Di Melbourne, Australia, Yarra Trams (dioperasikan oleh Keolis Downer) merupakan jaringan trem terbesar di dunia, dengan jalur ganda sepanjang 250 kilometer, 500 armada trem dan tim yang terdiri dari 2600 karyawan yang berdedikasi dan bekerja sepanjang waktu untuk menyediakan transportasi umum yang aman, andal, dan efisien bagi jutaan penumpang setiap tahunnya.
Yarra Trams berkomitmen untuk memberikan layanan yang berkelanjutan dan berfokus pada pelanggan, dengan fokus yang kuat pada keselamatan dan pengalaman penumpang. Yarra Trams telah menjadi pemain utama dalam sektor transportasi umum di Melbourne dan terus menjadi yang terdepan dalam inovasi dan teknologi di industri ini.
Di Yarra Trams, setiap karyawan dilatih dan diukur berdasarkan kemampuan mereka dalam menyediakan layanan transportasi umum yang aman, andal, dan efisien bagi jutaan penumpang setiap tahunnya. Mengakui dan memberikan penghargaan kepada karyawan atas kontribusinya sangat penting untuk menjaga mereka tetap termotivasi dan mendorong mereka untuk melakukan yang terbaik. Namun, praktik-praktik pengakuan sebelumnya menghadapi beberapa tantangan:
Mereka menyadari perlunya platform hadiah yang mengutamakan digital dan otomatis yang akan terintegrasi dengan HXM Suite mereka saat ini dan menawarkan manfaat sebagai berikut:
Yarra Trams mengintegrasikan Xoxoday dengan sistem SAP SuccessFactors yang sudah ada. Integrasi ini memungkinkan mereka untuk meningkatkan pengakuan karyawan oleh para pemimpin, manajer, dan rekan kerja dengan upaya TI yang minimal, dengan memanfaatkan investasi TI perusahaan yang sudah ada. Manfaat utama yang didapatkan termasuk:
Yarra Trams berencana untuk menjajaki beberapa peluang untuk lebih meningkatkan program penghargaan karyawan mereka, termasuk: