Sfide

In Yarra Trams, ogni dipendente viene formato e valutato in base alla sua capacità di fornire servizi di trasporto pubblico sicuri, affidabili ed efficienti a milioni di passeggeri ogni anno. Riconoscere e premiare i dipendenti per i loro contributi è fondamentale per mantenerli motivati e incoraggiarli a dare il meglio di sé. Tuttavia, le precedenti pratiche di riconoscimento hanno dovuto affrontare diverse sfide:

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• Pratiche disomogenee: Le pratiche di riconoscimento erano frammentate, con budget diversi e schemi differenti tra i vari dipartimenti, con conseguenti incoerenze.
• Mancanza di capacità analitiche: Non esistevano strumenti analitici per misurare accuratamente i costi finali di riscatto del programma.
• Oneri amministrativi: Esistevano notevoli spese amministrative per i responsabili dei dipartimenti e per le paghe per procurare e distribuire i doni fisici e per determinare le imposte applicabili ai benefici in natura.
• Problemi di integrazione del sistema: Non c'era una comunicazione perfetta tra l'attuale sistema HRIS e la piattaforma di ricompensa, causando inefficienze.

Hanno riconosciuto la necessità di una piattaforma di premi automatizzata e digital-first che si integrasse perfettamente con la loro attuale HXM Suite e offrisse i seguenti vantaggi:
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• Offrire ai dipendenti una scelta significativa di carte regalo ed esperienze a livello locale e globale. Dare ai dipendenti il controllo completo del processo di riscatto.
• Date ai dipendenti il controllo completo del processo di riscatto.
• Sfruttate la reportistica esistente e le funzionalità gratuite di ricompensa e riconoscimento di SuccessFactors.
• Eliminare la necessità di una nuova infrastruttura IT e ridurre al minimo i tempi e le risorse di configurazione.