Sfide
Il cliente aveva un sistema sviluppato internamente per il processo di gestione delle risorse umane. Tuttavia, ha dovuto affrontare diverse sfide con l'implementazione del sistema verticale di ricompense per i dipendenti.
- Premi in denaro: I premi venivano erogati in contanti, distribuiti insieme allo stipendio del dipendente. Questa modalità di ricompensa in contanti non consentiva ai dipendenti di ricevere l'intero valore della ricompensa a causa di un'aliquota fiscale fissa applicata all'importo della ricompensa.
- Complicazioni logistiche: La distribuzione dell'importo della ricompensa sullo stipendio del dipendente ha comportato complicazioni logistiche. Ogni volta che un dipendente veniva premiato, era un processo noioso da coordinare con più team: il team di elaborazione degli stipendi, i vincitori e il team HR-BP.
- Riduzione del valore dei premi per i dipendenti in sede: Per i dipendenti in loco, il valore dei premi si riduce a causa dei tassi di conversione della valuta e delle tasse applicabili, diminuendo il valore effettivo dei premi.
Processo di valutazione
Il team delle risorse umane ha condotto indagini semestrali sui dipendenti per capire le loro esigenze. Il meccanismo di ricompensa è stato identificato come un problema durante queste indagini. Il team delle risorse umane ha proposto la soluzione di creare premi basati su punti per risolvere il problema. Il cliente ha scelto Xoxoday per i seguenti motivi:
- Servizio clienti eccellente: Xoxoday aveva un'esperienza di servizio clienti eccellente con un'altra unità aziendale. Il cliente ha condotto un'esperienza pilota durante la quale Xoxoday si è distinta per le risposte e i servizi offerti ai clienti.
- Soluzione semplice e facile da usare: la soluzione di Xoxoday è stata semplice e ha reso il processo di assegnazione dei premi altamente efficiente. Le spese generali in più fasi relative all'assegnazione dei premi, all'elaborazione delle imposte e degli stipendi sono state ridotte a un massimo di due fasi per l'assegnazione dei premi.
- Meccanismo di ricompensa globale: Il meccanismo dei punti e il supporto di più valute hanno reso Xoxoday molto conveniente per i premi internazionali. Poiché un numero considerevole di dipendenti del cliente è stato assunto all'estero, era necessaria una soluzione che tenesse conto dei dipendenti espatriati.
Soluzione
Xoxodayha fornito un sistema di ricompensa basato su punti con diverse opzioni di ricompensa, tra cui esperienze, buoni regalo e vantaggi. Questo ha permesso al cliente di offrire un'ampia varietà di scelte di ricompensa e riscatto in diverse categorie, come i vincitori basati sulle prestazioni, i premi di ruolo, i premi per i manager e i premi di squadra.
Sfruttando Xoxoday's Empuls, il cliente ha ottenuto i seguenti vantaggi:
- Opzioni di ricompensa multiple: Aumento della partecipazione complessiva ai programmi di ricompensa sia per i dipendenti fuori sede che per quelli in sede, grazie alle diverse opzioni di ricompensa.
- Risparmio fiscale sui premi: I dipendenti possono ricevere e riscattare l'intero valore dei premi senza detrazioni fiscali.
- Aumento dell'efficienza dei premi: Riduzione del coordinamento interdipartimentale e aumento del numero di nomine da pari a pari e da parte dei dirigenti (52% dei dipendenti nominati, 10% premiati).
- Facilità di riscossione dei premi in loco: I dipendenti in sede possono facilmente riscattare premi localizzati in base ai loro interessi e alla geografia, con conseguente maggiore partecipazione.
Risultati
Il cliente conduce delle "cartine di tornasole", ovvero sondaggi tra i dipendenti che determinano l'efficienza delle iniziative HR e portano a decidere gli obiettivi delle iniziative per il team HR per il trimestre successivo. Questi test hanno dimostrato che la maggioranza dei dipendenti è favorevole al programma Xoxoday . Il team delle risorse umane ha anche ricevuto risposte dirette dai dipendenti che hanno parlato dei suoi vantaggi. Xoxoday Empuls ha davvero migliorato il modo e l'efficienza della retribuzione per il cliente.
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