Learn how this ITES major used Xoxoday Plum to reduce the reward program implementation turn-around time by 70%.
Il nostro cliente è una multinazionale americana dell'informatica con sede a Palo Alto, California, Stati Uniti. Sviluppano personal computer (PC), stampanti e relative forniture, nonché soluzioni di stampa 3D. Sono stati formati il 1 novembre 2015, rinominati dalle divisioni di personal computer e stampanti della società madre originale, con le divisioni di prodotti aziendali e servizi di business di quella società che sono diventate l'impresa di nuova formazione.
Il nostro cliente ha trovato laborioso gestire i premi dei suoi team di vendita e di servizio distribuiti. Gli elaborati processi di generazione degli ordini di acquisto dei fornitori, la gestione delle scorte, la cura dei premi e l'evoluzione degli interessi dei dipendenti stavano rendendo obsoleto il tradizionale processo di approvvigionamento dei premi. Avevano più squadre in diverse sedi, con diversi tipi di programmi di incentivi. Questo è diventato un processo elaborato e vincolato al tempo che occupava il tempo prezioso dei manager.
Avevano anche il problema di avere solo due modi di ricompensa. Uno era l'incentivo in denaro e il secondo erano i premi fisici generici o a marchio dell'azienda. I dipendenti erano sempre più insoddisfatti della limitazione delle opzioni di ricompensa e stava diventando più difficile non ripetere le ricompense allo stesso individuo. Detto questo, la gestione delle scorte e la garanzia della disponibilità stavano diventando un'altra parte significativa del problema.
Our client chose Xoxoday Plum for the following reasons:
In addition to gift vouchers, Xoxoday Plum even offered experiences, perks and privileges - that opened up the scope of the reward program. Employees could be given an exciting road trip (for example) rather than a speaker set for a third time.
The team was associated with Xoxoday Plum for procurement of digital vouchers and they had always ensured timely service. This motivated the team to go in for the full-fledged plum platform that lets them manage all rewards end to end.
The sales team of Xoxoday Plum walked our client team through the entire platform and understood their use case very thoroughly. The onboarding team and account management team too, have been of great help all throughout the process.
Xoxoday Plum allows the client team to reward their employees not only with monetary value but also the choice of how they want to redeem it. These redemptions were made based on employee interests: Biker gangs went in for road trip experiences, some surprised their families with a family outing, a few got their damaged mobile replaced and even used them for grocery shopping. The general outlook about the Plum vouchers have been that of WoW - many employees have expressed how refreshing this mode of rewarding is.
Xoxoday team even went ahead and even customized gift boxes and booklets to award their leadership team.
Il team dice che Plum ha ridotto il tempo di implementazione del programma di ricompensa del 70%. L'elaborato processo di controllo dell'inventario in diverse sedi, il trasporto di merci fisiche durante i roadshow e il processo di approvazione dei fornitori - tutto è stato eliminato.
Il nostro cliente implementa tre categorie di ricompensa/incentivazione dei dipendenti e ora Plum gestisce tutti i requisiti di ricompensa per ciascuna di esse.
La prima categoria di premi è data ai dipendenti che hanno raggiunto i loro obiettivi.
La seconda categoria è quella di motivare i team di supporto a fare vendite - in modo incrementale. Questi dipendenti che completano i loro obiettivi di vendita basati su pietre miliari e la relativa formazione vengono premiati con punti Plum crescenti.
La terza categoria di premi è per i manager che hanno completato gli obiettivi di squadra - dove le denominazioni dei premi aumentano con i livelli di raggiungimento.
Tutte queste categorie sono gestite e predefinite sulla dashboard di Plum - aiutando il team del cliente a premiare immediatamente un membro del team di vendita, un membro del team di servizio o un manager.
C'è stato un evidente miglioramento nella partecipazione ai programmi di ricompensa e nella felicità generale. I dipendenti sono ora entusiasti di ricevere una ricompensa che in nessun modo sarà ripetitiva o irrilevante.
