Govind Bisht dirige el departamento de Recompensas de Luminous Power Technologies. Se ha encargado de optimizar las remuneraciones, recompensas y prestaciones de una plantilla de 6000 empleados repartidos por todo el país.

La falta de uniformidad se traduce en ineficiencia.
Reconocer a los empleados por sus contribuciones sobresalientes siempre ha sido una parte intrínseca de la cultura de Luminous. A pesar de ello, el proceso de reconocimiento en Luminous no estaba estandarizado. 

«El vigor con el que se adoptaban las iniciativas de reconocimiento dependía del nivel de interés de los jefes de departamento y de función».

Esta falta de uniformidad entre los departamentos a la hora de reconocer a sus empleados provocó ineficiencias en el proceso de R&R y frecuentes peticiones por parte de los empleados para que se mejorara el proceso de reconocimiento.

La necesidad de promover una cultura de reconocimiento y recompensa activa y divertida
Algunos departamentos mostraron un gran interés en los programas de reconocimiento, pero incluso esos equipos solo los utilizaron una o dos veces por trimestre. El reconocimiento se limitaba a eventos como reuniones generales o visitas de los directivos.

El fin de la era física del R&R
Como parte de su programa de R&R, Luminous entregaba premios principalmente en forma de certificados. Incluso los equipos más entusiastas utilizaban camisetas impresas y certificados en papel para mostrar su reconocimiento. La falta de creatividad o variedad en las recompensas restaba interés a la experiencia de los empleados.

Es hora de actualizarse, entre en el mundo digital del reconocimiento y las recompensas con Empuls
Después de casi 25 años de reconocimiento y recompensas manuales, Luminous decidió que era hora de simplificar y digitalizar su programa. Con Empuls, Luminous ahora puede garantizar el reconocimiento, las recompensas y el canje de los empleados de principio a fin en una sola plataforma. Las aplicaciones Empuls y móviles Empuls lo convirtieron en una experiencia perfecta para todos los empleados.

Un sistema compatible con ERP equivale a una configuración fácil y rápida
El requisito más importante de Luminous India era integrar Empuls su ERP y su sistema de gestión de la información existentes. 

«La Empuls se integró a la perfección con nuestros sistemas existentes, lo que hizo que la implementación fuera muy eficaz y fácil para nosotros».

Algo para todos
Luminous India tenía mucho interés en comprender la segmentación de su plantilla para incluir opciones de recompensa que se adaptaran a todas las generaciones de la empresa. Empuls satisfizo Empuls esta necesidad con su amplia gama de opciones de recompensa, que incluyen experiencias, tarjetas regalo, aficiones e intereses.  

Por ejemplo, las aventuras y los viajes en solitario eran populares entre los millennials, mientras que la generación mayor optaba principalmente por opciones de alta gastronomía o spa.

«Queríamos una solución que resultara atractiva para todas las generaciones y fuera inclusiva. Creemos en el gran valor de las recompensas no monetarias: una «palmadita en la espalda» es una forma eficaz de mejorar la moral y el nivel de compromiso de los empleados. Empuls nos Empuls todo esto».- Seepika Singhal, directora de Total Rewards, Schneider Electric - Luminous India.

¡Sorpresa, sorpresa, sorpresa!¡
La solución tuvo una gran aceptación incluso entre los trabajadores manuales de Luminous Plants, que suelen ser reacios a la tecnología. Contribuyó a crear una cultura divertida de aprecio y reconocimiento a la que los trabajadores manuales nunca habían estado expuestos, y los empleados de la planta estaban más que encantados de empezar a participar Empuls en Empuls .

«Los mejores comentarios que hemos recibido hasta ahora provienen de la planta de fabricación. Dado que una plataforma de reconocimiento como esta es nueva para los trabajadores manuales de la planta de fabricación, les gusta mucho».

A diferencia de los equipos de oficina, que ya conocían plataformas como Empuls, los trabajadores manuales la vieron por primera vez y están entusiasmados con su uso. Y cuando pudieron ver todas las marcas en un solo lugar, quedaron encantados.

El camino a seguir
Luminous India implementó un nuevo proceso de R&R que mejoró el compromiso de los empleados. Empuls Luminous India Empuls afianzar sus cinco valores fundamentales y Empuls integrarlos en su programa de R&R. Además, utilizaron Empuls fomentar de forma coherente y sostenible los comportamientos adecuados en el trabajo.

«Diría que ha habido una gran mejora en el proceso de reconocimiento, teniendo en cuenta dónde estábamos antes y dónde estamos ahora. El hecho de que todo este reconocimiento se pueda realizar en línea y de forma remota, con notificaciones instantáneas a todos los involucrados, nos ayuda a crear una cultura de reconocimiento en nuestra empresa de una manera mucho más fluida». - Govind Bisht, director de RR. HH.