Jurusan ITES meningkatkan efisiensi yang bermanfaat dengan Xoxoday Plum

Pelajari bagaimana jurusan ITES ini menggunakan Xoxoday Plum untuk mengurangi waktu turn-around implementasi program hadiah sebesar 70%.

Klien

Klien kami adalah perusahaan teknologi informasi multinasional Amerika yang berkantor pusat di Palo Alto, California, Amerika Serikat. Mereka mengembangkan komputer pribadi (PC), printer dan persediaan terkait, serta solusi pencetakan 3D. Mereka dibentuk pada tanggal 1 November 2015, berganti nama dari divisi komputer pribadi dan printer dari Perusahaan induk asli, dengan divisi produk perusahaan dan layanan bisnis perusahaan menjadi perusahaan yang baru dibentuk.

Tantangan

Klien kami merasa sulit untuk mengelola imbalan dari tim penjualan dan layanan terdistribusi mereka. Proses pembuatan PO vendor yang rumit, manajemen stok, kurasi hadiah dan minat karyawan yang berkembang membuat proses pengadaan hadiah tradisional menjadi usang. Mereka memiliki beberapa tim di seluruh lokasi, dengan berbagai jenis program insentif. Ini menjadi proses yang rumit dan terikat waktu yang memakan waktu yang sangat berharga dari para manajer.

Mereka juga memiliki masalah hanya memiliki dua mode hadiah. Salah satunya adalah insentif tunai dan yang kedua adalah barang fisik bermerek perusahaan atau generik. Karyawan semakin tidak puas dengan keterbatasan opsi hadiah dan menjadi lebih sulit untuk tidak mengulangi hadiah kepada individu yang sama. Yang mengatakan, mengelola stok dan memastikan ketersediaan menjadi bagian penting lain dari masalah.

Proses Evaluasi

Klien kami memilih Xoxoday Plum karena alasan berikut:

Katalog penukaran ekstensif

Selain voucher hadiah, Xoxoday Plum bahkan menawarkan pengalaman, fasilitas, dan hak istimewa - yang membuka ruang lingkup program hadiah. Karyawan dapat diberikan perjalanan yang menarik (misalnya) daripada pembicara yang ditetapkan untuk ketiga kalinya.

Pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa

Tim ini dikaitkan dengan Xoxoday Plum untuk pengadaan voucher digital dan mereka selalu memastikan layanan tepat waktu. Ini memotivasi tim untuk masuk ke platform prem penuh yang memungkinkan mereka mengelola semua hadiah dari ujung ke ujung. 

Pengalaman membeli yang luar biasa

Tim penjualan Xoxoday Plum memandu tim klien kami melalui seluruh platform dan memahami kasus penggunaannya dengan sangat teliti. Tim onboarding dan tim manajemen akun juga sangat membantu sepanjang proses.


Larutan

Menciptakan pengalaman berharga yang unik

Xoxoday Plum memungkinkan tim klien untuk memberi penghargaan kepada karyawan mereka tidak hanya dengan nilai moneter tetapi juga pilihan bagaimana mereka ingin menebusnya. Penebusan ini dilakukan berdasarkan minat karyawan: Geng Biker masuk untuk pengalaman perjalanan darat, beberapa mengejutkan keluarga mereka dengan tamasya keluarga, beberapa mengganti ponsel mereka yang rusak dan bahkan menggunakannya untuk berbelanja bahan makanan. Pandangan umum tentang voucher Plum adalah tentang WoW - banyak karyawan telah menyatakan betapa menyegarkannya mode penghargaan ini.

Tim Xoxoday bahkan melanjutkan dan bahkan kotak hadiah dan buklet yang disesuaikan untuk memberikan penghargaan kepada tim kepemimpinan mereka. 

Mengurangi waktu penyelesaian program hadiah

Tim mengatakan bahwa Plum telah mengurangi waktu turn-around implementasi program hadiah sebesar 70%. Proses rumit untuk melakukan pemeriksaan inventaris di lokasi yang berbeda, mengangkut barang fisik selama roadshow dan proses persetujuan vendor - semuanya telah dihilangkan. 

Beberapa program hadiah yang dikelola oleh satu platform

Klien kami menerapkan tiga kategori hadiah / insentif karyawan dan sekarang Plum menangani semua persyaratan hadiah untuk masing-masing. 

Kategori hadiah pertama diberikan kepada karyawan yang telah mencapai target mereka. 

Kategori kedua adalah memotivasi tim pendukung untuk melakukan penjualan - secara bertahap. Karyawan yang menyelesaikan target penjualan berbasis tonggak sejarah dan pelatihan terkait ini dihargai dengan peningkatan poin Plum.

Kategori hadiah ketiga adalah untuk manajer yang telah menyelesaikan lempengan target tim - di mana denominasi hadiah meningkat dengan tingkat pencapaian.

Semua kategori ini dikelola dan ditentukan sebelumnya melalui dasbor Plum - membantu tim klien langsung memberi penghargaan kepada anggota tim penjualan, anggota tim layanan, atau manajer.

Keterlibatan yang lebih tinggi dalam program hadiah

Ada peningkatan yang jelas dalam partisipasi dalam program penghargaan dan kebahagiaan secara keseluruhan. Karyawan sekarang senang menerima hadiah yang sama sekali tidak akan berulang atau tidak relevan.

