Tantangan

Perusahaan tidak memiliki kerangka kerja pengakuan formal, yang mengakibatkan praktik pengakuan yang bersifat ad-hoc dan tidak konsisten. Mengelola keterlibatan di 33 cabang dengan tingkat literasi digital yang bervariasi membuat adopsi platform menjadi menantang. Keterlibatan awal platform rendah, dengan hanya 20–30% karyawan yang login. Tim HR mengandalkan proses manual tanpa visibilitas real-time terhadap partisipasi, anggaran, atau tren keterlibatan, yang mengakibatkan pengalaman karyawan yang tidak merata dan keselarasan budaya yang terbatas di berbagai wilayah.

Solusi

Xoxoday Empuls sebagai platform Rewards & Recognition digital terpusat untuk mengstandarkan dan memperluas apresiasi karyawan di seluruh organisasi. Dengan integrasi yang mulus dengan Microsoft Teams, struktur hadiah berbasis poin yang sederhana, dan elemen gamifikasi yang kuat, Empuls adopsi bagi karyawan baik dari kalangan white-collar maupun blue-collar. Partisipasi kepemimpinan, umpan pengakuan sosial, dan perayaan milestone otomatis membantu mengintegrasikan pengakuan ke dalam alur kerja sehari-hari sambil memberikan HR dan manajer akses ke analitik real-time dan kontrol anggaran.

Masukan Program & Desain

• Peluncuran Platform: Empuls di 33 cabang
• Integrasi Utama: Microsoft Teams
• Model Mata Uang: 1 Poin = 1 INR
• Program Penghargaan:
  • Apresiasi Sesama Rekan: Penghargaan bulanan antar rekan kerja (50 poin per karyawan)
  • Penghargaan Instan: Penghargaan instan yang dipimpin oleh manajer (250–500 poin)
  • Penghargaan LinkedIn Hero: Penghargaan berbasis nominasi yang terstruktur
  • Milestone Otomatis: Ulang Tahun dan Hari Jadi Kerja
  • Hadiah Uang Bulanan: Berdasarkan wilayah dan departemen
• Fitur Interaksi: Jaringan internal sosial, papan peringkat, dinding kehormatan
• Pilihan Penukaran: Kartu hadiah, voucher, hadiah kesehatan dan kebugaran
• Model Dukungan: Onboarding yang dipimpin oleh CSM yang khusus, modul pelatihan, dan peluncuran bertahap.

Hasil & Dampak

Metrik Keterlibatan

• Tingkat login meningkat dari 20–30% menjadi 100%
• Pengguna aktif meningkat dari 25% menjadi 65%.
• Pengguna Aktif Bulanan (MAU): 762 karyawan
• Tingkat keterlibatan keseluruhan mencapai 63,1%.

Pengakuan & Dampak Budaya

• Adopsi pengakuan antar-sesama yang kuat di berbagai wilayah
• Peningkatan penggunaan penghargaan langsung dan partisipasi manajer
• Pertumbuhan keterlibatan yang signifikan di Gujarat dan Chennai
• Peningkatan kerja sama antarwilayah dan visibilitas

Dampak Operasional & SDM

• Pengenalan otomatis dan perayaan pencapaian tonggak penting mengurangi upaya manual.
• Dashboard real-time memudahkan pengendalian anggaran dan pelaporan.
• HR telah berkembang dari fungsi administratif menjadi penggerak budaya strategis.
• Partisipasi kepemimpinan senior memperkuat pengakuan sebagai nilai inti.

Kesimpulan

Dengan mengimplementasikan Xoxoday Empuls platform Penghargaan & Pengakuan formal pertamanya, organisasi tersebut berhasil beralih dari praktik pengakuan yang terfragmentasi dan manual menjadi budaya apresiasi yang terpadu, skalabel, dan sangat melibatkan di 33 cabang manufaktur. Program ini menghasilkan peningkatan yang terukur dalam adopsi dan keterlibatan, sambil memberdayakan tim HR dengan wawasan berbasis data dan manajer dengan alat pengakuan yang mudah digunakan. Yang lebih penting, Empuls mengintegrasikan pengakuan ke dalam pekerjaan sehari-hari—memastikan karyawan di berbagai peran dan wilayah merasa dihargai, terhubung, dan termotivasi—membuktikan bahwa bahkan lingkungan manufaktur yang kompleks dan tersebar luas dapat membangun budaya yang berorientasi pada karyawan secara besar-besaran.

‍