El desafío

La organización se enfrentó a retos persistentes en la gestión de incentivos de canal a gran escala:

Pagos retrasados e inconsistentes
Los procesos de incentivos manuales y fragmentados provocaban retrasos en los pagos, lo que dañaba la confianza de los corredores y aumentaba la rotación.

Visibilidad nula de los ingresos
Los corredores no tenían una visión clara de los ingresos, las escalas o el estado de los pagos, lo que provocaba confusión y reducía la motivación.

Sistemas desconectados
Las oficinas de ventas a nivel municipal operaban con herramientas independientes, lo que imposibilitaba ejecutar programas nacionales, medir el retorno de la inversión o comparar el rendimiento entre proyectos.

La solución

Compass implementó para digitalizar, automatizar y centralizar la gestión de incentivos de canal en todas las regiones.

Lógica de pago automatizada
Las reglas de comisión, las bonificaciones basadas en tramos y los incentivos por hitos se digitalizaron y automatizaron por completo de principio a fin.

Inicio de sesión y paneles de control para corredores
Los socios del canal recibieron portales dedicados para realizar un seguimiento en tiempo real del progreso de las ventas, las ganancias por incentivos y el estado de los pagos.

Capa de gamificación
Las competiciones a nivel municipal y basadas en proyectos introdujeron una sana rivalidad, lo que impulsó el entusiasmo y la participación entre los corredores.

Informes centrales para la sede central
Los responsables de ventas obtuvieron visibilidad en tiempo real del rendimiento de los agentes inmobiliarios en todas las ciudades, lo que permitió realizar campañas específicas, mejorar la planificación y realizar un seguimiento del retorno de la inversión.

Los resultados

La plataforma proporcionó mejoras cuantificables en la participación, la velocidad y los resultados de ventas:

• Aumento de 2,2 veces en la participación de los corredores en los tres meses posteriores al lanzamiento.
• Reducción de 4 veces en los plazos de pago de incentivos.
• Reservas de propiedades más rápidas, especialmente en proyectos con bajo rendimiento, impulsadas por la renovada motivación de los socios.

Métricas clave

• Cientos de socios de canal se incorporaron en el primer trimestre.
• Los paneles de control en tiempo real y el historial de pagos mejoraron la transparencia y la confianza.
• Mejora del rendimiento impulsada por incentivos atribuida directamente a cinco proyectos de alta prioridad.

¿Por qué Compass?

Compass una compleja lógica de comisiones, integraciones CRM y estructuras de incentivos específicas para cada región, al tiempo que permitió una rápida implementación y un control centralizado en todas las ciudades.

Conclusión

Al automatizar y centralizar la gestión de incentivos de los canales con Compass, la organización transformó la participación de los corredores, que pasó de ser fragmentada y tardía a transparente, rápida y basada en el rendimiento. Los corredores ganaron en claridad y motivación, los directivos obtuvieron información útil y los programas de incentivos se convirtieron en una palanca de crecimiento escalable en todos los proyectos y regiones.

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