Tantangan

Di Yarra Trams, setiap karyawan dilatih dan diukur berdasarkan kemampuan mereka dalam menyediakan layanan transportasi umum yang aman, andal, dan efisien bagi jutaan penumpang setiap tahunnya. Mengakui dan memberikan penghargaan kepada karyawan atas kontribusinya sangat penting untuk menjaga mereka tetap termotivasi dan mendorong mereka untuk melakukan yang terbaik. Namun, praktik-praktik pengakuan sebelumnya menghadapi beberapa tantangan:

‍

• Praktik yang berbeda-beda: Praktik-praktik pengakuan terfragmentasi, dengan anggaran yang berbeda-beda dan skema yang berbeda di seluruh departemen, yang menyebabkan ketidakkonsistenan.
• Kurangnya kemampuan analitis: Tidak ada alat analisis untuk mengukur biaya penukaran akhir program secara akurat.
• Beban administratif: Beban administrasi yang signifikan ada pada kepala departemen dan penggajian dalam pengadaan dan pendistribusian hadiah fisik serta penentuan pajak natura yang berlaku.
• Masalah integrasi sistem: Tidak ada komunikasi yang lancar antara sistem HRIS saat ini dan platform reward, sehingga menyebabkan inefisiensi.

Mereka menyadari perlunya platform hadiah yang mengutamakan digital dan otomatis yang akan terintegrasi dengan HXM Suite mereka saat ini dan menawarkan manfaat sebagai berikut:
‍

• Memberikan pilihan kartu hadiah dan pengalaman lokal dan global yang bermakna bagi karyawan. Memberdayakan karyawan dengan kendali penuh atas proses penukaran.
• Memberdayakan karyawan dengan kendali penuh atas proses penukaran.
• Manfaatkan pelaporan yang ada serta fungsionalitas penghargaan dan pengakuan gratis melalui SuccessFactors.
• Meniadakan kebutuhan akan infrastruktur TI baru dan meminimalkan waktu dan sumber daya penyiapan dan konfigurasi.