La società di consulenza alimenta una cultura di ricompensa

Con Xoxoday, Capgemini ha rivoluzionato il suo programma di premi e riconoscimenti trasformandolo in un programma completo con un tasso di riscatto massimo.

Sfide

Capgemini utilizzava diverse modalità per premiare i propri stakeholder, tra cui dipendenti, fornitori e clienti. Ha fornito vari premi, come buoni acquisto, certificati di premiazione, trofei e voucher da una serie di marchi e aggregatori. Tuttavia, hanno dovuto affrontare diverse sfide:

  • Approvvigionamento e logistica: I buoni dovevano essere acquistati individualmente dai marchi e dai siti web di e-commerce e la logistica legata all'emissione di questi premi è diventata una sfida significativa.
  • Mancanza di tracciabilità: Non c'era modo di tracciare l'utilizzo e il riscatto di questi buoni.
  • Processo inefficiente: L'elaborata logistica necessaria per l'emissione di questi premi era inefficiente e richiedeva molto tempo.


"Il metodo del cruscotto di ricompensa è un modo drasticamente più rapido e intelligente di implementare la strategia di ricompensa"."Il metodo del cruscotto di ricompensa è un modo drasticamente più rapido e intelligente di implementare la strategia di ricompensa".

La società di consulenza alimenta una cultura di ricompensa

"Xoxoday ha un vantaggio sugli altri aggregatori e sui marchi per il numero esiguo di opzioni che offrono per il riscatto.

Biju Samuel
Capgemini

Sfide

Capgemini utilizzava diverse modalità per premiare i propri stakeholder, tra cui dipendenti, fornitori e clienti. Ha fornito vari premi, come buoni acquisto, certificati di premiazione, trofei e voucher da una serie di marchi e aggregatori. Tuttavia, hanno dovuto affrontare diverse sfide:

  • Approvvigionamento e logistica: I buoni dovevano essere acquistati individualmente dai marchi e dai siti web di e-commerce e la logistica legata all'emissione di questi premi è diventata una sfida significativa.
  • Mancanza di tracciabilità: Non c'era modo di tracciare l'utilizzo e il riscatto di questi buoni.
  • Processo inefficiente: L'elaborata logistica necessaria per l'emissione di questi premi era inefficiente e richiedeva molto tempo.


Capgemini ha rivoluzionato il suo programma di premi e riconoscimenti con un tasso di riscatto massimo.

XoxodayL'ampia gamma di opzioni di ricompensa, che comprende oltre 5000 esperienze, 1000 carte regalo e 10000 vantaggi, viene utilizzata per premiare i dipendenti e gli stakeholder esterni, come fornitori e clienti.

"Il metodo del cruscotto di ricompensa è un modo drasticamente più rapido e intelligente di implementare la strategia di ricompensa".
"Xoxoday ha un vantaggio sugli altri aggregatori e sui marchi per il numero esiguo di opzioni che offrono per il riscatto.
Biju Samuel
Capgemini

Circa 
Capegemini

Leader globale nella consulenza, nei servizi tecnologici e nella trasformazione digitale, Capgemini è all'avanguardia nell'innovazione per affrontare l'intera gamma di opportunità dei clienti. Capgemini vanta una tradizione di 50 anni e una profonda esperienza specifica nel settore che consente alle organizzazioni di realizzare le proprie ambizioni di business attraverso una serie di servizi che vanno dalla strategia alle operazioni.

Capgemini è guidata dalla convinzione che il valore commerciale della tecnologia derivi da e attraverso le persone. È un'azienda multiculturale con oltre 200.000 membri del team in più di 40 Paesi. Nel 2018 il gruppo ha registrato un fatturato globale di 14,72 miliardi di dollari.

Industria:
ITeS / SaaS / Startup
Regione:
UE E REGNO UNITO
Caso d'uso:
Incentivi per i dipendenti
Caratteristiche utilizzate:
Integrazione HRMS, mercato dei premi, cruscotto dei premi, reportistica e analisi 
"Il metodo del cruscotto di ricompensa è un modo drasticamente più rapido e intelligente di implementare la strategia di ricompensa".
"Xoxoday ha un vantaggio sugli altri aggregatori e sui marchi per il numero esiguo di opzioni che offrono per il riscatto.
Biju Samuel
Capgemini

Sfide

Capgemini utilizzava diverse modalità per premiare i propri stakeholder, tra cui dipendenti, fornitori e clienti. Ha fornito vari premi, come buoni acquisto, certificati di premiazione, trofei e voucher da una serie di marchi e aggregatori. Tuttavia, hanno dovuto affrontare diverse sfide:

  • Approvvigionamento e logistica: I buoni dovevano essere acquistati individualmente dai marchi e dai siti web di e-commerce e la logistica legata all'emissione di questi premi è diventata una sfida significativa.
  • Mancanza di tracciabilità: Non c'era modo di tracciare l'utilizzo e il riscatto di questi buoni.
  • Processo inefficiente: L'elaborata logistica necessaria per l'emissione di questi premi era inefficiente e richiedeva molto tempo.


Perché Xoxoday?

Dopo aver valutato diversi fornitori di servizi, Capgemini ha scelto Xoxoday per i seguenti motivi:

  • Un'ampia gamma di opzioni di ricompensa: Xoxoday ha fornito una vasta gamma di opzioni di ricompensa, tra cui oltre 5.000 esperienze, 1.000 carte regalo e 10.000 vantaggi, eliminando la necessità di gestire singolarmente più fornitori.
  • Cruscotto premi: Il cruscotto dei premi ha fornito visibilità e tracciabilità end-to-end della distribuzione dei premi, consentendo a Capgemini di monitorare e misurare le attività di ricompensa in modo più efficiente.
  • Servizio clienti altamente reattivo: Xoxoday ha offerto ambiziosi accordi sul livello di servizio (SLA) per l'assistenza clienti, che è stata una considerazione importante.
  • Integrazione dei sistemi HRMS e di approvvigionamento: Xoxoday può integrarsi con i software interni di Capgemini, come i sistemi HRMS e di approvvigionamento, risparmiando processi manuali come la sincronizzazione e il caricamento dei dati.

Soluzione

Capgemini ha implementato il sito Xoxoday per snellire e migliorare il proprio processo di remunerazione:

  • Miglioramento della frequenza dei premi: i premi di Xoxoday vengono utilizzati per premiare sia i dipendenti che gli stakeholder esterni, come fornitori e clienti, con conseguente aumento della frequenza dei premi grazie alla facilità di esecuzione del processo di premiazione.
  • Riduzione dei tempi di consegna: la tempistica di consegna si è ridotta con l'aiuto delle opzioni di caricamento in blocco e dei voucher elettronici disponibili con Xoxoday, riducendo la logistica necessaria per l'approvazione, l'invio e la ricezione dei buoni regalo.
  • Servizio clienti: Xoxoday ha risolto con successo tutte le domande degli utenti relative ai rimborsi entro gli SLA previsti, nonostante la complessità della gestione di un numero maggiore di opzioni di rimborso.

Risultati

Xoxoday ha sostituito in modo efficiente una serie di requisiti di rewarding per Capgemini, consentendole di perfezionare il processo di rewarding e di massimizzarne l'efficienza. Capgemini intende esplorare ulteriormente l'utilizzo dei premi per il coinvolgimento, sfruttando la piattaforma di Xoxoday.