Keterlibatan Karyawan yang Tidak Efektif Dengan jumlah karyawan yang besar, proses keterlibatan karyawan di SPI Cinemas dilakukan secara manual oleh para pemimpin tim atau departemen HR. Pemimpin tim seperti Siddarth harus mengelola dan mengkoordinasikan setiap aktivitas keterlibatan secara pribadi. Karena hanya 10% dari organisasi terdiri dari manajer dan staf korporat, proses keterlibatan karyawan menjadi rumit dan tidak efisien.

Tantangan dalam memotivasi karyawan di bawah kondisi yang tidak menguntungkan
90% tenaga kerja SPI bekerja di posisi yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, yang mengharuskan mereka bekerja pada akhir pekan dan hari libur, karena mayoritas penonton bioskop lebih sering mengunjungi SPI Cinemas pada periode tersebut. Oleh karena itu, motivasi staf lini depan menjadi prioritas utama bagi HR dan pimpinan.‍

Metode keterlibatan tradisional tidak dapat diskalakan
Kesuksesan inisiatif keterlibatan karyawan secara manual bervariasi dan seringkali tidak memadai karena praktik yang berbeda-beda yang diterapkan oleh manajer tim individu. Dan seiring dengan ekspansi SPI Cinemas yang cepat ke negara bagian lain, metode keterlibatan manual yang ada tidak dapat mengikuti laju ekspansi tersebut. Jelas bahwa SPI membutuhkan platform digital yang terpadu, skalabel, dan dapat diimplementasikan secara mulus untuk inisiatif keterlibatannya.

Empuls - sederhana, andal, dan mudah digunakan
Empuls Platform hadiah berbasis APIEmpuls memiliki katalog yang mencakup lebih dari 100 negara, lebih dari 20 kategori hadiah, dan lebih dari 21.000 opsi, termasuk lebih dari 4.000 kartu hadiah, lebih dari 2.800 voucher merek, donasi untuk organisasi nirlaba, dan kartu tunai. Selain itu, Empuls lebih dari 3.000 manfaat dan merchandise kustom. Hal ini memberikan SPI Cinemas pilihan hadiah yang luas untuk dipilih guna memberikan pengalaman R&R karyawan yang lebih bermakna.

"Kami telah mengevaluasi 3 penyedia lain, tetapi variasi dan antarmuka pengguna (UI) yang Empuls tidak dimiliki oleh penyedia lain. Tingkat adopsi sangat luar biasa – bahkan di seluruh tenaga kerja – hal ini menunjukkan tingkat kegunaan perangkat lunak yang tinggi." - Siddharth Sekhar, HR di SPI Cinemas

SPI Cinemas memilih Empuls platform ini memungkinkan pengakuan instan atas upaya pekerja lini depan mereka dan menyediakan laporan penukaran hadiah yang detail untuk admin. Tim HR dapat melihat gambaran menyeluruh tentang penggunaan platform berkat fitur multi-admin-nya dan dengan mudah berkoordinasi dengan tim keuangan untuk pengelolaan anggaran.‍

Ketersediaan dukungan 24/7
Sejak SPI menerapkan program keterlibatan di berbagai lokasi untuk lebih dari 1.200 karyawan, dukungan tepat waktu di Empuls sangat penting. Dan layanan pelanggan Empuls memastikan penyelesaian cepat untuk semua masalah pelanggan. 

"Bahkan hingga saat ini, jika kita menghubungi pusat layanan pelanggan mereka, masalah yang kami ajukan biasanya diselesaikan dalam waktu 1 atau paling lama 2 hari. Empuls sangat responsif" - Siddharth Sekhar, HR di SPI Cinemas.

Pengurangan waktu penyelesaian untuk program R&REmpuls
Empuls SPI Cinemas dalam mendigitalisasi program keterlibatan karyawan di lini depan. Sebagai hasilnya, SPI berhasil mengurangi waktu implementasi program R&R sebesar 90% dibandingkan dengan implementasi sebelumnya.‍

Penurunan tingkat absensi karyawan
Bioskop SPI mengalami penurunan hari kerja yang hilang dari 400 menjadi 350 hari per tahun setelah menerapkan Empuls. Fitur penetapan tujuan Empuls SPI menghubungkan kehadiran karyawan dengan poin reward. Dengan menggunakan gamifikasi, SPI mendorong karyawan untuk berambisi meraih hadiah besar dan bekerja untuk membelinya dengan mengumpulkan poin. SPI mengaitkan kehadiran karyawan dengan pengakuan, sehingga karyawan dapat berusaha untuk mendapatkan lebih banyak poin, dan dalam waktu singkat, mereka melihat penurunan signifikan dalamtingkat absensi.

Penurunan tingkat turnover karyawan
Empuls PeranEmpuls dalam mengurangi tingkat turnover di SPI bersifat multifaset. Pertama, penyelarasan tujuan memungkinkan karyawan untuk fokus pada hal-hal yang penting bagi organisasi, yang merupakan situasi saling menguntungkan bagi semua pihak. Kedua, budaya R&R instan membantu meningkatkan moral dan motivasi karyawan. Ketiga, karyawan merasa terlibat karena aliran informasi yang bebas - perayaan ulang tahun, pembaruan korporat, pengumuman pemenang penghargaan, dll., yang memicu diskusi offline.

Menanam benih pengakuan
Empuls PlatformEmpuls yang tangguh memungkinkan SPI Cinemas untuk mengimplementasikan dan mengembangkan program keterlibatan mereka secara mulus di berbagai lokasi. Antarmuka penghasilan dan pengeluaran yang dinamis dengan katalog hadiah yang luas memotivasi karyawan untuk cepat beradaptasi dengan platform. Mereka kini sedang menumbuhkan budaya apresiasi, aliran informasi yang lancar, transparansi, dan keadilan menggunakan Empuls .