Jurusan ITES meningkatkan efisiensi yang bermanfaat dengan Xoxoday Plum

Klien

Klien kami adalah perusahaan teknologi informasi multinasional Amerika yang berkantor pusat di Palo Alto, California, Amerika Serikat. Mereka mengembangkan komputer pribadi (PC), printer dan persediaan terkait, serta solusi pencetakan 3D. Mereka dibentuk pada tanggal 1 November 2015, berganti nama dari divisi komputer pribadi dan printer dari Perusahaan induk asli, dengan divisi produk perusahaan dan layanan bisnis perusahaan menjadi perusahaan yang baru dibentuk.

Tantangan

Klien kami merasa sulit untuk mengelola imbalan dari tim penjualan dan layanan terdistribusi mereka. Proses pembuatan PO vendor yang rumit, manajemen stok, kurasi hadiah dan minat karyawan yang berkembang membuat proses pengadaan hadiah tradisional menjadi usang. Mereka memiliki beberapa tim di seluruh lokasi, dengan berbagai jenis program insentif. Ini menjadi proses yang rumit dan terikat waktu yang memakan waktu yang sangat berharga dari para manajer.

Mereka juga memiliki masalah hanya memiliki dua mode hadiah. Salah satunya adalah insentif tunai dan yang kedua adalah barang fisik bermerek perusahaan atau generik. Karyawan semakin tidak puas dengan keterbatasan opsi hadiah dan menjadi lebih sulit untuk tidak mengulangi hadiah kepada individu yang sama. Yang mengatakan, mengelola stok dan memastikan ketersediaan menjadi bagian penting lain dari masalah.

Proses Evaluasi

Klien kami memilih Xoxoday Plum karena alasan berikut:

Katalog penukaran ekstensif

Selain voucher hadiah, Xoxoday Plum bahkan menawarkan pengalaman, fasilitas, dan hak istimewa - yang membuka ruang lingkup program hadiah. Karyawan dapat diberikan perjalanan yang menarik (misalnya) daripada pembicara yang ditetapkan untuk ketiga kalinya.

Pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa

Tim ini dikaitkan dengan Xoxoday Plum untuk pengadaan voucher digital dan mereka selalu memastikan layanan tepat waktu. Ini memotivasi tim untuk masuk ke platform prem penuh yang memungkinkan mereka mengelola semua hadiah dari ujung ke ujung. 

Pengalaman membeli yang luar biasa

Tim penjualan Xoxoday Plum memandu tim klien kami melalui seluruh platform dan memahami kasus penggunaannya dengan sangat teliti. Tim onboarding dan tim manajemen akun juga sangat membantu sepanjang proses.


Larutan

Menciptakan pengalaman berharga yang unik

Xoxoday Plum memungkinkan tim klien untuk memberi penghargaan kepada karyawan mereka tidak hanya dengan nilai moneter tetapi juga pilihan bagaimana mereka ingin menebusnya. Penebusan ini dilakukan berdasarkan minat karyawan: Geng Biker masuk untuk pengalaman perjalanan darat, beberapa mengejutkan keluarga mereka dengan tamasya keluarga, beberapa mengganti ponsel mereka yang rusak dan bahkan menggunakannya untuk berbelanja bahan makanan. Pandangan umum tentang voucher Plum adalah tentang WoW - banyak karyawan telah menyatakan betapa menyegarkannya mode penghargaan ini.

Tim Xoxoday bahkan melanjutkan dan bahkan kotak hadiah dan buklet yang disesuaikan untuk memberikan penghargaan kepada tim kepemimpinan mereka. 

Mengurangi waktu penyelesaian program hadiah

Tim mengatakan bahwa Plum telah mengurangi waktu turn-around implementasi program hadiah sebesar 70%. Proses rumit untuk melakukan pemeriksaan inventaris di lokasi yang berbeda, mengangkut barang fisik selama roadshow dan proses persetujuan vendor - semuanya telah dihilangkan. 

Beberapa program hadiah yang dikelola oleh satu platform

Klien kami menerapkan tiga kategori hadiah / insentif karyawan dan sekarang Plum menangani semua persyaratan hadiah untuk masing-masing. 

Kategori hadiah pertama diberikan kepada karyawan yang telah mencapai target mereka. 

Kategori kedua adalah memotivasi tim pendukung untuk melakukan penjualan - secara bertahap. Karyawan yang menyelesaikan target penjualan berbasis tonggak sejarah dan pelatihan terkait ini dihargai dengan peningkatan poin Plum.

Kategori hadiah ketiga adalah untuk manajer yang telah menyelesaikan lempengan target tim - di mana denominasi hadiah meningkat dengan tingkat pencapaian.

Semua kategori ini dikelola dan ditentukan sebelumnya melalui dasbor Plum - membantu tim klien langsung memberi penghargaan kepada anggota tim penjualan, anggota tim layanan, atau manajer.

Keterlibatan yang lebih tinggi dalam program hadiah

Ada peningkatan yang jelas dalam partisipasi dalam program penghargaan dan kebahagiaan secara keseluruhan. Karyawan sekarang senang menerima hadiah yang sama sekali tidak akan berulang atau tidak relevan.