معجم مصطلحات التسويق
عرض المساردالتسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التسويق الرقمي يتضمن إرسال رسائل ترويجية أو محتوى تجاري إلى مجموعة من الأشخاص عبر البريد الإلكتروني. إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة ومستهدفة للترويج للمنتجات أو الخدمات أو الأحداث أو المبادرات التسويقية الأخرى لجمهور معين.
يمكن أيضا استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء علاقات مع العملاء ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية والولاء ، وتوليد العملاء المحتملين ، وزيادة المبيعات. يتضمن عادة إنشاء قائمة بريد إلكتروني للمشتركين ، وتصميم رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها ، وتحليل النتائج لتحسين الحملات المستقبلية.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويق رقمي تتضمن إرسال رسائل تجارية إلى مجموعة من الأشخاص عبر البريد الإلكتروني. يمكن استخدامه للترويج للمنتجات والخدمات والأحداث ، وكذلك لبناء الوعي بالعلامة التجارية والولاء.
ما هي فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني له فوائد عديدة للشركات ، بما في ذلك:
- الفعالية من حيث التكلفة: يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق الرقمي فعالية من حيث التكلفة ، لأنه لا يتطلب تكاليف الطباعة أو البريد مثل التسويق التقليدي عبر البريد المباشر.
- مستهدفة وشخصية: يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم وإرسال رسائل مخصصة إلى مجموعات محددة من المشتركين بناء على اهتماماتهم وديموغرافياتهم وسلوكهم ومشترياتهم السابقة.
- زيادة المشاركة: يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الشركات على البقاء في صدارة اهتمامات عملائها من خلال تقديم محتوى مناسب وملائم وجذاب في الوقت المناسب إلى صندوق الوارد الخاص بهم.
- قابلة للقياس والتتبع: يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات بيانات ورؤى لتتبع أداء حملاتها وقياسه ، بما في ذلك معدلات الفتح ومعدلات النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل والإيرادات الناتجة.
- يبني علاقات مع العملاء: يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الشركات على بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها من خلال تزويدهم بمحتوى قيم وعروض خاصة وتجارب مخصصة.
- يزيد من الوعي بالعلامة التجارية والولاء: يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الشركات على زيادة الوعي بالعلامة التجارية والولاء من خلال الترويج لمنتجاتها أو خدماتها وتوصيل قيم علامتها التجارية وقصتها.
- زيادة المبيعات والإيرادات: يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني زيادة المبيعات والإيرادات من خلال الترويج للمنتجات أو الخدمات أو الأحداث ، ومن خلال تقديم عروض وخصومات خاصة للمشتركين.
كيف تفعل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
فيما يلي بعض الخطوات التي يجب اتباعها للقيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني:
- إنشاء قائمة بريد إلكتروني: ابدأ بإنشاء قائمة بالمشتركين الذين منحوك الإذن بإرسال بريد إلكتروني إليهم. يمكنك جمع عناوين البريد الإلكتروني من خلال نماذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الأحداث الشخصية.
- اختر منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني: اختر منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تناسب احتياجات عملك وميزانيتك. تشمل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة Mailchimp و Constant Contact و Campaign Monitor.
- صمم قالب البريد الإلكتروني الخاص بك: استخدم النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني لإنشاء قالب بريد إلكتروني جذاب بصريا يعكس علامتك التجارية ورسالتك. حافظ على البساطة ، واستخدم صورا لافتة للنظر ، وقم بتضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).
- اكتب محتوى بريدك الإلكتروني: اكتب محتوى بريد إلكتروني مقنعا يتحدث عن احتياجات المشتركين واهتماماتهم ونقاط الألم. قم بتخصيص المحتوى قدر الإمكان بناء على سلوكهم أو التركيبة السكانية أو عمليات الشراء السابقة.
- تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك: قسم قائمة بريدك الإلكتروني بناء على سلوك المشترك أو اهتماماته أو التركيبة السكانية ، وقم بتخصيص المحتوى والعروض الخاصة بك لكل مجموعة.
- جدولة وإرسال البريد الإلكتروني الخاص بك: اختر أفضل وقت لإرسال بريدك الإلكتروني بناء على سلوك المشتركين وأنماط المشاركة. جدولة البريد الإلكتروني لإرساله في الوقت المناسب ، وتتبع النتائج.
