Desafíos

Los equipos de ventas eran responsables de impulsar la distribución, la concesión de licencias y el crecimiento de los socios en los mercados emergentes africanos, pero carecían de una motivación estructurada, claridad en los pagos y visibilidad de los datos. Los procesos manuales ralentizaban el movimiento de las transacciones, reducían la confianza de los representantes y creaban inconsistencias en el rendimiento.

• Distribución lenta y cierre de acuerdos de colaboración: las aprobacionesmanuales para las colaboraciones minoristas, la distribución de operadores y las ubicaciones en plataformas retrasaron la expansión .
• Falta de claridad sobre los incentivos trimestrales por ingresos o las normas sobre comisiones: los representantes carecían de visibilidad sobre el cumplimiento de las cuotas, los objetivos ambiciosos y los plazos de pago. ‍
• Dificultad para expandirse a nuevos mercados y territorios: Las regiones de alto riesgo ofrecían un apoyo mínimo en forma de incentivos estructurados, lo que reducía la velocidad de expansión. ‍
• Ciclos complejos de licencias empresariales y B2B: los largos ciclos de ventas no estaban vinculados a hitos de recompensa, lo que reducía la motivación para conseguir grandes contratos. ‍
• Débil impulso de ventas adicionales y cruzadas: los representantes no recibían incentivos constantes para hacer crecer las cuentas existentes o expandirse a nuevas líneas de productos. ‍
• Activación mínima de socios de canal y ventas indirectas: No existe una estructura de recompensas por etapas para motivar la incorporación de socios, la formación o la productividad de ventas.

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Personas involucradas

• Representantes de ventas y ejecutivos de cuentas: realicen un seguimiento de las comisiones, consulten las cuotas, supervisen el progreso de las operaciones y obtengan recompensas por cierres, ventas adicionales y activaciones de socios a través de Compass .
• Gerentes de ventas y directores regionales: supervisan el rendimiento del canal de ventas, aprueban incentivos, realizan un seguimiento de los logros e impulsan la expansión territorial. ‍
• Equipos de desarrollo empresarial y asociaciones: Distribución segura, listados en tiendas de aplicaciones, acuerdos con operadores y relaciones con canales. ‍
• Operaciones de ingresos (RevOps): Configure reglas de incentivos, gestione territorios, genere registros de pagos y garantice el cumplimiento de las políticas. ‍
• Equipos financieros: validen comisiones, gestionen pagos y mantengan la preparación para auditorías. ‍
• Administrador del programa / Superadministrador: Controla el acceso al sistema, gestiona las versiones, supervisa las integraciones y garantiza la coherencia de los incentivos.

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La solución

Para impulsar un crecimiento predecible de los ingresos y acelerar la expansión del mercado, la empresa implementó Xoxoday Compass su motor unificado de incentivos de ventas. La plataforma aportó claridad y automatización a todas las partes del ciclo de ventas, recompensando el cierre de acuerdos de distribución, los hitos de ingresos trimestrales, la expansión territorial, la obtención de licencias B2B, el rendimiento de las ventas adicionales y la activación de socios de canal.  

Con integraciones perfectas en toda la pila de ventas, Xoxoday Compass visibilidad en tiempo real y flujos de trabajo de comisiones sin errores, lo que ayudó a los equipos de ventas a mantenerse motivados, alineados y constantemente centrados en resultados de gran impacto.

• Incentivos basados en el rendimiento para el cierre de acuerdos de distribución: Xoxoday Compass la lógica de recompensas para las asociaciones minoristas, las integraciones de operadores, las ubicaciones de plataformas y los acuerdos de distribución regionales, lo que aceleró la expansión y aumentó la motivación de los representantes .
• Incentivos trimestrales por ingresos para un crecimiento predecible: Compass incentivos por niveles para hitos trimestrales de ingresos, logros de cuotas y consecución de objetivos ambiciosos, lo que fomentó un impulso constante en las ventas. ‍
• Recompensas por expansión territorial y entrada en nuevos mercados: los representantes recibieron incentivos estructurados por entrar en mercados emergentes, incorporar nuevos minoristas y adquirir asociaciones pioneras, aumentando así el alcance geográfico. ‍
• Comisiones por licencias empresariales y B2B: Compass las comisiones por licencias masivas, paquetes de juegos empresariales, asociaciones institucionales y contratos de suscripción, motivando a los equipos a lo largo de ciclos de ventas prolongados. ‍
• Programas de incentivos por ventas adicionales y cruzadas: los equipos de ventas obtuvieron recompensas por ampliar la adopción de productos, mejorar los niveles de las cuentas y realizar ventas cruzadas de títulos adicionales, lo que aumentó los ingresos medios por cliente. ‍
• Incentivos para la activación de socios de canal en varias etapas: Compass incentivos para la adquisición de socios, la incorporación, la finalización de la formación y la productividad sostenida de las ventas, lo que aceleró el crecimiento del ecosistema de canales. ‍
• Integración perfecta con la tecnología de ventas: Xoxoday Compass fácilmente con CRM, ERP, plataformas de canalización de ventas, herramientas de gestión de contratos, canales de comunicación, sistemas de análisis y procesadores de pagos, sincronizando el cierre de acuerdos, los hitos de ingresos, la actividad de los socios y los desencadenantes de comisiones en tiempo real. Este cálculo automatizado de incentivos redujo los errores manuales y mejoró la transparencia tanto para los representantes como para los gerentes.

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Impacto

• Cierre de acuerdos de colaboración y distribución 2,3 veces más rápido, impulsado por incentivos vinculados al rendimiento.
• Aumento del 41 % en la consecución de ingresos trimestrales, impulsado por un seguimiento claro y automatizado de los hitos.
• Crecimiento de 2,2 veces en los ingresos por licencias empresariales y B2B, respaldado por flujos de trabajo de comisiones estructurados.
• Expansión un 36 % más rápida en nuevos mercados, incentivando la penetración en regiones de alto riesgo.
• Aumento de 3,4 veces en las conversiones de ventas adicionales y cruzadas, impulsado por programas de incentivos específicos.
• 624 millones de chelines kenianos en comisiones de ventas automatizadas procesadas en un año, lo que garantiza confianza, rapidez y precisión.
• Mejora del 29 % en la activación y productividad de los socios de canal, impulsada por incentivos para socios en varias etapas.

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Conclusión

Al adoptar Xoxoday Compass, la plataforma de juegos para móviles transformó su ecosistema de rendimiento de ventas con comisiones automatizadas, incentivos estructurados y visibilidad en tiempo real. Se aceleró el cierre de acuerdos, mejoró la expansión territorial y aumentaron significativamente los ingresos por licencias B2B.  

Nuestra solución permitió a los equipos de ventas operar con confianza y claridad, lo que redujo las disputas, aumentó la motivación e impulsó el crecimiento en Kenia y en el mercado africano en general.