Kantar, the world's leading data insights company, eliminated the inefficiencies of a manual reward process and automated its digital rewards with Xoxoday Plum.
Here’s how Kantar, the world’s leading data, insights, and consulting company, eliminated the inefficacies of a manual reward process and automated its digital rewards with Xoxoday Plum.
Fondata nel 1992, Kantar è l'azienda leader nel mondo per i dati, gli approfondimenti e la consulenza. Presente in 90 mercati, Kantar ha una comprensione completa, unica e rotonda delle persone in tutto il mondo.
Lavorano con i loro clienti per creare strategie, sia che si tratti di migliorare la consapevolezza del marchio, attrarre più consumatori, aumentare la penetrazione del marchio, il successo finanziario o aumentare la fiducia delle persone nei servizi pubblici.
Raccolgono i loro dati in modo digitale e condividono le loro intuizioni in tempo reale - su scala e a velocità. Kantar fornisce soluzioni self-service che restituiscono risultati il giorno stesso e soluzioni di diagnostica profonda che richiedono più tempo.
Before the implementation of Xoxoday Plum, procurement and dispatch of the rewards were done manually. As a result, managing panel rewards was a time-consuming process involving logistics and operational challenges.
With remote becoming the norm, it became increasingly difficult to do physical rewards. Moreover, with lakhs of new online surveys being done regularly, they were in desperate need of a streamlined and automated incentive system for the survey participants. The existing solution they had before implementing Xoxoday Plum rewards consumed much of their employees’ bandwidth, thus causing significant hassles.
Avevano anche difficoltà a calcolare le analisi e i rapporti sui modelli di riscatto dei premi.
With Plum, we offered automation of the reward distribution process leading to better redemption rates with reduced time investment. Xoxoday Plum also helped incentivize respondents and manage rewards in a single dashboard.
Con la soluzione, Kantar ha sovralimentato i suoi programmi di incentivazione con premi istantanei al completamento del sondaggio o del feedback. Dopo il completamento del sondaggio, un voucher automatico viene distribuito al panelista, che può scegliere da un vasto catalogo di oltre 21.000 opzioni di ricompensa che coprono oltre 100 paesi.
Non solo questa soluzione elimina i problemi operativi e la distribuzione dei premi, ma Kantar può anche rispettare le sue norme sui dati mantenendo le informazioni dei suoi partecipanti al sicuro.
With Xoxoday Plum, the researchers and business teams had a better utilization of their bandwidth and focused on core tasks, leaving the procurement process and distribution to the service providers.
Con la soluzione, Kantar si è adattata a un mondo post-COVID con ricompense istantanee ai loro partecipanti online. Kantar è stata anche in grado di implementare la soluzione in 72 ore e senza influenzare i loro processi esistenti.
Xoxoday provides a Storefront that allows Kantar to integrate and send e-gift cards and vouchers whenever a study is finished. Kantar also uses Plum APIs to distribute rewards en masse.
Gli utenti finali sono stati in grado di sfogliare i buoni, selezionare e acquistare utilizzando i loro punti premio o il gateway di pagamento. Inoltre, in un unico cruscotto intuitivo vengono forniti rapporti dettagliati e analisi sul numero di ordini effettuati, gli ordini ricevuti, l'importo pagato e altro ancora.
With Xoxoday Plum, Kantar can instantly deliver rewards across devices through emails and SMSes sent directly to the end-user in the form of encrypted voucher links. With a rich international catalog covering 21,000+ experiences, gift vouchers, and products to choose from, panelists are spoilt for choice.
Un team di supporto clienti dedicato e un account manager sono stati assegnati a Kantar per fornire un servizio senza soluzione di continuità, aiutarli a impostare, salire a bordo e facilitare il supporto post-vendita.
The integration of the platform was easy with simple onboarding steps. As a result, Plum delivered more than 3.32 million USD in rewards over the last three months. In addition, Kantar expects the usage of Xoxoday Plum to grow since online surveys have taken off significantly.
Xoxoday Plum has also helped better utilize resources across research, product, and business teams for the organization. They no longer have to deal with audits and logistical hassles, thus saving considerable time to reward procurement and distribution.