- تحليل وتحسين: قم بتحليل أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بما في ذلك معدلات الفتح ومعدلات النقر إلى الظهور والتحويلات. استخدم هذه البيانات لتحسين الحملات المستقبلية، مثل تغيير سطر الموضوع أو المحتوى أو وقت الإرسال.
كيفية زيادة معدل النقر في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
فيما يلي بعض الطرق لزيادة معدل النقر في التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- اكتب سطور موضوع مقنعة: سطر الموضوع هو أول ما يراه المشترك في رسالة بريد إلكتروني ، ويمكنه تحديد ما إذا كان يفتحه أم لا. يمكن أن يؤدي سطر الموضوع المقنع ذي الصلة والواضح والجذاب إلى زيادة فرص المشتركين في فتح البريد الإلكتروني والنقر على الروابط الموجودة بداخله.
- إضفاء الطابع الشخصي على البريد الإلكتروني: يمكن أن يؤدي التخصيص إلى تحسين معدلات المشاركة والنقر من خلال جعل المشتركين يشعرون أن البريد الإلكتروني مصمم وفقا لاهتماماتهم واحتياجاتهم. استخدم اسم المشترك أو موقعه أو سجل الشراء السابق لتخصيص محتوى البريد الإلكتروني.
- تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك: يمكن أن يساعدك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني استنادا إلى سلوك المشترك أو اهتماماته أو التركيبة السكانية في إرسال محتوى مستهدف وملائم يتردد صداه مع كل مجموعة ، مما قد يؤدي إلى ارتفاع معدلات النقر.
- استخدم نسخة واضحة وموجزة: يجب أن تكون نسخة البريد الإلكتروني سهلة القراءة والفهم ، مع عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) تطالب المشترك بالنقر. استخدم الفقرات القصيرة والنقاط والصور لتقسيم المحتوى وجعله قابلا للفحص.
- التحسين للأجهزة المحمولة: يتحقق معظم المشتركين من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على أجهزتهم المحمولة ، لذلك من المهم تحسين البريد الإلكتروني لشاشات الجوال. استخدم تصميما سريع الاستجابة يتكيف مع أحجام الشاشة المختلفة ، وتأكد من سهولة قراءة حجم الخط والصور على الشاشات الأصغر.
- اختبار وتحسين: قم بإجراء اختبار A / B لمقارنة عناصر البريد الإلكتروني المختلفة مثل سطور الموضوع أو CTAs أو تصميم البريد الإلكتروني ، وتحليل النتائج لتحسين الحملات المستقبلية. اختبر أوقات إرسال مختلفة للعثور على الوقت الأمثل لجمهورك للتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي يجب إرسالها أسبوعيا؟
يمكن أن يختلف تكرار حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني اعتمادا على النشاط التجاري والجمهور. بشكل عام ، يوصى بإرسال بريد إلكتروني واحد على الأقل شهريا للبقاء في صدارة اهتمامات المشتركين. ومع ذلك ، يمكن أن يعتمد التردد المثالي لرسائل البريد الإلكتروني على عوامل مثل:
- نوع العمل: قد تستفيد بعض الشركات ، مثل التجارة الإلكترونية ، من إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر تكرارا للترويج لمنتجات أو مبيعات جديدة.
- تفاعل المشتركين: إذا كان المشتركون لديك متفاعلين ومتجاوبين للغاية ، فقد تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر تكرارا دون إرباكهم.
- جودة المحتوى: إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك توفر باستمرار محتوى عالي الجودة وقيما ، فقد يكون من المرجح أن يرحب المشتركون برسائل البريد الإلكتروني المتكررة.
- تفضيلات المشتركين: فكر في إجراء استطلاع رأي للمشتركين لمعرفة تفضيلاتهم لتكرار البريد الإلكتروني ومحتواه.
كمبدأ توجيهي عام ، يوصى بالبدء بتكرار أقل ، مثل رسالة بريد إلكتروني واحدة أو رسالتين إلكترونيتين شهريا ، وزيادة التكرار تدريجيا بناء على تفاعل المشتركين وتعليقاتهم. احرص على عدم إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، مما قد يؤدي إلى إجهاد المشترك وزيادة معدلات إلغاء الاشتراك.
