Tantangan

Keterlibatan HCP semakin digital dan terkendala waktu, sehingga semakin sulit untuk mempertahankan hubungan ilmiah yang bermakna. Inisiatif yang ada tersebar di berbagai saluran, dan partisipasi dalam program pendidikan dan kolaborasi bervariasi secara signifikan antar wilayah dan spesialisasi.

Tantangan utama meliputi:

• Partisipasi CME dan sertifikasi yang tidak konsisten: Tingkat penyelesaian modul pembelajaran produk yang rendah mengurangi kepercayaan dan memperlambat adopsi.
• Siklus evaluasi terapeutik yang lebih lambat: Permintaan sampel, adopsi program awal, dan keterlibatan dokumen klinis kurang memiliki tindak lanjut yang konsisten.
• Visibilitas terbatas terhadap kualitas keterlibatan digital: Partisipasi dalam webinar dan sumber daya ada, tetapi sulit untuk melacak dan menghargai keterlibatan yang bermakna.
• Kesulitan mempertahankan kolaborasi klinis: Partisipasi dalam uji klinis dan inisiatif bukti dunia nyata memerlukan pengakuan dan kelanjutan yang lebih kuat.
• Advokasi formularium sulit untuk diperluas: Dukungan akses tingkat rumah sakit bergantung pada sejumlah kecil pendukung, dengan pengakuan terstruktur yang terbatas.
• Pengakuan minimal terkait hasil pasien dan praktik terbaik: Dokter yang menghasilkan hasil yang kuat memiliki kesempatan terbatas untuk pengakuan formal dan amplifikasi kepemimpinan pemikiran.

Pihak-pihak yang terlibat

• Tenaga Kesehatan Profesional (HCPs): Dokter dan spesialis yang terlibat dalam Pendidikan Kedokteran Berkelanjutan (CME), sertifikasi, evaluasi produk, pembelajaran ilmiah digital, dan inisiatif kolaborasi klinis.

• Tim Urusan Medis: Merancang program ilmiah, memvalidasi konten pembelajaran, mengelola inisiatif pengumpulan bukti, dan mengawasi keterlibatan yang sesuai dengan peraturan.

• Tim Operasional Klinis & Penelitian: Mengkoordinasikan tonggak partisipasi uji klinis, keterlibatan peneliti, dan program bukti dunia nyata.

• Tim Akses Pasar: Mendukung jalur formularium dan program keterlibatan institusi yang selaras dengan tujuan perluasan akses.

• Tim Komersial/Lapangan (Penjualan & KAM): Memfasilitasi perjalanan adopsi melalui titik kontak pendidikan yang sesuai dengan peraturan dan pemberdayaan tenaga kesehatan profesional (HCP), serta mengoordinasikan pemicu keterlibatan melalui alur kerja CRM.

• Program Admin / Super Admin: Mengonfigurasi Empuls , anggaran hadiah, persetujuan kepatuhan, segmentasi berdasarkan spesialisasi/wilayah, dan dasbor untuk hasil keterlibatan.

Solusi

Perusahaan membutuhkan cara yang skalabel dan sesuai peraturan untuk memberikan penghargaan atas keterlibatan HCP bernilai tinggi—meliputi pembelajaran, kolaborasi penelitian, dan partisipasi ilmiah digital—sambil memastikan transparansi, pelaporan yang dapat diukur, dan alur kerja operasional yang lancar. Xoxoday Empuls menyediakan lapisan keterlibatan dan pengakuan terpadu untuk program HCP.

• CME dan insentif sertifikasi untuk mempercepat pembelajaran profesional: Xoxoday Empuls dokter yang menyelesaikan modul CME, sertifikasi produk, dan jalur pembelajaran klinis—mendorong kepercayaan terapeutik yang lebih dalam dan adopsi pengetahuan yang konsisten di berbagai spesialisasi.

