Tantangan

Vaksin dan terapi imunologi memerlukan disiplin operasional yang luar biasa dalam distribusi. Perusahaan menghadapi berbagai tantangan dalam menyelaraskan perilaku distributor dengan prioritas strategis dan regulasi perusahaan:

• Ketidakstabilan ketersediaan persediaan: Kekosongan stok dan cakupan SKU yang tidak merata di berbagai wilayah berdampak pada program imunisasi.
• Paparan risiko rantai dingin: Mempertahankan integritas suhu selama distribusi terakhir memerlukan akuntabilitas yang lebih kuat.
• Ekspansi lambat ke akun kesehatan baru: Distributor memprioritaskan portofolio produk yang lebih cepat terjual daripada vaksin.
• Variasi pengiriman dan layanan: Kinerja pengiriman tepat waktu dan lengkap (OTIF) bervariasi secara signifikan antar distributor.
• Beban regulasi tinggi: Kepatuhan terhadap serialisasi, dokumentasi, dan pelacakan memerlukan pengawasan konstan.
• Program insentif yang terfragmentasi: Pelacakan rebate manual menunda pembayaran dan mengurangi kepercayaan distributor.

Pihak-pihak yang terlibat

• Distributor dan Grosir: Kelola persediaan vaksin, logistik rantai dingin, hubungan dengan rumah sakit dan apotek, serta dokumen regulasi.

• Tim Rantai Pasokan & Logistik: Memantau tingkat persediaan, perjanjian tingkat layanan pengiriman (SLAs), kepatuhan suhu, dan efisiensi distribusi.

• Tim Penjualan & Manajemen Saluran: Merancang program insentif distributor, strategi ekspansi, dan rencana pertumbuhan volume.

• Tim Kualitas dan Urusan Regulasi: Mengawasi serialisasi, kepatuhan pelacakan dan penelusuran, audit, serta standar dokumentasi.

• Administrator Program / Administrator Utama: Mengonfigurasi aturan Compass , memverifikasi data kinerja, mengelola anggaran, dan mengawasi pembayaran.

Solusi

Perusahaan membutuhkan platform engagement yang berfokus pada distributor, yang dapat mendorong perilaku yang tepat dalam hal ketersediaan, kepatuhan, dan pertumbuhan—tanpa menambah beban operasional. Xoxoday Compass menyediakan ekosistem insentif saluran terpusat yang didorong oleh aturan, dirancang khusus untuk distribusi farmasi.

• Insentif persediaan dan inventaris untuk memastikan ketersediaan produk: Xoxoday Compass distributor yang menjaga tingkat persediaan optimal, memperluas cakupan SKU, dan memenuhi target inventaris—mengurangi kekurangan persediaan dan menstabilkan ketersediaan vaksin di seluruh wilayah.

• Insentif kepatuhan rantai dingin untuk melindungi integritas produk: Distributor mendapatkan insentif atas pemeliharaan kepatuhan suhu, penanganan yang tepat, dan catatan rantai dingin yang tervalidasi—menguatkan pertanggungjawaban atas efektivitas produk dan keselamatan pasien.

• Bonus perluasan akun untuk memperluas akses pasar: Xoxoday Compass distributor untuk mendaftarkan rumah sakit, apotek, dan lembaga kesehatan baru dengan bonus per akun—mempercepat penetrasi ke wilayah yang kurang terlayani.

• Penghargaan atas pengiriman tepat waktu sebagai bagian dari keunggulan operasional: Platform ini memberikan penghargaan atas kinerja OTIF yang tinggi, akurasi pesanan, dan kepatuhan terhadap SLA—yang meningkatkan keandalan layanan di seluruh jaringan distribusi.

• Insentif kepatuhan regulasi untuk pelacakan dan audit: Distributor menerima insentif berbasis kepatuhan atas pemenuhan standar serialisasi, pelacakan, dan dokumentasi—mengurangi risiko audit dan memastikan integritas rantai pasokan.

• Diskon berdasarkan pertumbuhan volume untuk mendorong prioritas portofolio: Xoxoday Compass diskon berjenjang yang didasarkan pada pencapaian milestone, yang meningkat seiring dengan volume pembelian—mendorong distributor untuk memprioritaskan vaksin daripada produk dari produsen pesaing.

• Integrasi yang mulus untuk otomatisasi dan transparansi: Dengan mengintegrasikan sistem ERP, logistik, dan kepatuhan, Compass validasi kelayakan, mengurangi rekonsiliasi manual, dan memastikan pembayaran insentif yang tepat waktu dan transparan.

Dampak

• Peningkatan 31% dalam ketersediaan persediaan, secara signifikan mengurangi insiden kehabisan stok di wilayah-wilayah kunci.
• Peningkatan 27% dalam kepatuhan rantai dingin, didukung oleh insentif yang terkait dengan kinerja.
• Pertumbuhan 24% dalam pendaftaran akun rumah sakit dan apotek baru, mempercepat distribusi vaksin.
• Peningkatan 19% dalam tingkat pengiriman tepat waktu, memperkuat keandalan layanan.
• Kepatuhan 100% dalam serialisasi dan dokumentasi di antara distributor terkemuka.
• INR 92 crore insentif distributor otomatis diproses setiap tahun, dengan penyelesaian yang lebih cepat dan peningkatan kepercayaan saluran.

Kesimpulan

Dengan menerapkan Xoxoday Compass, produsen vaksin mengubah model keterlibatan distributor dari insentif transaksional menjadi model kemitraan strategis yang didorong oleh kepatuhan. Melalui disiplin persediaan, akuntabilitas rantai dingin, keunggulan regulasi, dan insentif pertumbuhan, Xoxoday Compass membangun ekosistem distribusi yang tangguh—memastikan vaksin sampai ke pasien dengan aman, andal, dan dalam skala besar di seluruh India.