Tantangan

Kategori atap dan pelapis anti air sangat bergantung pada ketersediaan dan rekomendasi, sehingga komitmen dealer menjadi faktor kunci dalam kesuksesan merek. Namun, skema perdagangan tradisional seringkali kurang transparan, kurang personalisasi, dan kurang motivasi jangka panjang—seringkali menghasilkan peningkatan jangka pendek tanpa loyalitas yang berkelanjutan.

Merek tersebut membutuhkan sistem insentif saluran yang dapat diskalakan untuk mendorong dealer agar meningkatkan stok, menampilkan produk dengan lebih baik, melatih tim secara konsisten, dan secara aktif mempromosikan merek di kasir—sambil memberikan insentif kepada distributor untuk memperluas jangkauan pasar di seluruh UAE.

Tantangan utama meliputi:
• Ketersediaan stok yang tidak konsisten: Dealer memprioritaskan SKU pesaing yang lebih laris tanpa insentif stok yang kuat.
• Visibilitas rendah di toko: Penempatan premium yang terbatas mengurangi pertimbangan pembeli di showroom dan area penjualan.
• Ekspansi distribusi lambat: Membuka akun kontraktor dan pembangun baru memerlukan motivasi yang lebih kuat.
• Dukungan staf kasir yang lemah: Rekomendasi penjualan bervariasi berdasarkan ketersediaan insentif daripada preferensi merek.
• Partisipasi pelatihan rendah: Tim dealer kekurangan motivasi terstruktur untuk menyelesaikan pelatihan produk dan aplikasi.
• Loyalitas jangka panjang yang terbatas: Ketidakhadiran program berjenjang mengurangi keterlibatan berkelanjutan di antara mitra berkinerja tinggi.

‍

Pihak-pihak yang terlibat

• Dealer & Distributor: Dapatkan insentif untuk kedalaman stok, penataan display, perluasan akun, kinerja penjualan, dan loyalitas jangka panjang.
• Staf Konter Dealer & Perwakilan Penjualan: Dapatkan SPIFFs untuk merekomendasikan dan menjual produk atap dan kedap air merek ini.
• Tim Penjualan Saluran: Dorong adopsi dealer, pantau kinerja, dan kelola program insentif.
• Tim Pemasaran Saluran: Rancang program visibilitas, tingkatan loyalitas, dan kampanye promosi.
• Tim Pelatihan & Teknis: Menyediakan program pendidikan produk dan sertifikasi di seluruh saluran.
• Admin Program / Super Admin: Konfigurasi aturan insentif, mengelola anggaran, memvalidasi klaim, dan memantau dasbor.

‍

Solusi

Merek Bahan Atap dan Kedap Air membutuhkan platform engagement saluran yang tangguh dan berorientasi pada kinerja, yang dapat menyelaraskan perilaku dealer dengan tujuan bisnis. Xoxoday Compass menyediakan solusi terpusat untuk melacak, memotivasi, dan memberikan penghargaan atas tindakan dealer dan distributor secara massal.

Program ini menggantikan skema yang terfragmentasi dengan ekosistem loyalitas berjenjang yang transparan, yang memberikan penghargaan baik untuk pelaksanaan jangka pendek maupun komitmen jangka panjang.

• Insentif persediaan untuk memastikan ketersediaan: Xoxoday Compass dealer untuk menjaga tingkat persediaan optimal, memperluas jangkauan SKU, dan memastikan ketersediaan yang konsisten—mengurangi kekurangan stok dan meningkatkan kepuasan kontraktor.

• Bonus tampilan dan visibilitas untuk memenangkan persaingan di rak: Dealer mendapatkan bonus untuk tampilan showroom premium, penempatan di konter, dan visibilitas di area parkir—memaksimalkan kehadiran merek di titik-titik keputusan kritis.

• Insentif perluasan akun untuk memperluas jangkauan pasar: Distributor diberi insentif untuk merekrut akun kontraktor, pembangun, dan pengembang baru—memperluas jangkauan merek di wilayah dengan pertumbuhan tinggi.

• Insentif Penjualan (SPIFFs) untuk mendorong rekomendasi: Staf kasir dan perwakilan penjualan menerima insentif per unit (SPIFFs) atas rekomendasi aktif terhadap merek tersebut—menggeser preferensi konsumen dari produk pesaing di titik penjualan.

• Bonus pelatihan dan sertifikasi untuk membangun advokasi: Tim dealer mendapatkan hadiah instan setelah menyelesaikan pelatihan produk, lokakarya aplikasi, dan sertifikasi—meningkatkan kepercayaan diri, tingkat konversi, dan penggunaan produk yang tepat.

• Program loyalitas berjenjang untuk memperkuat kemitraan: Dealer naik level dalam program loyalitas berdasarkan kinerja yang konsisten, membuka akses ke hadiah yang lebih tinggi, manfaat eksklusif, dan pengakuan—yang memperkuat hubungan jangka panjang.

‍

Dampak

• Peningkatan 2,3 kali lipat dalam kedalaman stok dealer, meningkatkan ketersediaan produk di pasar utama UAE.
• Peningkatan 35% dalam kepatuhan tampilan premium, meningkatkan visibilitas di showroom.
• Pertumbuhan 32% dalam akun kontraktor dan pembangun aktif, didorong oleh insentif ekspansi.
• Peningkatan 41% dalam rekomendasi yang dipimpin oleh staf kasir, didorong oleh program SPIFF.
• Peningkatan 38% dalam penyelesaian pelatihan dan sertifikasi, memperkuat advokasi saluran.
• ₹196 crore pendapatan yang dipengaruhi saluran dilacak secara tahunan, meningkatkan prediktabilitas dan skala.
• Pertumbuhan kuat dalam partisipasi dealer tingkat atas, didukung oleh manfaat loyalitas berjenjang.

‍

Kesimpulan

Dengan mengimplementasikan Xoxoday Compass, merek bahan atap dan kedap air ini berhasil mengubah cara berinteraksi dengan dealer dan distributornya di seluruh Uni Emirat Arab—dari skema perdagangan jangka pendek menjadi ekosistem saluran yang berorientasi pada kinerja dan didorong oleh loyalitas.

Dari insentif persediaan dan visibilitas hingga perluasan akun, insentif kinerja staf kasir (SPIFFs), hadiah pelatihan, dan program loyalitas berjenjang, Compass merek tersebut meraih kesuksesan di titik penjualan, memperkuat kepercayaan saluran distribusi, dan memperluas jangkauan pasar.

Hasilnya adalah komitmen dealer yang lebih kuat, ketersediaan yang lebih baik, tingkat rekomendasi yang lebih tinggi, dan pertumbuhan saluran yang berkelanjutan—didorong oleh platform insentif yang skalabel dan transparan, yang dirancang khusus untuk keunggulan distribusi.