• Pengakuan partisipasi dalam uji klinis untuk memperkuat kemitraan penelitian: Perusahaan memberikan pengakuan kepada peneliti utama dan tenaga kesehatan yang berpartisipasi atas pencapaian tonggak uji klinis dan kontribusi bukti dunia nyata—mendukung kolaborasi jangka panjang dan kelanjutan keterlibatan.

• Pengakuan hasil pengobatan pasien untuk membangun kepemimpinan pemikiran dan pengaruh sesama profesional: Xoxoday Empuls pengakuan terstruktur bagi dokter yang menerapkan protokol pengobatan yang menghasilkan hasil pengobatan pasien yang kuat—didukung oleh momen pengakuan dan visibilitas profesional di dalam komunitas ilmiah yang disetujui dan forum sesama profesional.

• Insentif evaluasi produk untuk mempercepat siklus adopsi: Dokter diberi insentif untuk meminta sampel, mengakses dokumentasi klinis, mendaftarkan pasien dalam program awal, dan menyelesaikan langkah-langkah evaluasi terstruktur—membantu mempercepat proses pengambilan keputusan untuk terapi baru.

• Pengakuan advokasi formularium untuk mendukung akses institusional: Program ini memberikan pengakuan kepada tenaga kesehatan (HCP) yang mendukung diskusi formularium, keterlibatan komite klinis, dan jalur inklusi rumah sakit—mengakui kontribusi mereka dalam memperluas akses pasien.

• Insentif keterlibatan digital untuk menjaga hubungan ilmiah virtual tetap aktif: Xoxoday Empuls partisipasi yang bermakna dalam webinar, simposium virtual, dan pusat konten ilmiah—membantu mempertahankan keterlibatan dalam lingkungan yang didominasi oleh teknologi digital.

• Integrasi untuk mengotomatisasi pemicu dan meningkatkan pelaporan: Xoxoday Empuls dengan sistem CRM, LMS/CME, dan platform webinar untuk mengotomatisasi kelayakan hadiah berdasarkan tindakan yang dapat diverifikasi (penyelesaian modul, kehadiran, dan keterlibatan konten). Dashboard mengonsolidasikan partisipasi berdasarkan wilayah, tren spesialisasi, dan peningkatan keterlibatan—mengurangi pelacakan manual dan meningkatkan tata kelola.

Dampak

• Peningkatan 41% dalam tingkat penyelesaian CME dan sertifikasi, didorong oleh insentif pembelajaran terstruktur dan pemicu penyelesaian otomatis.
• Siklus evaluasi terapeutik 27% lebih cepat, didukung oleh insentif untuk permintaan sampel, konsumsi dokumentasi klinis, dan tindakan program awal.
• Peningkatan 2,4 kali lipat dalam partisipasi webinar dan keterlibatan konten ilmiah, didukung oleh insentif keterlibatan digital dan segmentasi yang ditargetkan.
• Pertumbuhan 19% dalam partisipasi peneliti untuk program bukti, diperkuat oleh pengakuan berbasis tonggak untuk kolaborasi penelitian.
• Peningkatan keterlibatan institusi dan momentum formularium, didukung oleh pengakuan bagi HCP champion dalam jalur akses.
• INR 8,7 crore dalam insentif keterlibatan diproses setiap tahun, meningkatkan transparansi, konsistensi, dan tata kelola program yang dapat diukur di seluruh wilayah.

Kesimpulan

Dengan menerapkan Xoxoday Empuls, perusahaan farmasi resep bermerek ini memodernisasi keterlibatan tenaga kesehatan (HCP) di bidang pendidikan, kolaborasi penelitian, dan partisipasi ilmiah digital. Mulai dari insentif penghargaan CME dan evaluasi produk hingga pengakuan advokasi formularium dan visibilitas berbasis hasil, Xoxoday Empuls membangun kemitraan klinis yang lebih kuat—mendorong keterlibatan yang lebih konsisten, perjalanan adopsi yang lebih cepat, dan kepercayaan yang lebih dalam di seluruh ekosistem kesehatan India.