Tantangan
Kennametal berupaya meningkatkan program penghargaan dan pengakuannya untuk mengakui dan mendorong pekerjaan yang bermanfaat bagi pelanggan dan kinerja keuangan organisasi. Salah satu tujuannya adalah untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dan menunjukkan penghargaan kepada para pekerjanya. Namun, Kennametal menghadapi beberapa tantangan:
- Pelokalan: Sebagai organisasi global dengan sekitar 8.600 karyawan yang tersebar di berbagai negara di lima benua, memberikan penghargaan yang bermakna dan dilokalkan merupakan sebuah tantangan. Penghargaan yang berbeda memiliki relevansi yang berbeda untuk karyawan di wilayah yang berbeda.
- Integrasi: Integrasi bawaan dengan sistem yang sudah ada, seperti SAP SuccessFactors, merupakan faktor utama bagi Kennametal. Mereka membutuhkan fitur seperti fungsionalitas sistem masuk tunggal dan integrasi tanpa batas untuk menghindari upaya ekstra dalam memperbaiki kesalahan.
- Proses Penukaran: Kennametal menyadari bahwa program penghargaan hanya akan berguna jika proses penukarannya mudah, ramah pengguna, dan menarik bagi karyawan. Proses penukaran yang rumit dapat menyebabkan frustrasi dan mengalahkan tujuan untuk meningkatkan keterlibatan karyawan.
- Kustomisasi: Kennametal menginginkan platform penghargaan dan pengakuan yang dapat disesuaikan agar selaras dengan budaya perusahaan, keyakinan inti, dan kebutuhan spesifik, seperti terjemahan untuk negara tertentu, penyesuaian untuk mata uang lokal, dan penghargaan yang relevan secara lokal.
Larutan
Kennametal mengimplementasikan platform Rewards and Incentives dari Xoxoday untuk mengatasi tantangan dan mencapai tujuan pelokalan dan integrasi yang mulus dengan SAP SuccessFactors tanpa antarmuka tambahan atau feed file. Manfaat utama yang didapatkan:
- Jangkauan Global dengan Relevansi Lokal: Sebuah platform terpadu yang dapat mereka terapkan secara global, sekaligus memungkinkan karyawan untuk menggunakan hadiah mereka di tingkat regional, sesuai dengan preferensi lokal.
- Integrasi yang mulus: Xoxoday terintegrasi secara mulus dengan SAP SuccessFactors, memungkinkan fitur-fitur seperti fungsionalitas sistem masuk tunggal dan menghindari kebutuhan akan antarmuka tambahan atau feed file.
- Kustomisasi: Kennametal bekerja sama dengan Xoxoday untuk memastikan platform ini memenuhi kebutuhan spesifik mereka, termasuk menyelaraskan penghargaan dan pengakuan dengan keyakinan inti Kennametal, menyediakan terjemahan untuk negara-negara tertentu, menyesuaikan mata uang lokal, dan menawarkan penghargaan yang relevan secara lokal.
- Pendekatan Kolaboratif: Xoxoday dan Kennametal bekerja sama untuk meningkatkan program penghargaan dan pengakuan secara global, dengan Xoxoday mengimplementasikan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan Kennametal, yang sekarang dapat mereka bawa ke klien lain
Hasil
Implementasi platform Xoxoday telah membuahkan hasil yang positif bagi Kennametal, dengan total 13.000 transaksi reward dari Mei 2021 hingga Januari 2022, dan sekitar 3.000 transaksi per bulan. Kemampuan untuk menukarkan voucher dengan barang-barang kebutuhan sehari-hari telah menjadi catatan positif yang signifikan bagi karyawan, memberikan mereka lebih banyak pilihan dan fleksibilitas.
Kennametal ingin terus berinovasi dalam program penghargaan dan pengakuannya sekarang karena memiliki platform di tempat.
- Ke depan, perusahaan berharap untuk menambahkan pengakuan seputar peringatan dan kontes internal untuk inovasi, sementara juga mengikat insentif untuk tujuan dan sasaran.
- Hal yang paling penting dalam peta jalan adalah penghargaan tonggak sejarah, kata Bauerlein, ketika perusahaan bergerak untuk membawa semua kemungkinan penghargaan dan pengakuan ke dalam one-stop-shop untuk kemungkinan penebusan yang penting bagi karyawan.
.svg)
.svg)