Il nostro cliente è una multinazionale americana dell'informatica con sede a Palo Alto, California, Stati Uniti. Sviluppano personal computer (PC), stampanti e relative forniture, nonché soluzioni di stampa 3D. Sono stati formati il 1 novembre 2015, rinominati dalle divisioni di personal computer e stampanti della società madre originale, con le divisioni di prodotti aziendali e servizi di business di quella società che sono diventate l'impresa di nuova formazione.
Il nostro cliente ha trovato laborioso gestire i premi dei suoi team di vendita e di servizio distribuiti. Gli elaborati processi di generazione degli ordini di acquisto dei fornitori, la gestione delle scorte, la cura dei premi e l'evoluzione degli interessi dei dipendenti stavano rendendo obsoleto il tradizionale processo di approvvigionamento dei premi. Avevano più squadre in diverse sedi, con diversi tipi di programmi di incentivi. Questo è diventato un processo elaborato e vincolato al tempo che occupava il tempo prezioso dei manager.
Avevano anche il problema di avere solo due modi di ricompensa. Uno era l'incentivo in denaro e il secondo erano i premi fisici generici o a marchio dell'azienda. I dipendenti erano sempre più insoddisfatti della limitazione delle opzioni di ricompensa e stava diventando più difficile non ripetere le ricompense allo stesso individuo. Detto questo, la gestione delle scorte e la garanzia della disponibilità stavano diventando un'altra parte significativa del problema.
Our client chose Xoxoday Plum for the following reasons:
In addition to gift vouchers, Xoxoday Plum even offered experiences, perks and privileges - that opened up the scope of the reward program. Employees could be given an exciting road trip (for example) rather than a speaker set for a third time.
The team was associated with Xoxoday Plum for procurement of digital vouchers and they had always ensured timely service. This motivated the team to go in for the full-fledged plum platform that lets them manage all rewards end to end.
The sales team of Xoxoday Plum walked our client team through the entire platform and understood their use case very thoroughly. The onboarding team and account management team too, have been of great help all throughout the process.
Xoxoday Plum allows the client team to reward their employees not only with monetary value but also the choice of how they want to redeem it. These redemptions were made based on employee interests: Biker gangs went in for road trip experiences, some surprised their families with a family outing, a few got their damaged mobile replaced and even used them for grocery shopping. The general outlook about the Plum vouchers have been that of WoW - many employees have expressed how refreshing this mode of rewarding is.
Xoxoday team even went ahead and even customized gift boxes and booklets to award their leadership team.
Il team dice che Plum ha ridotto il tempo di implementazione del programma di ricompensa del 70%. L'elaborato processo di controllo dell'inventario in diverse sedi, il trasporto di merci fisiche durante i roadshow e il processo di approvazione dei fornitori - tutto è stato eliminato.
Il nostro cliente implementa tre categorie di ricompensa/incentivazione dei dipendenti e ora Plum gestisce tutti i requisiti di ricompensa per ciascuna di esse.
La prima categoria di premi è data ai dipendenti che hanno raggiunto i loro obiettivi.
La seconda categoria è quella di motivare i team di supporto a fare vendite - in modo incrementale. Questi dipendenti che completano i loro obiettivi di vendita basati su pietre miliari e la relativa formazione vengono premiati con punti Plum crescenti.
La terza categoria di premi è per i manager che hanno completato gli obiettivi di squadra - dove le denominazioni dei premi aumentano con i livelli di raggiungimento.
Tutte queste categorie sono gestite e predefinite sulla dashboard di Plum - aiutando il team del cliente a premiare immediatamente un membro del team di vendita, un membro del team di servizio o un manager.
C'è stato un evidente miglioramento nella partecipazione ai programmi di ricompensa e nella felicità generale. I dipendenti sono ora entusiasti di ricevere una ricompensa che in nessun modo sarà ripetitiva o irrilevante.
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