كم تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يمكن أن تختلف تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني اعتمادا على عدة عوامل ، مثل حجم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتكرار حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والميزات والخدمات التي تحتاجها. فيما يلي بعض التكاليف الشائعة المرتبطة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني:
- منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني: يمكن أن تختلف تكلفة منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني اعتمادا على المزود والميزات وعدد المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن تتراوح الأسعار من مجانية (للميزات الأساسية وعدد محدود من المشتركين) إلى مئات الدولارات شهريا للحصول على ميزات أكثر تقدما وقوائم مشتركين أكبر.
- تصميم البريد الإلكتروني وإنشاء المحتوى: إذا كنت بحاجة إلى خدمات تصميم وإنشاء محتوى احترافية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد تحتاج إلى استئجار مستقل أو وكالة. يمكن أن تختلف الأسعار حسب نطاق العمل والمزود.
- بناء قائمة البريد الإلكتروني: إذا كنت بحاجة إلى إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني ، فقد تحتاج إلى الاستثمار في أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، مثل الصفحات المقصودة أو إعلانات الوسائط الاجتماعية أو تسويق المحتوى. يمكن أن تختلف التكلفة اعتمادا على النظام الأساسي ومستوى الاستهداف.
- أتمتة البريد الإلكتروني:إذا كنت بحاجة إلى ميزات الأتمتة والتجزئة لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد تحتاج إلى الاستثمار في أدوات أو خدمات إضافية. يمكن أن تختلف الأسعار حسب المزود ومدى تعقيد احتياجات الأتمتة الخاصة بك.
- إمكانية تسليم البريد الإلكتروني: إذا كنت بحاجة إلى تحسين معدلات تسليم البريد الإلكتروني وتقليل شكاوى البريد العشوائي ، فقد تحتاج إلى الاستثمار في خدمات التحقق من البريد الإلكتروني أو المصادقة. يمكن أن تختلف التكلفة حسب المزود وحجم رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.
كيفية استخدام mailchimp للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
فيما يلي الخطوات العامة لاستخدام Mailchimp للتسويق عبر البريد الإلكتروني:
- إنشاء حساب: قم بالتسجيل للحصول على حساب Mailchimp مجاني أو مدفوع.
- بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك: قم باستيراد قائمة البريد الإلكتروني الحالية أو قم بإنشاء قائمة جديدة باستخدام نماذج الاشتراك في Mailchimp.
- صمم قالب البريد الإلكتروني الخاص بك: استخدم محرر السحب والإفلات في Mailchimp لإنشاء قالب بريد إلكتروني جذاب بصريا يعكس علامتك التجارية ورسالتك. يمكنك تخصيص التخطيط والخط والألوان والصور.
- اكتب محتوى بريدك الإلكتروني: اكتب محتوى بريد إلكتروني مقنعا يتحدث عن احتياجات المشتركين واهتماماتهم ونقاط الألم. قم بتخصيص المحتوى قدر الإمكان بناء على سلوكهم أو التركيبة السكانية أو عمليات الشراء السابقة.
- إعداد حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك: اختر نوع الحملة التي تريد إرسالها، مثل رسالة إخبارية أو عرض ترويجي أو دعوة لحدث. قم بتعيين سطر الموضوع واسم المرسل ونص معاينة البريد الإلكتروني.
- تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك: قسم قائمة بريدك الإلكتروني بناء على سلوك المشترك أو اهتماماته أو التركيبة السكانية ، وقم بتخصيص المحتوى والعروض الخاصة بك لكل مجموعة.
- جدولة وإرسال البريد الإلكتروني الخاص بك: اختر أفضل وقت لإرسال بريدك الإلكتروني بناء على سلوك المشتركين وأنماط المشاركة. جدولة البريد الإلكتروني لإرساله في الوقت المناسب ، وتتبع النتائج.
- تحليل وتحسين: قم بتحليل أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بما في ذلك معدلات الفتح ومعدلات النقر إلى الظهور والتحويلات. استخدم هذه البيانات لتحسين الحملات المستقبلية، مثل تغيير سطر الموضوع أو المحتوى أو وقت الإرسال.
كيفية إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني؟
فيما يلي الخطوات العامة لإنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني:
- حدد هدفك: حدد الغرض من حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مثل الترويج لمنتج جديد أو زيادة حركة المرور على موقع الويب أو بناء ولاء العملاء.
- حدد جمهورك المستهدف: حدد الجمهور الذي تريد استهدافه من خلال حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، استنادا إلى التركيبة السكانية أو الاهتمامات أو السلوك أو التفاعلات السابقة مع عملك.
