NIIT migliora l'esperienza dei premi per i dipendenti

NIIT ha migliorato l'esperienza dei dipendenti, tanto che ora 600 dipendenti vengono premiati ogni anno con un tasso di riscatto del 90%. Verificate come.

Cliente

NIIT è un'azienda leader nello sviluppo di competenze e talenti che sta creando un pool di manodopera per le esigenze dell'industria globale. L'azienda, fondata nel 1981 per aiutare la nascente industria IT a superare le sue sfide in termini di risorse umane, oggi si colloca tra le aziende di formazione leader nel mondo grazie alla sua vasta e completa gamma di programmi di sviluppo dei talenti. Con una presenza in 40 nazioni, NIIT offre soluzioni di formazione e sviluppo a individui, imprese e istituzioni.

Sfida

Prima di utilizzare Xoxoday, l'unica modalità di coinvolgimento che NIIT implementava era quella dei voucher forniti dal fornitore, come ricompensa per le numerose competizioni interne che venivano organizzate. Poiché l'organizzazione era in costante crescita, aveva bisogno di un programma di ricompensa solido e di alta qualità per motivare i propri educatori. A causa della diffusione geografica e del numero di utenti di NIIT, il servizio clienti determinava anche l'efficienza del processo di ricompensa.

"La cosa migliore di Xoxoday è il servizio, estremamente rapido. La varietà di opzioni e di servizi contribuisce davvero alla felicità dei dipendenti. Xoxoday si prende molto disturbo per garantire che i loro servizi siano ininterrotti".

Aman Utkarsh, dirigente delle risorse umane, NIIT Limited

Soluzione

Esperienza dei dipendenti migliorata

Sebbene il processo di premiazione sia stato impostato per NIIT, il processo di riscatto era complicato a causa del prolungato processo di approvvigionamento e delle opzioni molto limitate disponibili. L'ampia varietà di opzioni offerta da Xoxoday ha trasformato l'esperienza dei dipendenti durante il riscatto. Soprattutto per i grandi vincitori, la gamma di opzioni di riscatto offerte dal catalogo è un grande vantaggio. Dalle esperienze ai prodotti di marca, possono scegliere la loro unica opzione di riscatto del premio principale.

Servizio clienti eccezionale

XoxodayL'eccezionale servizio clienti è stato fondamentale per l'implementazione del programma di ricompense. Una risoluzione rapida e semplice, grazie a un'automazione efficace, consente di risolvere immediatamente i problemi. Il modo in cui i dipendenti vivono il processo di riscossione dipende in larga misura da questa rapidità di risoluzione. Di conseguenza, la soddisfazione dei dipendenti ha avuto un impatto positivo, perché Xoxoday si impegna a fondo per garantire che i servizi siano erogati correttamente. 

NIIT ha migliorato l'esperienza dei dipendenti e la loro soddisfazione utilizzando Xoxoday. Questo risultato è stato ottenuto sfruttando l'ampia varietà di opzioni di riscatto e il servizio clienti offerto da Xoxoday .

NIIT migliora l'esperienza dei premi per i dipendenti

Cliente

NIIT è un'azienda leader nello sviluppo di competenze e talenti che sta creando un pool di manodopera per le esigenze dell'industria globale. L'azienda, fondata nel 1981 per aiutare la nascente industria IT a superare le sue sfide in termini di risorse umane, oggi si colloca tra le aziende di formazione leader nel mondo grazie alla sua vasta e completa gamma di programmi di sviluppo dei talenti. Con una presenza in 40 nazioni, NIIT offre soluzioni di formazione e sviluppo a individui, imprese e istituzioni.

Sfida

Prima di utilizzare Xoxoday, l'unica modalità di coinvolgimento che NIIT implementava era quella dei voucher forniti dal fornitore, come ricompensa per le numerose competizioni interne che venivano organizzate. Poiché l'organizzazione era in costante crescita, aveva bisogno di un programma di ricompensa solido e di alta qualità per motivare i propri educatori. A causa della diffusione geografica e del numero di utenti di NIIT, il servizio clienti determinava anche l'efficienza del processo di ricompensa.

"La cosa migliore di Xoxoday è il servizio, estremamente rapido. La varietà di opzioni e di servizi contribuisce davvero alla felicità dei dipendenti. Xoxoday si prende molto disturbo per garantire che i loro servizi siano ininterrotti".

Aman Utkarsh, dirigente delle risorse umane, NIIT Limited

Soluzione

Esperienza dei dipendenti migliorata

Sebbene il processo di premiazione sia stato impostato per NIIT, il processo di riscatto era complicato a causa del prolungato processo di approvvigionamento e delle opzioni molto limitate disponibili. L'ampia varietà di opzioni offerta da Xoxoday ha trasformato l'esperienza dei dipendenti durante il riscatto. Soprattutto per i grandi vincitori, la gamma di opzioni di riscatto offerte dal catalogo è un grande vantaggio. Dalle esperienze ai prodotti di marca, possono scegliere la loro unica opzione di riscatto del premio principale.

Servizio clienti eccezionale

XoxodayL'eccezionale servizio clienti è stato fondamentale per l'implementazione del programma di ricompense. Una risoluzione rapida e semplice, grazie a un'automazione efficace, consente di risolvere immediatamente i problemi. Il modo in cui i dipendenti vivono il processo di riscossione dipende in larga misura da questa rapidità di risoluzione. Di conseguenza, la soddisfazione dei dipendenti ha avuto un impatto positivo, perché Xoxoday si impegna a fondo per garantire che i servizi siano erogati correttamente. 

NIIT ha migliorato l'esperienza dei dipendenti e la loro soddisfazione utilizzando Xoxoday. Questo risultato è stato ottenuto sfruttando l'ampia varietà di opzioni di riscatto e il servizio clienti offerto da Xoxoday .