Tentang Growmark

Growmark adalah koperasi pertanian yang menyediakan bahan bakar, pelumas, nutrisi tanaman, produk perlindungan tanaman, benih, layanan konstruksi, peralatan, dan bantuan pemasaran biji-bijian kepada koperasi, pengecer, bisnis, dan pelanggan di AS dan Kanada. 

Selain itu, mereka juga menyediakan sejumlah layanan, mulai dari pergudangan dan logistik hingga pelatihan dan dukungan pemasaran. 

Mereka dikenal sebagai mitra bisnis yang kuat, stabil secara finansial, dan dapat diandalkan yang didukung oleh keahlian mereka dan hubungan vendor yang kuat yang memastikan produk tersedia, bahkan selama musim puncak dan kekurangan produk. Growmark telah menjadi pemimpin dalam pasokan produk pertanian dan energi selama hampir 100 tahun sekarang.

Tantangan

Setiap karyawan di Growmark dilatih dan diukur berdasarkan kemampuan mereka untuk memberikan The Growmark Way. GROWMARK Way terdiri dari lima Standar Keunggulan Layanan, yang merupakan dasar dari setiap interaksi pelanggan. 

Jadi, perusahaan yang mengklaim karyawannya sebagai salah satu aset paling signifikan juga tahu pentingnya mengakui dan menghargai upaya mereka. Untuk mendorong kesuksesan dalam program keterlibatan karyawan ini, mereka memberi penghargaan kepada karyawan dengan poin atau dolar untuk ditukarkan dengan kartu hadiah. 

Inisiatif ini dijalankan oleh pedagang pihak ketiga, hanya memberi karyawan sedikit kartu hadiah untuk dipilih tanpa fleksibilitas untuk mengumpulkan poin atau dolar yang diberikan kepada mereka.

Tantangan lainnya termasuk:

• Tidak ada kemampuan analitis untuk mengukur keberhasilan program. 
• Waktu ekstra & upaya setiap bulan untuk membebankan pajak terhadap penghargaan ini dari karyawan. 
• Tidak ada aliran komunikasi bebas antara sistem HRMS saat ini dan platform hadiah. 
• Proses penebusan yang rumit. 
• Putuskan hubungan antara perusahaan dan karyawan karena kurangnya personalisasi. 

Growmark memutuskan untuk beralih ke platform penghargaan digital-first dan otomatis yang akan berintegrasi mulus dengan HRMS mereka saat ini, Faktor Keberhasilan SAP, dan juga dapat: 

• Berikan banyak pilihan karyawan untuk dipilih. 
• Beri mereka kendali penuh atas proses penebusan. 
• Lengkapi mereka dengan kemampuan pelaporan mendalam untuk setiap hadiah yang dikirim. 
• Mudah diadaptasi oleh karyawan.

Larutan

Integration with Xoxoday’s rewards and incentives platform - Plum, Growmark achieved its goal of seamless integration of its employee rewards process with SAP SuccessFactors. 

• Integrasi Plum memberi Growmark kendali penuh atas pilihan yang mereka buat untuk karyawannya. Mereka dapat memilih jenis merek, mata uang, dan denominasi hadiah dari katalog global Plum yang tersedia bagi karyawan sehingga proses penukaran lebih menarik bagi mereka. 
• Tim Growmark memiliki fleksibilitas untuk memastikan platform memenuhi kebutuhan spesifiknya dengan menyelaraskannya dengan branding perusahaan. 
• Dengan dasbor Plum dan kemampuan pelaporan yang komprehensif, tim sekarang dapat memantau hasil dan ROI program hadiah mereka ke tingkat paling terperinci dari setiap hadiah yang dikirim. 
• Karyawan sekarang dapat mengumpulkan poin yang diberikan dari waktu ke waktu dan menebusnya di platform HRMS yang digunakan sehari-hari, sehingga meningkatkan pengalaman karyawan secara keseluruhan. 

"Kami memiliki kemampuan untuk menyesuaikan etalase kami untuk karyawan kami, membuat halaman terasa lebih terhubung dengan karyawan kami dan perusahaan kami secara keseluruhan. Kami dapat mengontrol kartu hadiah mana yang muncul dan tidak, membuat pengalaman berbelanja lebih menyenangkan bagi karyawan kami. Kami memiliki akses cepat ke data dan laporan yang berguna untuk memantau program kami."

Apa selanjutnya? 

Perusahaan telah berhasil beralih ke platform Plum karena karyawan telah merangkulnya di seluruh perusahaan. Mengambil wawasan dari berbagai laporan, Growmark berencana untuk terus berinovasi dalam program ini dengan menjadikannya platform satu atap untuk penghargaan karyawan.