Desafío

La mayor plataforma mundial de bebidas a base de chai con una marca omnicanal. Con más de 180 tiendas y 3500 comunidades laborales repartidas por 43 grandes ciudades, la empresa cuenta con una amplia red de desarrollo empresarial y distribución. 

Los programas de incentivos para sus minoristas eran complejos y dependían en gran medida del seguimiento manual de los datos de consumo (de té, café y granos). Su equipo de desarrollo empresarial ofrece incentivos para la instalación de máquinas, mientras que los distribuidores lo hacen para la instalación y el consumo. Además, múltiples variables como los depósitos de seguridad, la cuota mínima mensual de mantenimiento, las retiradas y los acuerdos con las tiendas también influían en los incentivos para los usuarios finales. 

• La dirección no tenía visibilidad sobre el rendimiento de las ventas y los usuarios finales carecían de transparencia en las comisiones de ventas.
• El pago de las comisiones se retrasó debido al seguimiento manual del rendimiento de las ventas, la participación de varios equipos y la falta de datos en tiempo real. 

Buscaban una solución intuitiva para la gestión del rendimiento de las ventas que resolviera su problema.

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Solución

Solución para la gestión del rendimiento de ventas

Gracias a Compass, la empresa pudo simplificar el cálculo de comisiones, mejorar la visibilidad del rendimiento del equipo de ventas y aumentar la transparencia de las comisiones de ventas para los usuarios finales. 

La solución de gestión del rendimiento Compass ofrece 

• Visibilidad de los usuarios respecto a su objetivo frente a sus logros y sus incentivos en tiempo real.
• La complejidad se resolvió proporcionando visibilidad al cálculo de los incentivos y transparencia en cuanto a cómo se calculan dichos incentivos.

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Resultado

Con Compass empresa podría: 

1. Proporcionar al departamento de desarrollo empresarial y a los distribuidores visibilidad en tiempo real de las comisiones por ventas.
2. Obtenga información en tiempo real sobre el rendimiento de las ventas y automatice los pagos de incentivos.
3. Mejorar los ingresos por consumo motivando al departamento de desarrollo empresarial y a los distribuidores a mejorar su rendimiento mediante la transparencia de las comisiones por ventas.

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Impacto

• Los pagos por incentivos aumentaron un 200 %.
• El crecimiento medio de los ingresos por consumo es del 4 % intertrimestral.
• El despliegue de máquinas aumentó un 40 % en 6 meses.
• Los calificados para incentivos aumentaron un 115 % en menos de seis meses.