterampilan.

• Pertumbuhan 31% dalam rujukan tukang batu, memperluas jaringan installer terlatih di seluruh India.

• Partisipasi yang tinggi di seluruh tingkatan loyalitas, meningkatkan keterlibatan jangka panjang dan retensi.

• Penggunaan produk batu bata senilai ₹168 crore dipengaruhi setiap tahun melalui inisiatif perdagangan yang dipimpin oleh Loyalife.

• Peningkatan yang signifikan dalam preferensi di lokasi dan konsistensi kualitas pengerjaan.

‍

Kesimpulan

Dengan mengimplementasikan Xoxoday , merek Bricks, Blocks & Masonry Products berhasil mengubah keterlibatan tukang batu di seluruh India—dari skema transaksional yang berorientasi pada harga menjadi ekosistem perdagangan yang berfokus pada keterampilan dan loyalitas.

Dari insentif aplikasi dan pelatihan hingga pengakuan keahlian, rujukan, program loyalitas berjenjang, dan hadiah alat praktis, Loyalife membantu merek membangun kepercayaan, meningkatkan kualitas, dan memastikan preferensi jangka panjang pada saat pemasangan.

Hasilnya adalah komunitas tukang batu yang lebih kuat dan terampil, loyalitas produk yang lebih tinggi, dan kinerja di lokasi yang konsisten—didorong oleh platform loyalitas yang dapat diskalakan dan dirancang khusus untuk profesional perdagangan di garis depan.