- اختر منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني: حدد نظاما أساسيا للتسويق عبر البريد الإلكتروني يناسب احتياجات عملك وميزانيتك ، مثل Mailchimp أو Constant Contact أو HubSpot.
- بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك: قم باستيراد قائمة البريد الإلكتروني الحالية الخاصة بك أو قم بإنشاء قائمة جديدة باستخدام نماذج الاشتراك في منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني أو أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين.
- اختر قالب بريد إلكتروني: حدد قالب بريد إلكتروني جذابا بصريا يعكس علامتك التجارية ورسالتك ، وقم بتخصيصه وفقا لاحتياجاتك.
- اكتب محتوى بريدك الإلكتروني: اكتب محتوى بريد إلكتروني مقنعا يلبي احتياجات جمهورك المستهدف واهتماماته ونقاط ضعفه. اجعل المحتوى موجزا وملائما ومخصصا.
- أضف عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: قم بتضمين عبارة واضحة وبارزة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) تشجع المشتركين على اتخاذ إجراء ، مثل النقر على رابط أو تنزيل مورد أو إجراء عملية شراء.
- اختبر بريدك الإلكتروني: اختبر بريدك الإلكتروني على أجهزة مختلفة وعملاء بريد إلكتروني للتأكد من أنه يعرض بشكل صحيح ويبدو احترافيا.
- أرسل بريدك الإلكتروني: اختر أفضل وقت لإرسال بريدك الإلكتروني بناء على سلوك المشتركين وأنماط المشاركة ، وأرسل البريد الإلكتروني إلى جمهورك المستهدف.
- تحليل وتحسين: قم بتحليل أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بما في ذلك معدلات الفتح ومعدلات النقر إلى الظهور والتحويلات. استخدم هذه البيانات لتحسين الحملات المستقبلية، مثل تغيير سطر الموضوع أو المحتوى أو وقت الإرسال.
كيف تقيس نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
فيما يلي بعض المقاييس الرئيسية لقياس نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- معدل الفتح: يقيس هذا المقياس النسبة المئوية للمشتركين الذين فتحوا بريدك الإلكتروني. يشير معدل الفتح المرتفع إلى أن سطر الموضوع واسم المرسل كانا مقنعين بما يكفي لجذب انتباههم.
- نسبة النقر إلى الظهور (CTR): يقيس هذا المقياس النسبة المئوية للمشتركين الذين نقروا على رابط في بريدك الإلكتروني. تشير نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة إلى أن محتوى بريدك الإلكتروني والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء كانت ذات صلة وجذابة.
- معدل التحويل: يقيس هذا المقياس النسبة المئوية للمشتركين الذين أكملوا الإجراء المطلوب، مثل إجراء عملية شراء أو ملء نموذج. يشير معدل التحويل المرتفع إلى أن محتوى بريدك الإلكتروني وعرضك كانا مقنعين بما يكفي لتحفيزهم على اتخاذ إجراء.
- معدل الارتداد: يقيس هذا المقياس النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها وإرجاعها إلى المرسل. يمكن أن يشير معدل الارتداد المرتفع إلى مشاكل في جودة قائمة بريدك الإلكتروني أو التسليم.
- معدل إلغاء الاشتراك: يقيس هذا المقياس النسبة المئوية للمشتركين الذين اختاروا عدم الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني. يمكن أن يشير معدل إلغاء الاشتراك المرتفع إلى أن محتوى بريدك الإلكتروني أو تكراره لم يكن ذا صلة أو قيمة كافية بالنسبة لهم.
- الإيرادات المتولدة: يقيس هذا المقياس مقدار الأرباح الناتجة عن حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يعد هذا مقياسا مهما لشركات التجارة الإلكترونية ، لأنه يرتبط ارتباطا مباشرا بعائد الاستثمار لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.
الموارد والمدونات
لم يتم العثور على أي عناصر.
روابط سريعة
حلول المكافآت
بطاقات الهدايا ذات العلامات التجارية
بطاقات الهدايا حسب حالة الاستخدام
بطاقات الهدايا حسب بيرسونا
بطاقات الهدايا حسب المناسبة
أفضل 10 بطاقات هدايا
بطاقات هدايا من ماركات عالمية
ادله
Glossaries
njnjn
أهم المقالات
الالات الحاسبه
