With Xoxoday, Capgemini revolutionized its rewards and recognition program to a comprehensive one with a maximum redemption rate.
Leader globale nella consulenza, nei servizi tecnologici e nella trasformazione digitale, Capgemini è all'avanguardia nell'innovazione per affrontare l'intera gamma di opportunità dei clienti. Capgemini ha un'eredità di 50 anni e ha una profonda esperienza specifica nel settore che permette alle organizzazioni di realizzare le loro ambizioni di business attraverso una serie di servizi dalla strategia alle operazioni. Capgemini è guidata dalla convinzione che il valore aziendale della tecnologia viene da e attraverso le persone. È un'azienda multiculturale di oltre 200.000 membri del team in più di 40 paesi. Il gruppo ha riportato nel 2018 un fatturato globale di 14,72 miliardi di dollari.
Capgemini stava usando diversi modi per premiare i suoi stakeholder. Hanno premiato i loro dipendenti, fornitori e clienti con opzioni goodie, certificati di premio, trofei e buoni da una serie di marchi e aggregatori. Questi buoni dovevano essere procurati individualmente dai marchi e dai siti di e-commerce. Non c'era nemmeno modo di tracciare l'uso e la redenzione di questi buoni. Anche l'elaborata logistica coinvolta nell'emissione di questi premi è diventata una sfida significativa.
The team at Capgemini interacted with two other service providers and the following were a few reasons that they decided on Xoxoday:
Xoxoday Plum provided an extensive range of reward options that included - over 5000 experiences, 1000 gift cards, and 10000 perks - and this was an important reason for the choice. With Xoxoday, there was no requirement to individually manage all these different vendors, since there were thousands of options under one roof. Xoxoday had a special edge over the other aggregators with their experience vouchers.
The rewards dashboard provided end-to-end visibility and trackability of the rewards distribution. The Xoxoday platform met all the needs of the users and they were able to track and measure the rewarding activities - which was a drastically quicker way than getting things done manually.
Xoxoday offered ambitious Service Level Agreements for customer service, and that was an important consideration. Xoxoday still seamlessly fulfills these SLAs and has kept up to their claims.
Plum è stato in grado di integrarsi con il software interno di Capgemini, come il loro HRMS e i sistemi di approvvigionamento. Questa integrazione ha aiutato a risparmiare molti processi manuali come la sincronizzazione e il caricamento dei dati.
"Xoxoday Plum has an edge over the other aggregators and the brands because of the meagre number of options they provide for redemption. The rewards dashboard method of rewarding is a drastically quicker and smarter way to implement rewarding strategies."
Biju Samuel, Capgemini
Xoxoday rewards are being used for rewarding employees as well as external stakeholders like vendors and clients. The account managers are extremely satisfied with the Xoxoday mode of rewarding. It has been observed that the frequency has increased because of ease of executing the rewarding process.
The rewarding timeline has shrunk with the help of the bulk upload options and e-voucher options that are available with Xoxoday. These have also increased the ease of giving a reward by reducing the logistics required for approving, dispatching and receiving gift vouchers.
With a higher number of redemption options, the user queries related to the redemption also increases. Despite this complexity, Xoxoday successfully resolved all these issues and queries well within SLAs.
Capgemini has used Xoxoday to finetune its rewarding process and maximize its efficiency. The Xoxoday Plum platform has efficiently replaced an array of rewarding requirements for Capgemini and they intend to explore leveraging rewards for engagement.
Leader globale nella consulenza, nei servizi tecnologici e nella trasformazione digitale, Capgemini è all'avanguardia nell'innovazione per affrontare l'intera gamma di opportunità dei clienti. Capgemini ha un'eredità di 50 anni e ha una profonda esperienza specifica nel settore che permette alle organizzazioni di realizzare le loro ambizioni di business attraverso una serie di servizi dalla strategia alle operazioni. Capgemini è guidata dalla convinzione che il valore aziendale della tecnologia viene da e attraverso le persone. È un'azienda multiculturale di oltre 200.000 membri del team in più di 40 paesi. Il gruppo ha riportato nel 2018 un fatturato globale di 14,72 miliardi di dollari.
Capgemini stava usando diversi modi per premiare i suoi stakeholder. Hanno premiato i loro dipendenti, fornitori e clienti con opzioni goodie, certificati di premio, trofei e buoni da una serie di marchi e aggregatori. Questi buoni dovevano essere procurati individualmente dai marchi e dai siti di e-commerce. Non c'era nemmeno modo di tracciare l'uso e la redenzione di questi buoni. Anche l'elaborata logistica coinvolta nell'emissione di questi premi è diventata una sfida significativa.
The team at Capgemini interacted with two other service providers and the following were a few reasons that they decided on Xoxoday:
Xoxoday Plum provided an extensive range of reward options that included - over 5000 experiences, 1000 gift cards, and 10000 perks - and this was an important reason for the choice. With Xoxoday, there was no requirement to individually manage all these different vendors, since there were thousands of options under one roof. Xoxoday had a special edge over the other aggregators with their experience vouchers.
The rewards dashboard provided end-to-end visibility and trackability of the rewards distribution. The Xoxoday platform met all the needs of the users and they were able to track and measure the rewarding activities - which was a drastically quicker way than getting things done manually.
Xoxoday offered ambitious Service Level Agreements for customer service, and that was an important consideration. Xoxoday still seamlessly fulfills these SLAs and has kept up to their claims.
Plum è stato in grado di integrarsi con il software interno di Capgemini, come il loro HRMS e i sistemi di approvvigionamento. Questa integrazione ha aiutato a risparmiare molti processi manuali come la sincronizzazione e il caricamento dei dati.
"Xoxoday Plum has an edge over the other aggregators and the brands because of the meagre number of options they provide for redemption. The rewards dashboard method of rewarding is a drastically quicker and smarter way to implement rewarding strategies."
Biju Samuel, Capgemini
Xoxoday rewards are being used for rewarding employees as well as external stakeholders like vendors and clients. The account managers are extremely satisfied with the Xoxoday mode of rewarding. It has been observed that the frequency has increased because of ease of executing the rewarding process.
The rewarding timeline has shrunk with the help of the bulk upload options and e-voucher options that are available with Xoxoday. These have also increased the ease of giving a reward by reducing the logistics required for approving, dispatching and receiving gift vouchers.
With a higher number of redemption options, the user queries related to the redemption also increases. Despite this complexity, Xoxoday successfully resolved all these issues and queries well within SLAs.
Capgemini has used Xoxoday to finetune its rewarding process and maximize its efficiency. The Xoxoday Plum platform has efficiently replaced an array of rewarding requirements for Capgemini and they intend to explore leveraging rewards for engagement.
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