Here’s how Kantar, the world’s leading data, insights, and consulting company, eliminated the inefficacies of a manual reward process and automated its digital rewards with Xoxoday Plum.
Fondata nel 1992, Kantar è l'azienda leader nel mondo per i dati, gli approfondimenti e la consulenza. Presente in 90 mercati, Kantar ha una comprensione completa, unica e rotonda delle persone in tutto il mondo.
Lavorano con i loro clienti per creare strategie, sia che si tratti di migliorare la consapevolezza del marchio, attrarre più consumatori, aumentare la penetrazione del marchio, il successo finanziario o aumentare la fiducia delle persone nei servizi pubblici.
Raccolgono i loro dati in modo digitale e condividono le loro intuizioni in tempo reale - su scala e a velocità. Kantar fornisce soluzioni self-service che restituiscono risultati il giorno stesso e soluzioni di diagnostica profonda che richiedono più tempo.
Before the implementation of Xoxoday Plum, procurement and dispatch of the rewards were done manually. As a result, managing panel rewards was a time-consuming process involving logistics and operational challenges.
With remote becoming the norm, it became increasingly difficult to do physical rewards. Moreover, with lakhs of new online surveys being done regularly, they were in desperate need of a streamlined and automated incentive system for the survey participants. The existing solution they had before implementing Xoxoday Plum rewards consumed much of their employees’ bandwidth, thus causing significant hassles.
Avevano anche difficoltà a calcolare le analisi e i rapporti sui modelli di riscatto dei premi.
With Plum, we offered automation of the reward distribution process leading to better redemption rates with reduced time investment. Xoxoday Plum also helped incentivize respondents and manage rewards in a single dashboard.
Con la soluzione, Kantar ha sovralimentato i suoi programmi di incentivazione con premi istantanei al completamento del sondaggio o del feedback. Dopo il completamento del sondaggio, un voucher automatico viene distribuito al panelista, che può scegliere da un vasto catalogo di oltre 21.000 opzioni di ricompensa che coprono oltre 100 paesi.
Non solo questa soluzione elimina i problemi operativi e la distribuzione dei premi, ma Kantar può anche rispettare le sue norme sui dati mantenendo le informazioni dei suoi partecipanti al sicuro.
With Xoxoday Plum, the researchers and business teams had a better utilization of their bandwidth and focused on core tasks, leaving the procurement process and distribution to the service providers.
Con la soluzione, Kantar si è adattata a un mondo post-COVID con ricompense istantanee ai loro partecipanti online. Kantar è stata anche in grado di implementare la soluzione in 72 ore e senza influenzare i loro processi esistenti.
Xoxoday provides a Storefront that allows Kantar to integrate and send e-gift cards and vouchers whenever a study is finished. Kantar also uses Plum APIs to distribute rewards en masse.
Gli utenti finali sono stati in grado di sfogliare i buoni, selezionare e acquistare utilizzando i loro punti premio o il gateway di pagamento. Inoltre, in un unico cruscotto intuitivo vengono forniti rapporti dettagliati e analisi sul numero di ordini effettuati, gli ordini ricevuti, l'importo pagato e altro ancora.
With Xoxoday Plum, Kantar can instantly deliver rewards across devices through emails and SMSes sent directly to the end-user in the form of encrypted voucher links. With a rich international catalog covering 21,000+ experiences, gift vouchers, and products to choose from, panelists are spoilt for choice.
Un team di supporto clienti dedicato e un account manager sono stati assegnati a Kantar per fornire un servizio senza soluzione di continuità, aiutarli a impostare, salire a bordo e facilitare il supporto post-vendita.
The integration of the platform was easy with simple onboarding steps. As a result, Plum delivered more than 3.32 million USD in rewards over the last three months. In addition, Kantar expects the usage of Xoxoday Plum to grow since online surveys have taken off significantly.
Xoxoday Plum has also helped better utilize resources across research, product, and business teams for the organization. They no longer have to deal with audits and logistical hassles, thus saving considerable time to reward procurement and distribution.
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