El desafío

La organización tenía como objetivo abordar múltiples retos relacionados con la experiencia de las personas:

• Disminución de la moral de los empleados y prácticas de reconocimiento inconsistentes.
• Falta de un sistema estructurado para celebrar los logros de los empleados.
• Los procesos manuales retrasaban el reconocimiento y reducían el impacto.
• Visibilidad limitada de los logros de los compañeros en las distintas ubicaciones.
• Necesidad de mejorar el sentido de pertenencia y conexión de los empleados.

La solución

Xoxoday Empuls implementó como una plataforma centralizada de recompensas y reconocimiento para automatizar y ampliar el reconocimiento en toda la organización.

Los componentes clave incluían:

• Reconocimiento basado en valores fundamentales: los empleados fueron recompensados con puntos y vales digitales por demostrar los valores de la organización.
• Milestone Automation: Las recompensas automatizadas por cumpleaños y aniversarios laborales garantizaron celebraciones puntuales y coherentes.
• Automatización del reconocimiento: los flujos de trabajo basados en desencadenantes eliminaron el esfuerzo manual y mejoraron la fiabilidad.
• Amplia adopción: el programa logró una fuerte participación, con más del 60 % de los empleados participando activamente.

Adopción y compromiso con el programa

• Participantes activos: más de 3900 empleados.
• Actividad mensual:
  • Más de 1000 publicaciones de reconocimiento
  • Más de 800 recompensas distribuidas

Resultados

• Entre el 80 % y el 85 % de los empleados afirmaron sentirse más conectados, valorados e informados.
• Mejora significativa en la visibilidad del reconocimiento entre los equipos.
• Fuerte adopción del reconocimiento por parte de compañeros y superiores
• Un marco de reconocimiento escalable capaz de respaldar el crecimiento de la plantilla.

Conclusión

Al implementar Xoxoday Empuls, la organización sanitaria logró transformar el reconocimiento de una actividad ocasional en una práctica sistemática, automatizada y extendida a toda la organización. El programa reforzó la moral de los empleados, consolidó los valores fundamentales y fomentó una cultura de agradecimiento, lo que se tradujo en un mayor compromiso y una plantilla más unida.

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