Acerca de la empresa

La organización es una gran empresa con sede en Estados Unidos que cuenta con una plantilla distribuida geográficamente y que opera en el sector del juego. Con empleados repartidos por múltiples departamentos y ubicaciones, la empresa necesitaba un enfoque escalable y coherente para el reconocimiento y los obsequios a los empleados con el fin de fomentar el compromiso a gran escala.

Sector: Juegos

Región: Estados Unidos

Tamaño de la empresa: 1000-5000 empleados

Función: Recursos Humanos

Plataforma utilizada: Empuls compromiso de los empleados, reconocimiento y obsequios)

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El desafío

A medida que la organización crecía, la gestión de los obsequios y reconocimientos a los empleados se volvió cada vez más compleja e ineficiente.

Procesos de obsequios manuales y fragmentados
Los equipos de RR. HH. dependían del seguimiento manual para los cumpleaños, los aniversarios de servicio y los hitos importantes. Esto provocaba retrasos en el reconocimiento, se perdían ocasiones y se generaba una gran carga administrativa.

Asignación presupuestaria inconsistente e infrautilización
Sin un marco estructurado para las donaciones, los presupuestos para recompensas se asignaban de forma desigual entre los distintos departamentos y regiones, lo que provocaba una infrautilización en algunas áreas e ineficiencias en otras.

Personalización limitada a gran escala
La ausencia de una plataforma centralizada dificultaba ofrecer experiencias de regalos personalizadas, lo que reducía el impacto emocional del reconocimiento.

La solución

La organización implementó Empuls para centralizar y automatizar los obsequios y reconocimientos a los empleados.

Empuls regalos automatizado para toda la organizaciónEmpuls la automatización integral de los regalos por cumpleaños, aniversarios de servicio y hitos importantes, lo que eliminó el seguimiento manual y garantizó un reconocimiento oportuno.

Personalización departamental y geográfica
Los equipos de RR. HH. configuraron las normas y los presupuestos para los regalos por departamento y ubicación, equilibrando la gobernanza centralizada con la relevancia local.

Asignación y control inteligentes del presupuesto
La distribución automatizada de puntos, compatible con ciclos presupuestarios mensuales, trimestrales y anuales para gerentes y compañeros, impulsa una utilización óptima y un control financiero.

Selección personalizada de recompensas
Los empleados podían elegir entre un amplio catálogo de recompensas, lo que hacía que el reconocimiento fuera más significativo y se ajustara mejor a las preferencias individuales.

Los resultados

El enfoque automatizado aportó claras ventajas operativas y de compromiso:

Reconocimiento a gran escala
Se distribuyeron más de 7000 regalos al año a través de flujos de trabajo automatizados, que abarcaban cumpleaños, aniversarios de servicio e hitos importantes.

Mejora en la utilización del presupuesto
La utilización del presupuesto de recompensas aumentó en un 45 %, lo que eliminó el desperdicio y garantizó que los fondos se utilizaran de manera completa y eficaz.

Ahorro significativo de tiempo para los responsables de RR. HH.
La automatización ahorró a los equipos de RR. HH. entre 5 y 8 horas a la semana, lo que les permitió pasar de las tareas administrativas a las iniciativas estratégicas.

Mejor visibilidad y control del programa
Los análisis avanzados proporcionaron información clara sobre la participación, el gasto y el impacto, lo que facilitó la optimización continua.

Métricas clave

• Más de 7000 regalos automatizados al año.
• Aumento del 45 % en la utilización del presupuesto para recompensas.
• Los equipos de RR. HH. ahorran entre 5 y 8 horas a la semana.

Conclusión

Al adoptar Empuls, esta gran organización con sede en EE. UU. transformó con éxito los obsequios a los empleados, pasando de un proceso manual y fragmentado a un programa de reconocimiento escalable y automatizado. La solución garantizó un reconocimiento oportuno, mejoró la eficiencia presupuestaria y redujo significativamente el esfuerzo de RR. HH., al tiempo que ofrecía experiencias personalizadas a los empleados de todos los departamentos y zonas geográficas.

La organización cuenta ahora con un marco de reconocimiento y obsequios preparado para el futuro que se adapta perfectamente al crecimiento y la complejidad.

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